檢索結果:共2筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="客戶服務" and ckeyword.raw="服務品質"
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服務品質水準在各行各業中都佔有相當重要的角色,本研究以資訊服務業為研究範圍,以「服務品質模式」為研究基礎,採用SERVQUAL服務量表理論中的五個構面,可靠性(Reliability)、回應性(Re…
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近年來全球筆記型電腦市場競爭激烈,綜觀其主要原因如下: 1. 競爭品牌眾多,技術與進入市場門檻不若十餘年前高,主流Wintel(美商微軟視窗作業系統Microsoft Windows + 英特爾晶片…