檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="唐玄輝" and cdept.raw="設計系" and ckeyword.raw="顧客行為"
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良好的顧客間互動有助提升顧客滿意度和回訪意願,然而既有研究缺少以服務設計視角切入,提出顧客間互動服務之執行建議。本研究選擇雙北國民運動中心健身房作為研究個案,因為場館對大眾開放,聚集了各種類型的顧客…