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本文主要目的在探討影響高爾夫球場滿意度的服務品質要素,目前大部分有關滿意度問題大多採用一維品質特性,只要充份提供服務品質特性便可產生較高的滿意度,反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度會大幅…
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隨著時代的變遷,資訊科技的發達,許多產業都與資訊科技結合,希望可以降低不必要的成本,以及利用資訊科技增加自己的差異化,餐飲業者面對外食市場龐大的商機時,應該善用台灣資訊科技的優勢於餐飲業的經營模式,…