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研究生： 范耀文
Yao-Wen Fan
論文名稱： 平板電腦檔案選取與工具列文字顯示方式之設計研究
A Design Study on File Selection and Tool Text Representation Methods of Tablet PC User Interface
指導教授： 陳建雄
Chien-Hsiung Chen
口試委員: 許言
none
柯志祥
Chih-Hsiang Ko
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年： 2012
畢業學年度： 100
語文別： 中文
論文頁數： 151
中文關鍵詞： 平板電腦 、檔案管理 、介面設計 、使用性 、滿意度 、愉悅性
外文關鍵詞： Tablet PC, File management, Interface design, Usability, Satisfaction, Pleasure
相關次數： 點閱：586  下載：10 
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    • 時至今日，平板電腦已成為一種熱門商品，隨著蘋果電腦打響了平板電腦的第一炮，使得後PC時代已悄然來襲。但是隨著實體按鈕的減少，許多輸入的介面移轉至螢幕顯示，利用虛擬的介面傳遞輸入訊息，並由螢幕回饋給使用者，輸入與輸出不再是分開的二者，而是混為一體的同一介面，使用者必須在此潮流下，開始適應這種新的介面並與其互動。

    本研究之方向為探討使用者於平板電腦檔案管理介面上，可能產生的問題與影響績效的原因，以及介面的需求及如何提高其使用性，研究重點在探討檔案與資料夾的「檔案選取方式」與「工具列文字」，是否對平板電腦檔案管理介面上，產生使用性、滿意度及愉悅性的影響。研究包含2部分實驗：（a）前導實驗為針對三款較受歡迎的檔案管理軟體進行介面使用性評估，藉由計測任務了解樣本之間的差異與操作績效；(b)依據前導實驗結果，與文獻整理之重點論述，進行模擬介面實驗。模擬介面實驗採3（檔案選取方式）x2（工具列）雙因子實驗方式進行；檔案選取方式有三個層級：（1）長按選取、（2）選取鈕選取、（3）選取框選取，工具列文字有兩個層級：（1）工具列無文字顯示、（2）工具列有文字顯示。

    研究結果建議如下：（1）「選取鈕選取」可以提升操作績效、使用性與滿意度；（2）「工具列有文字」對提升愉悅性有幫助，但是需注意文字說明內容，不可造成使用者誤解或難以理解；（3）「選取鈕選取」的螢幕配置簡潔，可以降低使用者心智負荷，增加愉悅性；（4）「選取鈕選取」中的（選取工具列），其圖示需設計得讓使用者容易辨識；（5）刪除檔案為常用功能，應將其設計於工具列上。

    In the modern era, the development of Tablet PC has become one kind of popular commodity, as Apple making of the Tablet PC, and indicates the post-PC era has arrived. However, following the entity of button reduce, there exist virtual user interface shown on the screen to help input a message and provide feedback to the user on the screen. The design of input and output concept is no longer two separate issues. Users must start to adapt to this new user interface design and interact with this design trend.

    The aim of this study is to investigate the causes as well as the user interface on the Tablet PC pertinent to the function of file management. The design issues may arise and have vital impact on user performance requirements and usability. The research factors in this study regarding files and folders management on the Tablet PC user interface are "Select Style" and "Toolbar Text". They may have strong influence on interface usability, user satisfaction, and pleasure. This study included two part of the experiment: (a) The first part of experiment is to study current file management styles of three popular file management software to help understand the difference among them. (b) After that, based on the results generated from the first experimental results together with the results from analyzing relevant literature, the second experiment adopted a 3 (Select Style) x 2 (Toolbar Text) two-way mixed factorial design. There are 3 levels on "Select Style": (1) Long press select, (2) Selecting by the button, (3) Selecting by the tick box. In addition, There are 2 levels on "Toolbar Text": (1) No text on the toolbar. (2) Toolbar has text. The results generated from the experiment indicated that: (1) ”Selecting by the button” can help improve users' task performance, interface usability, and satisfaction. (2) “Toolbar has text” can help enhance users' pleasure feelings. (3) The user interface of ”Selecting by the button”, can help reduce user mental workload and increase their pleasure feelings. (4) The toolbar icon of ”Selecting by the button” must be designed to allow users to easily identified. (5) The commonly used delete function should be designed in the toolbar.

