檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cdept.raw="企業管理系" and cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="口碑評價"
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「口碑」是行銷領域的重要議題,過去許多有關口碑的研究都指出口碑對行銷的影響力。例如:Katz and Lazarsfeld(1955)指出口碑對消費者購買決策的影響力是報章雜誌的七倍、人員銷售的四倍…