本文管理個案-兆冠國際有限公司，為提供活動工程服務的中小企業，為不同類別之活動提供工程施工服務及相關設備租賃、買賣服務，屬於會展活動產業。
2020年爆發的新型冠狀病毒(COVID-19)衝擊全球，對企業經營帶來全新商業衝擊，新冠病毒的傳染力極強，疫情剛爆發時，中央流行疫情指揮中心亦建議停辦公眾集會活動，以減低互相傳染之風險，各大活動紛紛停辦或延期，導致個案公司一瞬間面臨僅有零星營收，如何存亡的議題。
在疫情急速改變大環境的狀況下，個案公司如何在困難的環境及有限的資源下，進行數位轉型，打造新的商業模式，為公司找到新的機會。
本研究採用哈佛個案教學方式撰寫，引用理論包含創業家精神、數位轉型、商業模式、商業生態系。以此個案的探討，可了解台灣會展活動產業環境遭遇疫情影響的狀況，以及中小企業面對大環境急速的變動所需面臨的經營決策挑戰，在資源有限的情況下，以創新經營模式的角度思考，彙整既有資源及能力，運用數位科技工具，聯手外部資源，以共生共贏的方式，為公司找出持續營運的動能與機會，也保持公司面對危機時的彈性。
透過本研究，藉此培養領導者及管理者的決策思維，整合個案中的情境與學術理論，讓學員從個案中獲得不同角度的啟發，對學術理論應用方式有更清楚的認知，進而在日後面臨類似經營決策時，以多元性的思考方式，為公司經營找出更適合的機會及方式。

In this case study, Zhao Guan International Enterprise, is a small and medium enterprise (SME) focuses in providing construction services, equipment leasing, and equipment purchase service, especially in meeting, incentives, conventions, and exhibitions (MICE) industry.
The global outbreak of COVID-19 pandemic had caused severe impact in both economy status and enterprise management. One of the corresponded measures from the Central Epidemic Command Center (CECC) is to reduce the crowd gathering in order to stop community infection from the spread of COVID-19. Therefore, most of meetings, conferences and exhibitions are cancelled or postponed which caused the case company suddenly must face no revenue situation, a matter of survive issue.
Despite the epidemic had changed the current business environment, the case company needs respond quickly to find the new business model through the digital transformation with limited resources.
This case study is following Harvard business case teaching style by adopting the entrepreneurship, digital transformation, business model and business ecosystem theory into practice. The participants can understand the COVID-19 impact of MICE industry in Taiwan and the decision and strategy forming process of a SME company when facing the rapid change business environment. Even with limited resources, a SME company can embrace the innovation thinking and use the digital technology as tools to connect external resources. Such mutual value and benefit creation can help a SME company to find the operation momentum and opportunity and remain the flexibility when facing the crisis.

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