    目錄 中文摘要---------------------------------------------------------- I 英文摘要----------------------------------------------------------II 謝誌-------------------------------------------------------------IV 目錄--------------------------------------------------------------V 圖目錄-----------------------------------------------------------IX 表目錄-----------------------------------------------------------XI 第一章 緒論--------------------------------------------------------1 1.1 研究背景與動機--------------------------------------------------1 1.2 研究目的-------------------------------------------------------3 1.3 研究範圍-------------------------------------------------------4 1.4 研究架構與流程--------------------------------------------------6 第二章 文獻探討-----------------------------------------------------7 2.1 平板電腦（Tablet PC）-------------------------------------------7 2.1.1 平板電腦型式--------------------------------------------------8 2.1.2 平板電腦作業系統----------------------------------------------9 2.1.3 多點觸控螢幕-------------------------------------------------10 2.1.4 多點觸控操作技術----------------------------------------------12 2.2 檔案管理------------------------------------------------------14 2.2.1 檔案的定義---------------------------------------------------14 2.2.2 檔案管理歷史-------------------------------------------------15 2.2.3 檔案分類架構的類型---------------------------------------------16 2.3 人機互動（Human-Computer Interaction：HCI）---------------------18 2.3.1 人機互動-----------------------------------------------------18 2.3.2 心智模式（Mental Models）-------------------------------------20 2.4 介面設計（Interaction Design）----------------------------------21 2.4.1 介面基本原則--------------------------------------------------21 2.4.2 圖形介面（Graphical User Interface ：GUI）--------------------23 2.4.3 使用者介面設計準則---------------------------------------------25 2.4.4 觸控介面的設計準則---------------------------------------------27 2.4.5 介面使用性（Usability）評估------------------------------------28 2.5 愉悅性（Pleasure）---------------------------------------------30 2.5.1使用者需求----------------------------------------------------30 2.5.2愉悅性概念----------------------------------------------------31 2.5.3愉悅的感覺----------------------------------------------------32 2.5.4 愉悅/不愉悅產品的特性------------------------------------------33 第三章 研究方法-----------------------------------------------------35 3.1 研究步驟-------------------------------------------------------35 3.2 實驗流程-------------------------------------------------------36 3.3 問卷設計-------------------------------------------------------37 第四章 前導實驗-----------------------------------------------------38 4.1 調查樣本分析----------------------------------------------------38 4.1.1 ES檔案瀏覽器分析----------------------------------------------39 4.1.2 超級管理器分析------------------------------------------------40 4.1.3AndroXplorer分析---------------------------------------------40 4.2 實驗設備-------------------------------------------------------41 4.3 受測者分析-----------------------------------------------------42 4.4 操作任務說明----------------------------------------------------43 4.5 實驗結果分析----------------------------------------------------44 4.5.1 任務1分析----------------------------------------------------44 4.5.2 任務2分析----------------------------------------------------46 4.5.3 任務3分析----------------------------------------------------48 4.5.4 任務4分析----------------------------------------------------51 4.5.5 任務5分析-----------------------------------------------------55 4.5.6 任務6分析-----------------------------------------------------58 4.5.7 任務7分析-----------------------------------------------------60 4.5.8 SUS介面使用性分析----------------------------------------------62 4.5.9 觀察與訪談資料-------------------------------------------------63 4.6 前導實驗結論與建議------------------------------------------------64 第五章 模擬介面之實驗與分析--------------------------------------------67 5.1 模擬介面設計-----------------------------------------------------67 5.1.1 選取方式說明---------------------------------------------------68 5.1.2 工具列有無文字說明----------------------------------------------69 5.1.3 模擬介面樣本---------------------------------------------------69 5.2 實驗對象--------------------------------------------------------70 5.3 操作任務--------------------------------------------------------71 5.4 實驗問卷設計-----------------------------------------------------72 5.5 實驗結果分析-----------------------------------------------------72 5.5.1 任務1分析-----------------------------------------------------72 5.5.2 任務2分析-----------------------------------------------------75 5.5.3 任務3分析-----------------------------------------------------79 5.5.4 任務4分析-----------------------------------------------------83 5.5.5 任務5分析-----------------------------------------------------86 5.5.6 ASQ-1分析-----------------------------------------------------90 5.5.7 ASQ-2分析-----------------------------------------------------93 