在數據時代下，隨著智慧型手機與行動裝置網路的普及，消費者越來越依賴行動裝置APP，進而推動實體零售業進行數位轉型，發展O2O策略。而近幾年，各大型便利商店也相繼推出會員APP制度，透過消費者數據資料，來進一步分析及預測消費者的消費模式及習慣，藉此提高消費者對品牌的黏著度。
本研究以科技接受模型探討消費者使用便利商店APP使用意願之因素，以原構面的變數知覺有用性、知覺易用性、使用態度及使用意願，並增加個人創新性及知覺安全性來探討本研究主題。希望能藉此找出影響消費者使用便利商店APP關鍵之因素。研究方法透過設計問卷進行隨機抽樣調查，研究結果顯示：
1.個人創新性對知覺有用性與知覺易用性具有顯著影響。
2.知覺易用性、知覺有用性與知覺安全性會顯著影響消費者使用態度。
3.知覺有用性與使用態度顯著影響消費者使用意願。

In digital era, while the popularization of smart phone and mobile device internet, consumers more and more rely on mobile APP, the retail industry is moving towards the digital transformation on O2O strategy. In recent years, convenience stores focus on developing their mobile APP. Through the consumers’ information and data, they can analyze and infer the consumption patterns and habits of more consumers, hence they can improve customer engagement.
The study explores the customers’ intention of using Convenience store APP through technology acceptance model, uses personal innovativeness as an external variable and perceived safety as an independent variable. The research method was conducted by designing questionnaires to conduct random sampling surveys. Here the results showed that:
1. Personal innovativeness have a significant impact on Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use.
2. Perceived Usefulness, perceived Ease of Use and perceived safety will significantly affect Consumers' Attitude.
3. Perceived Usefulness and Consumers' Attitude significantly affect Consumers'
Behavioral Intentions to use convenience store APP.

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