本論文針對國內ERP軟體廠商的定位策略做分析。本研究希望從Porter五力分析找出ERP軟體產業的獲利來源，再從成本或利益優勢分析產品定位中找出ERP軟體廠商最佳定位策略及創造客戶最大附加價值的策略方案。
本研究發現，客戶最需要的品質項目是高可靠度軟體品質，這是買賣雙方建立信任關係的基礎。同時，成功軟體企業提高客戶價值的兩大任務是:找到客戶需求的軟體產品品質組合及提供良好的售後服務品質。

This study analyzes positioning strategy for ERP software firm. Based on the Porter Five Forces Analysis, we identify the sources of profitability. Furthermore, we compare cost advantage position to benefit advantages position to find the best suitable positioning strategy for an ERP software firm to create maximum added value for its customers.
This study discovers the most important quality for customers is the high-reliability software. Product reliability is the corner stone for building up customer’s trust. And a successful software firm must enhance its customer value through two major tasks: finding the right combination of qualities for customers and assuring the quality of after-sale service.

一、中文部份
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二、英文部分
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三、網頁部分
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