簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 賴東祺
Dong-Chi Lai
論文名稱: 以社群網路為基礎之大眾防災資訊推播系統
Public Disaster Mitigation System Based on Social Network and Information Push Technology
指導教授: 楊亦東
I-Tung Yang
口試委員: 鄭明淵
Min-Yuan Cheng
周瑞生
Jui-Sheng Chou
蔡明修
Min-hsiu Tsai
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工程學院 - 營建工程系
Department of Civil and Construction Engineering
論文出版年: 2013
畢業學年度: 101
語文別: 中文
論文頁數: 238
中文關鍵詞: 社群網路適地性服務防災社區
外文關鍵詞: Social Nework, Location-Based Services, Disaster Resistant Communities
相關次數: 點閱:193下載:1
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 近年來,臺灣遭遇許多重大天然災害,如1999年的921大地震、2009莫拉克颱風。過去發生重大災情時,政府常會陷入資訊超載而無法即時有效處理災情事件。隨著Twitter、Facebook、Google Plus、YouTube等社交媒體之快速發展,社交網站媒體近年於國內外重大災情發生時,都發揮了防救災資訊傳遞功能,於防救災作業上解決了更多問題。另一方面,社交媒體扮演相當重要的角色。災時民眾可透過社群網路尋求協助、聯繫朋友、家人,發佈災情照片與分享災情,不只如此,社交媒體於災後復原也發揮相當大的作用。在發生災難時,社交媒體嚴然成為一項重要寶貴的通信網路工具,可以隨時與親朋好友們保持聯繫。
    由於災害來臨,社交媒體使民眾能夠趕在政府或其他傳播媒體發佈訊息前,迅速聯繫親朋好友、分享資訊、影音圖片等即時資訊。舉凡如餐飲、醫療資源、臨時住所、避難物資、志工服務與交通運輸。本研究主旨為結合社群概念與財團法人工業技術研究院資通所科專技術OpenGeoSMS其為針對適地性服務所制定的開放式地理簡訊格式標準,應用於Android平臺上的應用程式。提出新式的「大眾防災資訊推播系統」以災害主題為範圍,並將該災害的資訊進行以下的整合:(1)災前防災與整備、(2)災情狀況推播、(3)物資服務推播、(4)災難服務推播、(5)災後重建與搶修狀況推播。整合防災資訊的「生命線」(即事件的狀態),採用「標籤」的方式標識,方便過濾與追蹤,透過建立防救災群組來監控、分享、推播該群組內的防災資訊。另外,群組成員可再透過第三方社交媒體,分享與獲取防救災事件,將資訊推播給第三方間接關係人。村里長與市/區/鄉/鎮公所業務人員亦可獲取即時的防災資訊,統籌防災資訊後再往上推播給防救災單位。希冀發揮自救互救的精神,讓防救災資訊可以推播更有效率。
    本研究之研究方法為系統建模,在系統驗證採用個案研究、專家訪談,總結以下結論:(1) 改善現今防救災資訊流之防災資訊系統,建立逆向之資訊流通模式(2) 結合適地性服務與防災群組,可以更容易、更有效率地擴散防救災資訊(3) 以社群網路為溝通基礎,促進防救災資訊「水平」推播分享(4) 加入管理者審核機制與大眾評價,提升防救災資料可信度與可接受度 (5) 建立防救災事件與周期化模式,提升防救災事件與訊息的管理與追蹤效率。


    With the increase of natural disasters that have occurred in the past years, Taiwan has been hit with a series of big natural disasters, from 921 earthquake in 1999,Morakot Typhoon in 2009.The government often falls into the information overload and couldn’t response during and immediately after the natural disaster.The rapid developemnt of online social networking services and social media like Twitter, Facebook, Google+,Youtube etc,can act and try to solve many problems during natural disasters. On the other hand, social media has played a significant role in disseminating information about these disasters by allowing people to share and ask for help and turn to social networking sites to contact friends, post photos and share stories. Social media are also becoming vital to recovery efforts after crises. Social Media has become a valuable means of communication in many places affected by a natural disaster, which allows people to keep in touch with family and friends and access important information.
    Due to natural disasters, there is an increased communication since people seek to contact family and friends in the disasters zone, and seek information regarding food,medical resources,shelter, supplies services,volunteer-services and transportation before the publication arrives by government organizations or news media.The aim of the research is to build a public disaster mitigation information management system based on social network and Location-based service OpenGeoSMS which is an Android application for facilitating SMS delivery with geolocation information and developed by Industrial Technology Research Institute of Taiwan to integrate the following life cycle of natural disaster.Such information include: (1) Preparedness and mitigation (2) Emergency management (3) Supplies services (4) Disaster services (5) Disaster recovery.Each cycle has its status,scope and allow seperate groups of users have access to their own Report to maintain and share resports through social media.