5.5.8 ASQ-3分析-----------------------------------------------------95 5.5.9 SUS（介面使用性）分析-------------------------------------------97 5.5.10 愉悅性-可被信賴分析-------------------------------------------100 5.5.11 愉悅性-充滿自信分析-------------------------------------------103 5.5.12 愉悅性-感到自豪分析-------------------------------------------105 5.5.13 愉悅性-期待興奮分析-------------------------------------------109 5.5.14 愉悅性-滿意程度分析-------------------------------------------110 5.5.15 愉悅性-娛樂程度分析-------------------------------------------112 5.5.16 愉悅性-自由程度分析-------------------------------------------114 5.5.17 愉悅性-熟悉感分析---------------------------------------------117 第六章 結論與建議----------------------------------------------------119 6.1 模擬介面實驗結果整理----------------------------------------------119 6.1.1 任務操作績效分析-----------------------------------------------119 6.1.2 情境體驗後問卷ASQ分析與介面使用性SUS分析--------------------------120 6.1.3 愉悅性分析----------------------------------------------------121 6.2 結論與建議------------------------------------------------------122 6.3 後續研究與發展---------------------------------------------------123 參考文獻------------------------------------------------------------125 附錄一--------------------------------------------------------------129 附錄二--------------------------------------------------------------132 圖目錄 圖1.1 2010-2011全球平板電腦出貨量預測圖----------------------------------1 圖1.2 研究架構與流程---------------------------------------------------6 圖2.1 GRiDPad--------------------------------------------------------7 圖2.2 Windows 虛擬鍵盤介面--------------------------------------------12 圖2.3 Windows 手寫辨識介面--------------------------------------------13 圖2.4 微軟觸控手勢說明-------------------------------------------------13 圖2.5 蘋果公司之觸控手勢專利說明-----------------------------------------14 圖2.6 檔案總管軟體畫面-------------------------------------------------16 圖2.7. 人機系統的交互作用關係-------------------------------------------19 圖2.8人機系統的資訊處理流程---------------------------------------------19 圖2.9 人-物-空間與產品關係圖--------------------------------------------20 圖2.10 心智模式-------------------------------------------------------20 圖2.11 行動七階段-----------------------------------------------------21 圖2.12 介面基本原則---------------------------------------------------22 圖2.13 Maslow人類需求層次 & Jordan使用者需求理論-------------------------30 圖3.1 實驗流程圖------------------------------------------------------36 圖4.1 ES檔案瀏覽器、超級管理器、AndroXplorer軟體圖示----------------------38 圖4.2 ES檔案瀏覽器操作介面---------------------------------------------39 圖4.3 超級管理器操作介面-----------------------------------------------40 圖4.4 AndroXplorer操作介面-------------------------------------------41 圖4.5 HTC-Flyer 平板電腦外觀------------------------------------------42 圖4.6 螢幕鍵盤之介面（以ES瀏覽器為例）-----------------------------------50 圖4.7 超級管理器新增資料夾工具列位置說明----------------------------------54 圖4.8 ES瀏覽器新增資料夾操作步驟說明-------------------------------------55 圖5.1 長按選取流程說明-------------------------------------------------68 圖5.2 選取鈕選取流程說明-----------------------------------------------68 圖5.3選取框選取流程說明------------------------------------------------69 圖5.4 工具列有無文字圖示說明--------------------------------------------69 圖5.5 模擬介面樣本圖示-------------------------------------------------70 圖5.6 任務1操作步驟說明（以A1樣本為例）----------------------------------73 圖5.7 任務2操作步驟說明（以A2樣本為例）----------------------------------76 圖5.8 選取框選取資料夾圖示---------------------------------------------78 圖5.9 任務3操作步驟說明（以A3樣本為例）----------------------------------80 圖5.10 選取鈕選取之選取工具列圖示---------------------------------------82 圖5.11 任務4操作步驟說明（以B3樣本為例）---------------------------------84 圖5.12 任務5操作步驟說明（以B1樣本為例）---------------------------------87 圖5.13 使用剪下取代刪除圖示說明-----------------------------------------89 圖5.14 功能表操作圖示說明----------------------------------------------99 圖5.15 可被信賴之交互作用圖-------------------------------------------102 圖5.16 2種選取鈕選取介面之選取工具列圖示比較-----------------------------103 圖5.17 充滿自信之交互作用圖-------------------------------------------105 圖5.18 感到自豪之交互作用圖-------------------------------------------108 圖5.19 自由程度之交互作用圖-------------------------------------------116 表目錄 表2.1 平板電腦結構分類------------------------------------------------8 表2.2 平板電腦作業系統介紹---------------------------------------------9 表2-3. 