論文摘要
二十一世紀是知識經濟的時代，組織經營績效優劣取決於經營團隊是否具備優秀的經營能力—高品質的知識。由於組織中重要的、有價值的知識大都是「內隱」於員工心智模式內，因此，如何透過知識策略與資訊科技的運用，讓組織知識的搜尋、儲存、傳遞與分享更為便利，為當前重要課題(林東清，民92)。在知識經濟時代下，每一位員工都應是名實相符的知識工作者。組織績效最重要的就是管理，管理的精髓在於使知識產生作用，有系統地運用在創新與分享上，因此「知識管理」（Knowledge Management）目的在提高組織知識存量，增進組織智商（Corporate IQ）以有效因應環境，提升組織創新與解決問題的應變能力。
臺灣警察專科學校是培植優質基層警察人員的搖籃，學校教育行政工作品質的良窳更是規劃辦理教育成敗的重要關鍵。為因應社會快速變遷，學校教育行政工作中，極為重要一環的總務採購校務，如何結合網路科技與知識管理策略，達到採購知識分享目的，以提升採購專業能力、效率、採購品質並進一步提升整體工作效能的目標，是本研究要探討的主題。
於本行動研究中，依知識管理策略，及整理出之採購重要知識物件，規劃發展出總務知識社群，做為總務採購導入知識分享機制之資訊科技平台。經過四個階段的發展，知識社群已獲得同仁極高評價之具體成效。並由此研究結果獲致幾項結論：採購校務為極專業之工作，由於涉及採購法規的適用及經驗傳承的迫切性，導入知識社群之知識管理與知識分享機制，可有效提昇採購專業職能、採購品質、採購效率、減輕同仁工作壓力、尤對新進人員或業務調整時之工作成效具正面影響，同時有助於組織分享文化與團隊合作之建立、提昇組織績效。透過本研究並提出知識社群應廣為推行於學校各處室之教育行政領域以及整體警察教育訓練範疇之建議，以有效達成培育優質警務人員之教育目標。

Abstract

21st centry is the age of knowledge management.Good or bad of corporate effectiveness depend upon the ability of running business— with high-quality knowledge. Since the important, valuable knowledges have been occulted into the mental model of employees. Therefor, more convenient on keeping, search, delivery and share of corporate knowledge is an important subject by the use of knowledge strategies and information technologies(Tungching Lin, 2003). Under the age of knowledge economy, each employee should be a true knowledge worker. The most important part of organizational effectiveness is management. The quintessence of management is to parley knowledge and let it systematicly be used in innovation and share. Thus the aim of knowledge management is to increase stock volume of organizational knowledge and enhance organizational IQ, so can it effectively adapts the outside environment to promote the innovative and problem-solving ability.
Taiwan Police College（TPC） is the cradle of educating first line police officers. Superior or inferior of the educational administration is the key point concerning success or failure of police education. To adapt the rapidly changing society, the important part of procurement in general affairs should link with internet technologies and knowledge strategies. The aim is to share with procurement knowledges to elevate professional ability, efficiency, quality of procurement that can increase the total effectiveness of general affairs division.This is the theme of this research.
In this action research, the important data of general affairs procurement has been sorted according to management strategies which have developed knowledge community of general affairs. That can be used as a platform of information technology for knowledge sharing mechanism on general affairs procurement. With four steps of development, knowledge community has gained high value and concrete effectiveness by colleagues of general affairs division. The result of this research has concluded as follows: general affairs procurement is a professional work which involves in exigency of statutes and experiences of procurement. Input mechanism of knowledge management and knowledge share, the use of information technology is highly accepted by all the members of General Affairs Division of TPC. With management mechanism of knowledge community, can effectively promote professional ability, quality, efficiency of procurement that would reduce work pressure of the members. Especially, that brought positive impact on work effectiveness to the new comers or work shift of procurement. At the same time, that also be helpful to establish the culture of organizational share and cooperation of team work and to promote organizational effectiveness. Through the successful experiences and conclusions with suggestions of this research, knowledge community is an important part of knowledge management strategy of educational administration that should be accompolished in each division of educational administration and police education & training field. The goal is effectively educating and training superior police officers.

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