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研究生: 王辰弘
Chen-Hung Wang
論文名稱: 共享經濟環境中消費者行為意圖之研究 -以共享電動機車品牌為例
A Research on Consumers' Behavioral Intentions in Sharing Economy : Shared Electric Scooter Brands
指導教授: 欒斌
Pin Luarn
口試委員: 陳正綱
Cheng-Kang Chen
林鴻文
Hong-Wen Lin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理學院MBA
School of Management International (MBA)
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 87
中文關鍵詞: 科技接受模式品牌形象知覺安全GoShareiRentWeMo
外文關鍵詞: Technology Acceptance Model(TAM), Brand Image, Perceived Security, GoShare, iRent, WeMo
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  •   自2009年開始台灣行政院經濟部因應環境保護,開始推動電動機車產業發展。也因個人行動設備革新和普及化,隨著網路與科技的快速發展,共享經濟逐漸在各領域改變了消費者的行為模式。而各國為解決都市交通壅塞和環保問題,衍生出許多共享交通服務像是新加坡商oBike共享自行車、美國Bird共享電動滑板車或是德國戴姆勒賓士集團的Car2go等服務。但有些在近幾年因資金周轉不靈或維護成本高而困難而宣布倒閉,而在台灣共享電動機車品牌並不受到近年來共享經濟泡沫化衝擊,2020年以來共享電動機車反因疫情而受惠更加成長。
      
      因此本研究利用「科技接受模式」為基礎,加入品牌形象為外部變數以及知覺安全為干擾變數,探討以目前台灣規模前三的共享電動機車品牌(WeMo Scooter、iRent、GoShare)作為樣本。研究方法透過設計問卷進行隨機抽樣調查,研究結果顯示:
    1. 品牌形象與知覺易用性對知覺有用性具有顯著影響。
    2. 知覺有用性與知覺易用性會顯著影響消費者使用態度。
    3. 知覺有用性與使用態度顯著影響消費者使用共享電動機車服務的行為意圖。
    4. 知覺安全對使用態度與行為意圖之間的調節影響不顯著。
      
      本研究可提供策略建議予共享電動機車服務業者,進而提升消費者對共享電動機車服務的使用意圖。

    關鍵字:科技接受模式、品牌形象、知覺安全、GoShare、iRent


      Since 2009, the Ministry of Economic Affairs of Taiwan's Executive Yuan has started to promote the development of the electric scooter industry in response to environmental protection. Also due to the innovation and popularization of personal mobile devices, with the rapid development of the Internet and technology, the sharing economy has gradually changed consumer behavior patterns in various fields. At the same time, in order to solve the problems of urban traffic congestion and environmental protection, many countries have derived many shared industrial services such as Singaporean oBike shared bicycles, American Bird shared electric scooters, or the Car2go car-sharing service of the German Daimler-Benz Group. However, in recent years, some have declared bankruptcy due to poor capital turnover or high maintenance costs. However, the shared electric scooter brands in Taiwan have not been affected by the sharing economy bubble in recent years. Shared electric scooters have benefited from COVID-19 since 2020.

      Therefore, this research uses the "Technology Acceptance Model" as the basis, adds brand image as an external variable and perceived safety as an interference variable, and explores the current top three shared electric scooter brands (WeMo Scooter, iRent, GoShare) in Taiwan as a sample. The research method was conducted by designing questionnaires to conduct random sampling surveys. Here the results showed that:
    1. Brand Image and Perceived Ease of Use have a significant impact on Perceived Usefulness.
    2. Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use will significantly affect Consumers' Attitude.
    3. Perceived Usefulness and Consumers' Attitude significantly affect Consumers' Behavioral Intentions to use shared electric scooter services.
    4. Perceived Safety has no significant moderation effect between Consumers' Attitude and Behavioral Intention.
      This research can provide strategic research suggestions to service providers of shared electric scooters, thereby enhancing consumers' intention to use shared electric scooters.

    Keywords:Technology Acceptance Model(TAM), Brand Image, Perceived Security, GoShare, iRent

    目錄 中文摘要 I 英文摘要 II 致謝 III 表目錄 VI 圖目錄 VII 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 1 1.3 研究目的 2 1.4 研究流程 3 第二章 文獻探討 5 2.1 共享經濟起源與定義 5 2.2 共享電動機車服務 8 2.2.1國外共享機車產業 8 2.2.2國內共享機車產業 11 2.3 科技接受行為模式 19 2.3.1理性行動理論(Theory of Reasoned Action, TRA) 19 2.3.2計畫行為理論(Theory of Planed Behavior, TPB) 20 2.3.3科技接受模型理論(Technology Acceptance Model, TAM) 21 2.4 品牌形象 23 2.5 知覺安全 25 第三章 研究方法 27 3.1 研究架構 27 3.2 研究假設 29 3.3研究變數操作性定義 30 3.4 問卷設計 34 3.5 問卷前測 35 3.6 資料分析方法 37 3.6.1敘述性統計分析 37 3.6.2信度分析(Reliability) 37 3.6.3效度分析(Validity) 37 3.6.4相關分析(Correlation analysis) 38 3.6.5迴歸分析(Regression Analysis) 38 第四章 研究結果 39 4.1敘述性統計分析 39 4.1.1樣本人口統計變項分析 39 4.1.2共享電動機車服務使用經驗調查 41 4.2 信度分析 45 4.3 效度分析 47 4.4 相關分析 50 4.5 迴歸分析 51 4.5.1品牌形象及知覺易用性對知覺有用性之影響關係 51 4.5.2知覺易用性和知覺有用性對消費者使用態度之影響關係 52 4.5.3知覺有用性和消費者使用態度對行為意圖之影響關係 53 4.5.4使用共享電動機車服務知覺安全對消費者使用態度和行為意圖之間是否具干擾效果 54 第五章 結論與建議 56 5.1研究結論 56 5.1.1品牌形象對知覺有用性的影響 57 5.1.2知覺易用性對知覺有用性的影響 57 5.1.3知覺有用性對消費者使用態度的影響 58 5.1.4知覺易用性對消費者使用態度的影響 58 5.1.5知覺有用性對行為意圖的影響 58 5.1.6消費者使用態度對行為意圖的影響 58 5.1.7消費者使用共享電動機車服務的知覺安全對使用態度和行為意圖之間的影響 59 5.2研究貢獻 60 5.2.1學術意涵 60 5.2.2實務意涵 60 5.3研究限制與未來研究建議 62 參考文獻 63 中文文獻 63 英文文獻 65 網路文獻 67 附錄-研究問卷 70

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    22.蔡菁芳、王健飛 (2018年07月26日)。 共享經濟10周年,這5個問題還沒解決。 取自 每日頭條: https://kknews.cc/zh-tw/tech/pg2lo98.html

    無法下載圖示 全文公開日期 2023/05/29 (校內網路)
    全文公開日期 2026/05/29 (校外網路)
    全文公開日期 2026/05/29 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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