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研究生: 梁禎玲
Chen-ling Liang
論文名稱: 台灣高科技產業人才管理研究
The Research on Talent Management Practices of Taiwan High-Tech Companies
指導教授: 鄭仁偉
Jen-wei Cheng
口試委員: 廖文志
none
王孔政
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 132
中文關鍵詞: 人才管理人力資源管理
外文關鍵詞: talent management, human resource management
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  • 1997年麥肯錫即預告企業人才爭奪戰即將開打,台灣也不能倖免。人才爭奪的對象,已不再是侷限地域、產業,而是成為國與國間,乃至全球化的人才爭奪。各公司已體認如不在徵選、培育、用人、留才、工作環境及制度面,去強化人才管理,將會讓公司置身於嚴重的人才短缺問題。如何落實執行良好的人才管理,已是許多CEO心中最重要的任務。
    由於台灣高科技產業蓬勃發展,企業間相互競爭劇烈,促使人才戰爭更趨白熱化。人才是公司最重要的資產,如何吸引、留置人才,讓他們得在組織內成長並帶動組織的成長,已成為企業經營最重要的課題。
    本文以三家榮獲國家人力創新獎的高科技廠商為研究對象,並運用紮根理論的質化研究方法,探討受訪廠商為何要導入人才管理、施行對象、辨識人才方法、導入時程、作法、所遇到的困難、人才管理系統的必要性及人才管理帶來的成果等。
    研究發現:1.公司導入人才管理,需將人才管理策略及目的與公司經營策略緊密連結。2.人才管理推行對象,建議先從高階主管著手,再逐年往下展開。3.人才篩選標準,績效是最重要關鍵指標,大多再搭配公司核心能力、管理能力或潛力等。4.已建置職能或共通能力指標,在篩選人才上會比較聚焦及客觀,並可連結到個人及組織績效,亦要讓同仁知道要如何努力才能進到人才庫中。5.選才是人才管理之始,除專業能力外,受訪公司大多以職能指標或文化適合度來篩選。6.導入期如有CEO的強力支持,人才管理所遇到問題都可迎刃而解。7.人才管理系統在剛導入的企業中,有無系統,並非成功的主因。8.人才管理的成果指標,有領導潛力、績效、貢獻、能力成熟度、潛力、離職率等。


    In 1997, McKinsey & Co. predicted that the war for talent was about to be unleashed, and Taiwan would not be able to escape. The fight for talent was no longer restricted by region or industry, but would transcend national boundaries, becoming a global battle. Individual companies already recognize that if they do not strengthen talent management in recruitment, development, employment, retention, work environment and structure, they will be faced with the issue of a serious talent shortage. The question of how to implement the best talent management has already become the most important task for many CEOs.
    Due to the rapid development of Taiwan’s high-tech industrial, companies face severe competition amongst themselves, translating into a very heated competition for talent. Skilled employees are a company’s most important asset, and how to attract and retain talent, allow employees to grow within the organization and bring about organizational growth has already become the most important issue for companies.
    This paper examines three Taiwanese high-tech companies that received awards for National HRD InnoPrize, and utilizes a grounded theory method to probe into how these companies implemented and executed talent management, defined its approach, timeframe, difficulties faced, the necessity for a talent management system and the successful results it brought, etc.
    The research produced the following key findings: 1) A close connection exists between a company’s talent management strategy and its buisiness strategy. 2) It is recommended that the promotion of talent management start with top management and proceed down from there. 3) For talent selection standards, performance are the most important key indicators, and mainly coincide with the company’s core competency, managerial competency or potential, etc. 4) Established competency model or key behavior index make the hiring process more focused and objective, and can be linked to individual and organizational performance, and let employees know how their efforts are included in the talent pool. 5) Talent management starts with talent selection, but in addition to professional skills, the visiting companies generally look at core competency or cultural-fit in their selection. 6) If there is strong CEO support in the entry stage, problems that talent management faces are quickly solved. 7) In companies that just implemented a talent management, not having a system is not a factor for not being successful. 8) Talent management performance indicators include leadership potential, performance, contribution, competency maturity, potential, and turnover rates, etc.

