檢索結果:共3筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="林孟彥" and cdept.raw="管理研究所" and cdept.raw="管理研究所" and ckeyword.raw="顧客滿意度"
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觀光旅遊一直以來是全世界積極發展的無煙囪工業,而在現實的觀光市場中發現,大多數的團體旅遊有著一成不變的定律。又發現許多的消費者參加團體旅遊後,對於團體旅遊市場有許多的不滿意但又未加以說明。而旅遊業者…
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本研究的目的為探究行動電信業尊榮服務與顧客滿意度之間的關聯性,調查範圍主要是以行動電信業者-台灣大哥大為研究對象。採抽樣問卷方式蒐集資料,有效回收問卷 168份,分別以變數分析, 因素分析與信度效度…
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一般人在發生消費行為前,常常會透過親朋好友的介紹,以評估此項產品或服務是否值得自己去消費。在以往的研究中已經找出了多項可以解釋透過口碑影響消費者行為的變數,例如:產品或服務的品質,消費過所帶來的愉悅…