檢索結果:共2筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="服務接觸" and ckeyword.raw="服務設計"
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近年來,服務設計 (service design) 已成為一項新興設計發展領域,為不同產業創造有用、好用、人們渴望和效率好且有效的服務。再者,有越來越多國家級設計中心投入資源建置先進材質實驗室 (以…
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良好的顧客間互動有助提升顧客滿意度和回訪意願,然而既有研究缺少以服務設計視角切入,提出顧客間互動服務之執行建議。本研究選擇雙北國民運動中心健身房作為研究個案,因為場館對大眾開放,聚集了各種類型的顧客…