多點觸控螢幕技術整理-------------------------------------------11 表2.4 WIMP內容說明-------------------------------------------------24 表2.5 Nielsen使用性評估方法優缺點說明----------------------------------29 表2.6 八項正向感覺說明-----------------------------------------------33 表2.7 七項負向感覺說明-----------------------------------------------33 表2.8 愉悅與不愉悅產品的特性------------------------------------------34 表4.1 實驗樣本資訊--------------------------------------------------39 表4.2 受測者基本資料表-----------------------------------------------43 表4.3 前導實驗任務說明-----------------------------------------------43 表4.4 任務1說明----------------------------------------------------44 表4.5任務1之敘述統計結果---------------------------------------------45 表4.6任務1操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果---------------------------45 表4.7 前導實驗任務2說明---------------------------------------------46 表4.8任務2之敘述統計結果--------------------------------------------47 表4.9任務2操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------47 表4.10 前導實驗任務3說明--------------------------------------------48 表4.11任務3之敘述統計結果-------------------------------------------49 表4.12任務3操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果-------------------------49 表4.13 前導實驗任務4說明--------------------------------------------51 表4.14任務4之敘述統計結果-------------------------------------------52 表4.15任務4操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果-------------------------52 表4.16任務4操作績效Scheoff事後檢定----------------------------------53 表4.17 前導實驗任務5說明-------------------------------------------56 表4.18任務5之敘述統計結果------------------------------------------56 表4.19任務5操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果------------------------57 表4.20 前導實驗任務6說明------------------------------------------58 表4.21任務6之敘述統計結果-----------------------------------------58 表4.22任務6操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果-----------------------59 表4.23 前導實驗任務7說明------------------------------------------60 表4.24任務7之敘述統計結果-----------------------------------------60 表4.25任務7操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果-----------------------61 表4.26 SUS分析之敘述統計結果--------------------------------------62 表4.27 SUS分析之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------62 表5.1 模擬介面樣本分組表------------------------------------------70 表5.2 受測者基本資料統計------------------------------------------71 表5.3 模擬實驗任務說明-------------------------------------------71 表5.4 任務1操作說明---------------------------------------------73 表5.5任務1之敘述統計結果-----------------------------------------74 表5.6 任務1操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果----------------------74 表5.7 任務2操作說明---------------------------------------------75 表5.8任務2之敘述統計結果-----------------------------------------77 表5.9任務2操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果-----------------------77 表5.10任務2操作績效之Scheffe事後檢定------------------------------78 表5.11 任務3操作說明--------------------------------------------79 表5.12任務3之敘述統計結果----------------------------------------81 表5.13任務3操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果----------------------81 表5.14任務3操作績效之Scheffe事後檢定------------------------------82 表5.15 任務4操作說明--------------------------------------------83 表5.16任務4之敘述統計結果----------------------------------------85 表5.17任務4操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果----------------------85 表5.18 任務5操作說明--------------------------------------------86 表5.19 任務5之敘述統計結果---------------------------------------88 表5.20任務5操作績效之雙因子變異數ANOVA分析結果----------------------88 表5.21任務5操作績效之Scheffe事後檢定------------------------------89 表5.22 ASQ-1分析之敘述統計結果-----------------------------------91 表5.23 ASQ-1分析之雙因子變異數ANOVA分析結果------------------------91 表5.24 ASQ-1分析之Scheffe事後檢定-------------------------------92 表5.25 ASQ-2分析之敘述統計結果-----------------------------------93 表5.26 ASQ-2分析之雙因子變異數ANOVA分析結果------------------------94 表5.27ASQ-2分析之Scheffe事後檢定---------------------------------94 表5.28 ASQ-3分析之敘述統計結果-----------------------------------96 表5.29 ASQ-3分析之雙因子變異數ANOVA分析結果------------------------96 表5.30 SUS分析之敘述統計結果--------------------------------------97 表5.31 SUS分析之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------98 表5.32 SUS分析之Scheffe事後檢定----------------------------------98 表5.33 可被信賴之敘述統計結果-------------------------------------100 表5.34 可被信賴之雙因子變異數ANOVA分析結果-------------------------101 表5.35 充滿自信之敘述統計結果-------------------------------------103 表5.36 充滿自信之雙因子變異數ANOVA分析結果-------------------------104 表5.37 感到自豪之敘述統計結果-------------------------------------106 表5.38 感到自豪之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------106 表5.39 期待興奮之敘述統計結果-------------------------------------109 表5.40 期待興奮之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------109 表5.41 滿意程度之敘述統計結果-------------------------------------111 表5.42 滿意程度之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------111 表5.43 娛樂程度之敘述統計結果-------------------------------------112 表5.44 娛樂程度之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------113 表5.45 自由程度之敘述統計結果-------------------------------------114 表5.46 自由程度之雙因子變異數ANOVA分析結果--------------------------114 表5.47 熟悉感之敘述統計結果---------------------------------------117 表5.48 熟悉感之雙因子變異數ANOVA分析結果----------------------------117 表6.1 任務操作績效分析結果一覽表-----------------------------------119 表6.2 ASQ滿意度與SUS使用性分析結果一覽表----------------------------120 表6.3 愉悅性分析結果一覽表-----------------------------------------121

    參考文獻
    中文部分
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