    This research uses system development, case study, expert interview to achieve the following: (1) Improve the flow of disaster Reports in disaster mitigation system to establish the reverse flow of disaster Reports (2) Combine Location-based services and disaster mitigation group that makes it easier, more efficient to push information (3) Communicate base on social network for promoting sharing to family and friends (4) Let administrator verify the reliability of Reports (5) Establish patterns of disaster life cycles to enhance data management and tracking efficiency.

    摘要 Abstract 誌謝 目錄 圖目錄 表目錄 第1章 緒論 1.1 研究背景與動機 1.2 研究目的與工具 1.3 研究限制 1.4 論文架構 第2章 文獻回顧 2.1 防災社區 2.1.1 防災社區與社區防救災 2.1.2 社區災害管理 2.1.3 國內外防災社區案例 2.1.3.1 美國聯邦緊急事務管理總署-Project Impact 2.1.3.2 印尼西爪哇省-社區洪水減災方案 2.1.3.3 臺灣長青社區-減災、整備行動 2.2 社會網路理論 2.2.1 社會資本 2.2.2 社會網路相關理論 2.2.3 實務社群 2.3 國內外災害管理整合平臺 2.3.1 Google Crisis Response-Google臺灣災害應變資訊平臺 2.3.2 行政院農業委員會水土保持局-雨量報報 2.3.3 臺北市政府消防局-臺北市行動防災App 2.3.4 經濟部水利署-行動水情 2.3.5 日本富士通公司-利用Twitter建置社交防救災資訊系統 2.4 小結 第3章 研究設計與系統解決方案 3.1 研究設計 3.1.1 研究架構 3.1.2 研究方法 3.1.3 研究流程與步驟 3.2 系統解決方案 3.2.1 系統解決方案架構 3.2.2 第三方函式庫整合技術 3.2.2.1 OGC Open Geo SMS Software Development Kit 3.2.2.2 AddThis API 3.2.2.3 Ushahidi 圖資共通服務平臺 3.2.2.4 外部介面與通訊 3.2.2.4.1 RESTful API 3.2.2.4.2 SMSSync Gatway 3.3 小結 第4章 系統分析與設計 4.1 系統範圍分析 4.1.1 系統角色與系統概念分析 4.1.2 系統需求分析 4.2 系統分析 4.2.1 單元1-防救災事件訊息模組 4.2.2 單元2-防救災事件留言模組 4.2.3 單元3-會員中心模組 4.2.4 單元4-防救災事件管理模組 4.2.5 單元5-系統管理模組 4.2.6 單元6-防救災事件推播模組 4.3 系統架構設計 4.4 系統設計 4.4.1 傳輸層軟體模組 4.4.2 資料層軟體模組 4.4.3 資源層軟體模組 4.4.4 管理層軟體模組 4.4.5 服務層軟體模組 4.5 資料庫設計 4.6 小結 第5章 系統建置與驗證 5.1 系統建置環境介紹 5.2 系統實作分析 5.2.1 元件模型 5.2.2 實作模型 5.2.2.1 實作架構模式 5.2.3 部署模型 5.2.3.1 應用程式 5.2.3.2 運行環境 5.3 系統展示 5.3.1 系統使用者操作展示 5.3.2 系統管理者操作展示 5.3.3 系統個案情境展示 5.4 系統成果與驗證 5.4.1 專家訪談結果 5.4.1.1 受訪者背景介紹 5.4.1.2 問題定義與系統成效 5.4.1.3 訪談結果與未來研究方向形成 5.5 小結 第6章 結論與建議 6.1 研究結論與貢獻 6.2 建議與未來研究方向 參考文獻 附錄A 專家訪談問卷 附錄B AddThis API 相關參數 附錄C Ushahidi REST API 相關參數

    [1]AddThis, Addthis Developer , http://www.addthis.com/ (2013).
    [2]V Allee, Knowledge Networks and Communities of Practice, Journal of the Organization Development Network, Vol. 32,No. 4 (2000).
    [3]P. Bourdieu, and Wacquant, L.J.D ,An Invitation to Reflexive Sociology, hicago:University of Chicago Press (1992).
    [4]R. S. Burt, Structural Holes: The Social Structure of Competition (Cambridge, MA:Harvard University Press. (1992).
    [5]James S. Coleman,Social Capital in the Creation of Human Capital, The American Journal of Sociology, Vol. 94 (2009).
    [6]K. and James David, H. K, Network Analysis ,London: Sage (1982).
    [7]Google Developers,Android Cloud to Device Messaging Framework, https://developers.google.com/readme/team?hl=zh-tw (2013).
    [8]Plamena Zlateva and Dimiter Velev,Use of Social Media in Natural Disaster Management (2013).
