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近年受到人口高齡化的影響及國人消費意識的提升，我國醫療市場競爭激烈，使醫療產業走向「以人為本」的服務導向。提升醫療服務品質及提高顧客滿意度成為醫療產業的趨勢，顧客評論成為醫療機構了解顧客需求的新管道…
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花卉為全球最重要的經濟產業之一。過去十餘年間，花卉產業面臨著衰退現象，引起各國學者的重視。近年來，隨著線上評論的普及和大數據分析技術的純熟，顧客的線上評論內容和滿意度比過去更容易取得，因此本研究將運…
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隨著網際網路與科技裝置設備的普及，資訊的傳遞不再侷限於過去需面對面，消費者能夠利用網路快速地搜尋他人的消費經驗或產品評論等相關資訊，做為其購買決策的參考依據。然而在網路世界中，充斥著許多可輕易取得的…
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隨著疫情擴散，外送平台已成為消費者日常購買餐飲的主要方式。然而，許多因素影響著消費者的決策。本文研究在不同動機（功利動機、享樂動機）下的產品資訊、線上評論、星級評分和排名對消費者在外送平台上的影響。…
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「地方創生」一詞源自於日本於2014年所提出的地方治理模式，用於解決社會人口結構所面臨的困境。近年來台灣因高齡化社會及城鄉差距擴大所衍生出的社會問題，行政院國家發展委員會於2016年開始推動「設計翻…
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In today’s era of smartphones, thousands of mobile games are freely available on app stores. With v…
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線上訂房平台是現今多數人外出旅遊訂房的管道，而主流的線上訂房平台主要分為兩類，一為OTA（Online Travel Agency）型，提供的房源多為連鎖飯店及商旅；另一為P2P（Peer-To-P…
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在網路平台快速的興起下，線上評論成為大眾購買時重要的資訊來源，透過線上評論消費者可以自由發表自己的意見及想法。大數據時代下，越來越多新型態的技術產生，過去保險業缺乏法使用大數據的方式進行研究。本研究…
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旅客越來越依賴網路評論作為訂房之依據，使訂房網站的網路評論成為訂房決策的重要參考。由於網路評論品質不一，旅客會謹慎的篩選有用的資訊，因此評論的何種因素對旅客來說能夠相信，進而聽從購買建議，對於飯店業…
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近年來以UGC為代表的電子口碑的重要性日益突顯，越來越多人在網路上傳播口碑資訊，每天產生大量的用戶線上評論已經對我們的生活產生了深遠的影響。同時，越來越多的旅遊目的地向數位化、智慧化的方向進化，旅遊…