檢索結果：共25筆資料 檢索策略： "服務體驗".ckeyword (精準)
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由於都市人口集中及土地資源有限，共融遊戲場（inclusive playground）不再只是專為兒童建置，而是儘可能滿足所有人的遊戲需求。然而，目前台北市45座共融遊戲場中，多數仍是針對兒…
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餐飲品牌在台灣，近年逐漸開始走向國際化和組織化，為了漸進式配合餐飲服務業的發展，提升企業價值及創造其差異化的發展樣貌。2010年起政府開始推動國內美食的國際化，國內餐飲業預期將有更多的資源整合性加入…
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現今消費型態進入體驗經濟時代，人們追求更多感受和體驗，因此，服務體驗越來越受到重視，成為全新的服務理念。企業可透過顧客服務體驗來瞭解企業與顧客間的互動程度與所需的形式，並藉此了解顧客的特性，以及開發…
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根據市場調查結果，智能家居市場營業額將會大幅增長，其中智能家電將會是主流，由於手機是控制家電的主要平台，手機製造商在智能家電中扮演重要角色，三大手機製造商龍頭皆投入智能家居領域，但在智能家電的開發甚…
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社會企業為同時包含社會目的與商業手段之私人組織，被視為未來長期且穩定解決社會問題的新體制。然而，社會企業目前面臨缺乏民眾認同與支持及缺少忠誠顧客之困境，且較少研究針對此現象進行探討。基此，本研究…
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近年來臺北市立動物園已成為臺北市重要教育與休閒的觀光景點。先前多篇研究指出有效旅遊景點管理必須專注於遊客服務體驗 (service experience) 的提升。因此，針對富有教育推廣功能之臺北市…
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服務必須不斷進行創新，以保持客戶的滿意度。但是，現有的服務創新架構如何設計並沒有考慮改善流程的品質。 本研究結合服務體驗工程和CMMI-SVC ML2，以開發新的創新服務，並提高服務架構的品質。本研…
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個案公司於2011年實現了一個創新服務的夢想以女人呵護女人的同理心建立「月子經紀」的服務模式，開創有機月子餐品牌「津田生機」，創意養生料理，有機無毒認證，提供更好的月子餐服務。個案經營者在經營月子經…
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因服務經濟崛起，產業服務創新已成為企業追求的核心價值，資策會發展出一套系統化方法為服務體驗工程方法論（S.E.E.），以協助解決企業發展創新服務的流程所面臨的困難。然而，本研究認為，不同產業之價值活…
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隨著體驗經濟時代的來臨，服務提供者必須提供完善且良好的服務規劃，給予顧客獨特的服務體驗，才能使顧客擁有難忘的回憶，並且產生再次體驗的意願。再者，顧客在進行消費過程時，訊息服務更是扮演著重要的角色，訊…