    [9]P. Gongla, and C. R. Rizzuto,Evolving Communities of Practice: IBM Global Services Experience, IBM Systems Journal, VOL40, pp842-862 (2001).
    [10]Gadi Ben-Yehuda ,IBM Center for The Business of Government,Social Media in Times of Emergency (2013).
    [11]Mark Granovetter, American Journal of Sociology,VOL78(May), pp1360-pp1380, (1973).
    [12]David H. Johnson、Frank P. Johnson, Joining Together: Group Theory and Group Skills 11/E ,Instock, (2013).
    [13]P.Kale, Singh, H., Perlmutter H.,Learning and Protection of Proprietary Assets in Strategic Alliances: Building Relational Capital, Strategic Management Journal, Vol.21, pp.217-237 (2000).
    [14]L.V Lieshout, Six Degrees of Separation”, Artistic Visualization (2007).
    [15]INFOGRAPHIC: M. Loveland,How Social Media Is Used During a Natural Disaster (2011).
    [16]New York UNHQ Liaison Office,Un Secretary-General Warns: “Economic Losses from Disasters Are out of Control”,(United Nations Office for Disaster Risk Reduction -New York UNHQ Liaison Office (UNISDR N),
    http://www.unisdr.org/archive/33003 (2013).
    [17]J. and Ghoshal Nahapiet, S., 'Social Capital, Intellectual Capital,and the Organizational Advantage', Academy of Management Review, Vol.23,No.2, pp.242-266 (1998).
    [18]J.L. Pearce, and Randel, A, 'Expectations of Organizational Mobility. Workplace Social Inclusion and Employee Job Performance', Journal of Organizational Behavior, Vol.25, pp.81-98 (2004).
    [19]Julia Poncela, Jesus Gomez-Gardenes, Yamir Moreno, and Luis Mario Floria, 'Cooperation in the Prisoner's Dilemma Game in Random Scale-Free Graphs', International Journal of Bifurcation and Chaos,VOL 20,NO3, pp849-857 (2010).
    [20]P. Gongla & C. R. Rizzuto, 'Evolving Communities of Practice: Ibm Global Services Experience', IBM SYSTEMS JOURNAL, VOL40 ,NO 4, pp842-862 (2001).
    [21]Etienne Wenger、Richard McDermott、William M. Snyder, Cultivating Communities of Practice ,Boston: Harvard Business Press (2002).
    [22]E. L. Lesser & J. Storck, 'Communities of Practice and Organizational Performance', IBM SYSTEMS JOURNAL, VOL 40,NO 4, pp 831-841 (2001).
    [23]Ferdinand Tonnies, Community and Society ,East Lansing: Michigan State University Press (1887).
    [24]T. Nguyen,After Disasters,Social Media Struggles to Keep up with Expectations ,The Daily Caller(2011).
    [25]Jeffrey & Stanley Milgram Travers,An Experimental Study of the Small World Problem',Sociometry, Vol. 32, No. 4, pp. 425-443 (1969).
    [26]hootsuite, 4 Social Media Management Tips For Communication During a Crisis, http://blog.hootsuite.com/social-media-tips-disaster/ (2012).
    [27]Ushahidi,SMSSync Developers,http://smssync.ushahidi.com/ (2013).
    [28]Ushahidi,The Ushahidi Platform,http://ushahidi.com/about-us/team (2013).
    [29]E. Wenger, Communities of Practice: Learning,Meaning and Identity Cambridge University Press, Cambridge, UK (1999).
    [30]Etienne Wenger, Communities of Practice: Learning, Meaning, and Identity ,UK: Cambridge University Press (1998).
    [31]丁育群計畫主持,國內外都市防災相關研究網路資訊系統之建置,內政部建築研究所研究計畫成果報告,內政部建築研究所,臺北 (2000).
    [32]中央災害防救會報,「中央至地方防救體系架構」,中央災害防救會報 (2013).
    [33]中央災害防救體系組織架構,中央災害防救會報 (2013).
    [34]中華民國產業科技發展協進會,「2012經濟部技術處搶鮮大賽 技術專區 OGC Open GeoSMS Software Development Kit」,工業技術研究院 (2012).
    [35]朱泰銓,「以社交網路為基礎之知識社群系統建置硏究」,碩士論文,國立臺灣科技大學,臺北 (2012).
    [36]行政院災害救委員會,「防災社區指導手冊」(2013).
    [37]行政院研究發展考核委員會,「政府資料開放平臺(公開測試版)」,(行政院研究發展考核委員會,http://data.gov.tw/ (2013).
    [38]余浩、朱成、丁鵬,SOA實踐-建立Java Web服務和BPEL企業應用,上奇資訊股份有限公司,臺北 (2012).
    [39]林信惠 吳仁和,系統分析與設計 理論與實務應用Systems Analysis & Design Theory & Application,智勝文化,臺北 (2013).
