檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="林孟彥" and ckeyword.raw="概念性文章" and ckeyword.raw="顧客旅程"
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重視顧客體驗已成為行銷策略的重點核心,但是產生顧客體驗的接觸點無所不在,讓企業很難充分掌握或看清顧客的旅程和情緒,因此顧客體驗衡量(customer experience measurement, …