檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="口碑" and ckeyword.raw="決策流程階段"
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口碑是非常有效的行銷工具,但是實際上並非完全有效,在某些情境下,消費者即使收到正面口碑仍然不願意購買,而本研究將此定義為「正面口碑失效」。本研究以Sweeney, Soutar, and Mazza…