    摘 要 I Abstract II 誌 謝 III 第一章 續論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 2 第三節 研究目的 2 第二章 文獻探討 5 第二節 人才管理的發展趨勢 6 第三節 人才管理的意涵 7 第四節 實施人才管理的原因及對象 10 第六節 人才發展的策略思惟 25 第七節 人才管理系統/流程/機制 28 第八節 人才管理的指標及成效 31 第九節 人才管理面對的問題及建議 32 第三章 研究方法 36 第一節 研究程序 37 第二節 質化研究 38 第三節 紮根理論 41 第四節 訪談流程與訪談內容 43 第五節 資料編碼、分析、歸納等程序原則 45 第四章 質化資料實證分析 48 第一節 受訪企業及受訪專家介紹 50 第二節 公司導入人才管理原因的研究發現 51 第三節 人才管理的施行對象及針對不同職務的作法之研究發現 54 第四節 公司導入人才管理的時程、作法及所遇到的困難及克服方式研究發現 58 第五節 公司發展人才的方式及作法之研究發現 62 第六節 目前人才管理系統的必要性及修正方向研究發現: 68 第七節 人才管理對公司或人資功能上帶來的成果研究發現: 69 第八節 研究發現的歸納 72 第五章 結論與建議 74 第一節 本文研究結論 74 第二節 對要導入人才管理的高科技公司之建議 77 第三節 對後續研究的建議 79 第四節 本研究的限制 80 參考文獻 81 中文部份 81 英文部份 82 附錄 84

    中文部份
    一、論文、期刊
    王淳宇(民94),國內醫學中心人力資源管理措施對人力資本與組織績效的影響,大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士論文。
    李美智(民95),人才管理(Talent Management)實務之調查研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    林文政(民95),留住頂尖員工的新關鍵字“人才管理”(Talent Management) ,人才資本雜誌。
    周日耀(民96),員工對組織實施人才管理制度之認知與個人才能發展、離職傾向及生涯發展之關聯性探討-以個人成長需求為調節變項,國立中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班論文。
    唐春生(民95),管理才能培訓與績效之關聯性 (國內C航空公司個案研究) ,東吳大學企業管理學系碩士論文。
    黃家齊(民91),人力資源管理系統與組織績效─智慧資本觀點,管理學報,19(3),415-450。
    溫金豐(民87),人力資源系統構型與組織績效關係之研究─以高科技廠商為例,高雄國立中山大學博士論文。
    溫金豐(民88),高科技廠商的人力資源系統構形及其對組織績效的意涵,科技管理學刊,4(2),1-16。
    陳秀斐(民96),關鍵人才留任因素之探討-以組織購併過程觀,國立臺灣師範大學工業科技教育學系在職進修碩士班碩士論文。
    張國榮(民92), 金融業務人員應用數位學習之研究 ,國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
    曾雅芬(民97),人力資源實務對組織績效的影響-以台灣與大陸高科技公司為例,國立成功大學工業與資訊管理學系博士班博士論文。
    萬文隆(民93),深度訪談在質性研究的應用,生活科技教育月刊,37 卷,第四期。
    詹雅雯(民96),探討工作輪調對於組織人力運用效益之影響-以E 銀行為例,國立中央大學人力資源研究所碩士論文。
    鄭仁偉、簡剛民(民99),組織彈性的初探研究,商略學報(審槁中)。
    鄭世婷(民94),儲備幹部管理才能發展制度之研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    簡瑞銘(民94),技術人員之人才管理與職涯發展之研究,元智大學管理研究所碩士論文。
    二、雜誌、網站、講義
    CEO觀點的人才管理 (民97), 人才管理的執行與組織效益,2008 十月科技【ERsoft人資專欄】第三期專欄文章
    王榮春(民96),「適性適所 vs.適才適所 」,30 雜誌,2007年10月 15日
    李嵩賢(民92),「評鑑中心法的基本概念及其在公務人力發展的應用」,T&D 飛訊第十四期,P2-P11。
    美商惠悅2009亞太區企業人力規劃調查
    黃鄭鈞,楊富美(民98)美商惠悅研討會-「打造人才夢工場-人才培育與接班管理研討會」講義
    張玲娟(民93),能力雜誌581期(2004年7月)
    陳鳳雅(民97),育碁科技aEnrich人力資源發展新趨勢 Talent management 發展組織關鍵人才(2008.10.15)
    薛光揚(民97),Manager Today經理人月刊(2008-01-01)
    三、書
    Anselm Strauss, Juliet Corbin原著 ; 吳芝儀,廖梅花譯 。《質性研究入門 : 紮根理論研究方法》。濤石文化。民國90年。
    Anselm Strauss, Juliet Corbin原著,徐宗國譯,《質性研究概論》,巨流。民國87年。
    吳萬益,企業研究方法,第 91-97 頁,台北,東華,民國94年。
    葉至誠、業立誠,研究方法與論文寫作,第 214-217 頁,台北,商鼎,民國88年。

    英文部份
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    無法下載圖示 全文公開日期 2015/06/21 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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