    [40]吳佳容、郭凱文、劉鈞鴻、陳偉堯,「災害緊急簡訊發送資料庫系統之研製」Implementation of Emergency Response SMS System Using DBMS',Journal of Information,Technology and Society,pp1-18 (2004).
    [41]李錫堤,「我國防災產業的機會與挑戰」,第一屆臺灣防災產業技術研討會,臺北 (2013).
    [42]教育部防災科技教育深耕實驗研發計畫辦公室,災害防救方案及防救災體系介紹」,防災科技教育深耕實驗研發計畫辦公室 (2013).
    [43]周韻采、李天申,「社會網絡於災防之應用實例」,研考雙月刊第三十五卷,第四期 (2011).
    [44]林信惠、黃明祥、王文良,軟體專案管理,智勝文化出版,臺北 (2005).
    [45]林曉雯,「知識社群運作管理與系統建置之研究」,碩士論文,國立臺灣科技大學,臺北 (2004).
    [46]林錫慶,「臺灣政府防災雲端之應用現況與推動願景」,第一屆 臺灣防災產業技術研討會,臺北 (2013).
    [47]美國卡內基美隆大學軟體工程學院,能力成熟度整合模式 CMMISM for Systems Engineering/ Software Engineering/Integrated Product and Process Development,財團法人資訊工業策進會資訊系統實驗室譯,臺北,資訊工業策進會資訊系統實驗室 (2002).
    [48]財團法人資訊工業策進會資訊系統實驗室,CMMI導入指引v1.0,臺北市,資訊工業策進會資訊系統實驗室 (2002).
    [49]國家災害防救科技中心,http://www.ncdr.nat.gov.tw/ (2013).
    [50]梁定澎,資訊管理理論,前程文化,臺北 (2012).
    [51]莊國煜,「從簡訊服務SMS到OpenGeoSMS看我國通訊產業與適地性服務LBS的銜接」,國土資訊系統通訊第79期,GIS技術發展歷程,第43頁-47頁(2011).
    [52]陳亮全,「參與式社區防救災學習推展-以臺北市文山區明興社區為例第一到第三階段成果報告書」,臺北,內政部建築研究所(2000).
    [53]陳振宇,日本使用Twitter 即時蒐集災情資訊之作法,「土石流防災-陳振宇的公職記事」(2013).
    [54]董靜宜、陳慧月、游適誠、陳武洲,「Daas 技術於防救災監測系統平臺之雲端應用」,電信研究雙月刊 中華電信研究院,第四十三卷,第二期 (2013).
    [55]臺北市政府,臺北市政府開放資料平臺,http://data.taipei.gov.tw/ (2013).
    [56]鄧慰先,苗栗縣防災社區計劃 社群防災計劃研擬,國立聯合大學建築學系/災害防救科技研究中心 (2010).
    [57]鄭明淵,「極端氣候下都市複合性災害潛勢與防災作業資訊整合平臺與系統之建立研究」,極端氣候下都市複合性災害潛勢評估與防災作業之研究-以臺北市為例研討會,臺北 (2012).
    [58]盧希鵬,網路行銷,連結經濟下的社交網路數位革命,臺北,雙葉書廊(2011).
    [59]譚雲傑,大象-Thinking in UML,朱子傑譯,臺北,碁峰資訊股份有限公司 (2013).
    [60] 蘇文瑞、張子瑩、黃俊宏、張智昌、施奕良、包正芬、郭玫君「災害防救資訊系統及資料整合加值服務」,101年度「行政院災害防救應用科技方案」暨國家災害防救科技中心成果聯合發表會 (2013).
    [61]蘇文瑞、黃俊宏、周恆毅、包正芬、吳上煜、郭玫君「災害防救應用服務平臺之資訊共享與應用」,國土資訊系統通訊,第八十二期 防救災與GIS, 第2頁-11頁 (2012).
    [62]余家璿、周政佑、吳雅萍、呂芳森,「客戶共同資料庫發展」,電信研究雙月刊 中華電信研究院,第四十三卷,第三期,第386-388頁(2013).
    [63]「Google 在臺成立臺灣災害應變資訊平臺,建立更完善的防災系統」,T客邦http://www.techbang.com/posts/13980-google-set-up-a-google-taiwan-disaster-response-platform-establish-and-improve-disaster-prevention-system(2013).
    [64]Google Crisis Response,Google災害警示,
    http://www.google.org/publicalerts/?hl=zh&gl=TW (2013).
    [65]Google Crisis Response,臺灣防災地圖,
    http://www.google.org/crisismap/taiwan(2013).
    [66]「掌握颱風動態,10 個步驟善用Google 臺灣防災地圖」
    ,http://www.playpcesor.com/2013/07/10-google.html,電腦玩物(2013).

    QR CODE