檢索結果:共2筆資料 檢索策略: cdept.raw="管理研究所" and cdept.raw="管理研究所" and ckeyword.raw="重要-表現程度分析法(IPA)"
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在資訊科技掛帥的時代、人人需具有資訊能力己成為在社會的趨勢,因此在現今資訊補教業者林立的環境中,業者的競爭非常激烈,除了要有創新的行銷手法外,在顧客所重視的服務及目前顧客所知覺到的服務滿意度更為重要…
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自從民國85年我國開放行動通信業務之後,電信市場競爭激烈可見一般,加上最近由於行動電話顧客因號碼可攜式政策之實施,可能產生大量要求轉換服務系統的需求,再加上第三代行動通訊系統的到來,在彼此資源環境相…