檢索結果:共1筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="用餐體驗" and ckeyword.raw="用餐體驗" and ckeyword.raw="顧客滿意"
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服務人員在飯店餐廳業營運中扮演著重要的角色,透過服務人員與顧客之間的互動,使用餐體驗獲得更高的顧客滿意度。但不同的用餐型式,將帶來不同的用餐體驗與體驗價值,進而影響口碑傳遞的意願。為了解顧客參與程度…