檢索結果：共116筆資料 檢索策略： "WEN-DWO YANG".eadvisor (精準)
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摘 要 本文主要目的在探討商業銀行的服務品質與滿意度，目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性，即較高的知覺品質較高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用K…
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中文摘要 本研究主要在探討系統整合業的內部服務品質和和員工服務行為之關係，以個案公司為調查基礎，發覺四項主要結論： 一、除了性別，其他人口統計變數對於內部服務品質及服務行為的看法無顯著差異。 二、…
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隨著時代的變遷，資訊科技的發達，許多產業都與資訊科技結合，希望可以降低不必要的成本，以及利用資訊科技增加自己的差異化，餐飲業者面對外食市場龐大的商機時，應該善用台灣資訊科技的優勢於餐飲業的經營模式，…
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國內醫療機構隨老人人口增加而逐漸擴張，由於健保總額的管控導致醫療院所趨向薄利，而在降低成本中，謝其慶(2001)亦指出醫療機構的藥品及醫療材料的資材，約佔營運成本30%~40% ，據健保局統計200…
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IC (積體電路, Integrated Circuits) 產品從一九六零年代經過了四十年的發展，商品化的開發應用，使得大量的半導體產品出現在大眾的日常生活用品中。 面對產品生命週期短、技術更新快…
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中國大陸近年來，在全球經濟、政治、軍事及科技等方面實力的增長。由於中國擁有穩定而眾多的人口，以及快速增長的經濟和軍事支出，因此經常被視為是一個潛在的超級大國。做為經濟發展最快的發展中國家之一，中國在…
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當蘋果公司發表第一部平板電腦iPad後，到目前為止都是最熱銷的平板電腦，探究其原因除了在於它的輕巧、亮麗的外型以及容易使用，使用者不用長時間的學習如何去使用，最重要的就是整合蘋果公司的App Sto…
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PCBA (Printed Circuit Board + Assembly) 對各項電子產品來說，是極為重要的關鍵電子元件，其品質的良窳直接影響到產品的整體性能呈現。因此PCBA製程技術的精進，使…
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近年來台灣積極推動文創產業，以推廣在地文化，各級政府除舉辦各式文創競賽外，並將文創商品列為優勢產業，全力發展獨具特色的商品。文創商品雖不是一項高涉入的產品，但顧客對商品的購買決策過程卻是十分複雜與難…
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本研究主要在探討財政部臺灣省北區國稅局板橋分局內部服務品質和員工服務行為及員工滿意度、員工忠誠度及民眾滿意度之關係，以個案機關為調查基礎，發覺四項主要結論： 一、內部服務品質和員工滿意度呈現顯著正向…