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研究生: 林建國
Chine-Kuo Lin
論文名稱: 策略管理與平衡計分卡整合性模式之研究
A study of Integrated Strategy Management model Using in Construction Industry Based on Balanced Scorecard
指導教授: 林耀煌
Yong-Huang Lin
口試委員: 高宗正
none
張大鵬
none
吳韻吾
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工程學院 - 營建工程系
Department of Civil and Construction Engineering
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 87
中文關鍵詞: 策略管理平衡計分卡
外文關鍵詞: Strategic management, Balanced Scorecard
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策略管理是影響組織能否持續發展與持續獲利最重要之因素,其確定組織之使命,並根據組織內外部之環境因素分析以設定組織目標與策略,透過策略計畫之制定與執行,並確保策略計畫被適當地執行的過程。
平衡計分卡是一個績效衡量工具,也是一個企業營運策略的執行與管制工具。平衡計分卡包括學習成長、內部過程、顧客與財務等四個構面。
本研究以組織管理者角度切入,首先針對策略管理過程與平衡計分卡之概念進行回顧。其次建構三階段、五步驟與一回饋之策略管理過程。三階段為策略規劃或制定、策略執行、策略評估或管制。五步驟則包括組織使命與目標之建立、主要策略之建立、策略計畫之制定、執行、量測與評估,最後進行回饋,同時在管理過程中納入平衡計分卡之四大構面,以建立適用於營造產業之策略管理過程。並以某一營造公司之導入BIM系統為例,說明本研究所研擬之策略管理與平衡計分卡整合性模式之應用。


Strategic management is the most important factor to organizations of sustainable development and profitability.Strategic management establishs the mission, and determines the objectives and strategy in accordance with the analysis of environmental factors. the objectives and formulates the strategic plans based on organization’s environmental factors. Through the formulation and implementation of strategic plans ensure that the plan is being executed properly.
Balanced Scorecard is not only a performance measurement tool but also tools of executing and controlling organization’s strategy. Balanced Scorecard divided the strategy among four perspectives, including innovation and learning, internal processes, customer, and financial.
The research focuses from the organization manager. First, the research reviews the concept of the strategic management process and Balanced Scorecard. Next, the research constructs a strategic management process of three stages with five-step, and adding a feedback. Three stages of strategic management process are strategy planning/formulation, strategy implementation and strategy evaluation/control. Five step of strategic management process are establishing the mission and the objectives, establishing the grand strategy, formulate the strategic plans, implement strategic plans and measure and evaluate performance. The research applies Balanced Scorecard to strategic management process simultaneously and gives the feedback, in order to develop an applicable strategic management process to the construction industry. The research takes a BIM system importation of a construction company for example to illustrate the application of the integrated model of Balanced Scorecard and the strategy process that the research develops.

中文摘要 I ABSTRACT III 誌謝 IV 目錄 V 圖目錄 VII 表目錄 VIII 附件 IX 第一章 緒論 1 1.1研究背景與動機 1 1.2研究目的 3 1.3研究內容 3 1.4研究架構 4 第二章 文獻回顧 6 2.1營建產業特性 6 2.2策略管理 10 2.2.1何謂策略 (strategic) 10 2.2.2策略管理定義 10 2.2.3策略管理過程(strategic management process) 12 2.2.4績效管理 16 2.3平衡計分卡 19 2.3.1 平衡計分卡的基本概念 20 第三章 策略管理結合平衡計分卡之管理過程模式的建構 31 3.1基本架構 31 3.2步驟一:建立使命及目標 33 3.3步驟二:建立主要策略 35 3.3.1 SWOT分析 36 3.4 步驟三:制訂策略計畫 42 3.5 步驟四:執行策略計畫 49 3.6 步驟五:量測與評估績效 49 3.7 回饋 51 3.8小結 51 第四章 案例研究 54 4.1前言 54 4.2策略管理與平衡計分卡整合之管理過程模式推動 56 4.2.1步驟一:再評估組織的整體使命與目標 56 4.2.2步驟二:建立主要策略 58 4.2.3 步驟三:制定策略計畫 59 4.2.3.1 學習成長構面 60 4.2.3.2 內部過程構面 62 4.2.3.3顧客構面 65 4.2.3.4財務構面 67 4.2.4 步驟四:執行策略計畫 72 4.2.5步驟五:量測與評估績效 74 4.2.6回饋 76 第五章 結論與建議 77 5.1結論 77 5.2建議 80 附件 (一) 81 附件 (二) 85 參考文獻 86

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無法下載圖示 全文公開日期 2019/07/28 (校內網路)
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