檢索結果:共1筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="企業回應幫助性" and ckeyword.raw="網路口碑採用" and ckeyword.raw="負面網路口碑失效"
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今日網路無所不在且無遠弗屆,網路成為對企業產品或服務不滿意的消費者發洩怒氣的重要管道,現今企業的潛在顧客在購買之前,喜歡上網搜尋產品的正負面評價,尋求相關建議,再下定購買決策。面對巨量多元網路族…