簡易檢索 / 檢索結果

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    虛擬化無線網路環境之服務品質保證機制
    • 電機工程系 /99/ 碩士
    • 研究生： 李燕芳   指導教授： 陳俊良
    • 隨著網際網路的快速發展，網路服務與技術也跟著日新月異，使用者對於網路服務品質之需求也日益增長。現今之網路架構所能提供的頻寬是有所限制的，使用者如使用影音串流多媒體服務，需提供足夠的網路頻寬以確保其服…
    • 點閱：321  下載：6 

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    消費者回應服務失誤： 以他人存在性、面子顧慮為干擾
    • 企業管理系 /106/ 碩士
    • 研究生： 林俊孝   指導教授： 林孟彥
    • 在一次的餐廳用餐經驗中，發生服務失誤時，哪些因素決定消費者的抱怨意圖？本研究透過兩組實驗的情境設計來了解當餐飲業發生不同類型的服務失誤時，他人在場及面子顧慮對消費者抱怨意圖之影響。實驗一結果顯示過程…
    • 點閱：275  下載：13 
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