檢索結果：共4筆資料 檢索策略： "服務行為".ckeyword (精準)
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中文摘要 本研究主要在探討系統整合業的內部服務品質和和員工服務行為之關係，以個案公司為調查基礎，發覺四項主要結論： 一、除了性別，其他人口統計變數對於內部服務品質及服務行為的看法無顯著差異。 二、…
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本研究主要在探討財政部臺灣省北區國稅局板橋分局內部服務品質和員工服務行為及員工滿意度、員工忠誠度及民眾滿意度之關係，以個案機關為調查基礎，發覺四項主要結論： 一、內部服務品質和員工滿意度呈現顯著正向…
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本研究主要在探討B銀行的內部服務品質和員工服務行為及員工滿意度、員工忠誠度之關係，以個案銀行為調查基礎，研究結果顯示七項主要結論： 一、總行對分行服務品質會正向影響分行內部服務品質成立 二、總行對分…
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2015年台灣壽險滲透度以17.45％再度蟬聯全球第一，但實際投保成長率僅較2014年提高0.15%，顯見台灣壽險投保率已經進入低度成長期，也表示國人已有完備的保險觀念，且保險市場已相當成熟…