檢索結果:共2筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="科技接受模式 (TAM)"
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資訊科技的發展,促使企業將較高成本人員服務轉變為較低成本自助服務的可行性提高,而自助服務科技(SST)為消費者與企業的互動方式帶來極大的改變,自助服務科技降低企業的營運成本並創造競爭優勢,自助服務科…
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近年來已開發國家如歐美等國,服務業占該國之國內生產毛額(GDP)的比例早已超過70%以上,可見「服務」對於經濟成長的重要性與日俱增。從過去研究者的結論中,我們發現公司該具備的創新能力、滿足消費者的需…