檢索結果：共31筆資料 檢索策略： "陳書儀".ccommittee (精準)
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因應共享機車市場規模的快速擴張，台灣共享機車業者紛紛推出旅遊服務，以提升使用人數及機車租用率，然而如何不斷保持服務的差異化和動態發展來提升顧客忠誠度及滿意度一直是業者所面臨的難題。本研究目的為透過梳…
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網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展，經營的困境使得全台的書店數量逐年下降，在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變，更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
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台灣遊蕩犬數量不斷增長所造成的社會問題日益嚴重，政府與民間非營利組織每年投入大量經費資源仍難見成效，而此一困境來自公共服務體系中環環相扣的動態性複雜問題。本文以農委會110年度動保計畫中的「遊蕩犬絕…
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近年，金融科技快速成長，尤在疫情期間，無接觸式服務快速普及，純網路銀行 (Digital-only banking)、數位金融服務使用者隨之增加。因此人們的數位適應性大幅提升，對服務的期待已不同於過…
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良好的顧客間互動有助提升顧客滿意度和回訪意願，然而既有研究缺少以服務設計視角切入，提出顧客間互動服務之執行建議。本研究選擇雙北國民運動中心健身房作為研究個案，因為場館對大眾開放，聚集了各種類型的顧客…
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隨著科技帶來的產業轉型，使服務設計一詞逐漸興起，而於台灣，服務設計仍為一新興領域，對此一概念討論眾說紛紜，為此設計資訊與思考研究室 (DITLDESIGN) 以大會作為服務設計傳遞媒介，期望增進產業…
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服務設計包含多渠道、多角色、多場景的特性，與過往的設計領域截然不同，導致其許多方法與工具沿用自其他領域，因此目前主要的研究方向為設計工具與設計流程，而測試階段仍未有充足的研究與瞭解，雖然有學者針對服…
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在虛實混合實境科技(Mixed Reality)日漸盛行的趨勢下，人與資訊互動的方式從傳統的2D介面轉換到3D的環境空間中，同樣地，設計團隊概念發想與溝通的模式也隨之改變，由於混合實境本質帶有虛擬與…
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大中華地區老齡化問題日益嚴重，用戶結構從年輕人向長者蔓延，但目前市面上與電子產品有關的介面設計大多迎合年輕族群的需要，幾乎沒有針對長者友善的介面設計。「樂樂活大家講」是一款專為長者設計的響應式線上問…
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隨著網路的快速發展，線上管道漸漸取代線下通路，成為顧客接觸企業的主要渠道，因此網站的用戶體驗逐漸變成影響企業官網成效的關鍵因素，但企業官網除了要提供良好的用戶體驗之外，同時也需達到企業的策略目標，在…