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研究生: 林玉梅
Yu-mei Lin
論文名稱: 使用者導向之產品設計策略研究
The study of User centered product design strategy
指導教授: 陳正綱
Cheng-kang Chen
覃冠豪
Kuan-hao Chin
口試委員: 吳宗成
Tzong-chen Wu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 92
中文關鍵詞: 使用者中心產品設計策略品牌轉型競爭策略
外文關鍵詞: design strategy, user center design, brand restoration, competition strategy
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近年來台灣IT製造產業在面對強勁對手中國的快速成長下,以代工為思維的製造廠經營方式早以敵不過大陸的低價代工,因此紛紛尋求轉型的機會與方法。台灣在過去的代工經驗累積了深厚的產品製造能力與經驗,如何延續既有的經驗成功轉型呢?創造自我的品牌是一個新的轉型契機,但是如何將代工產業的轉型成品牌呢?或是如何提升製造商的競爭力深化代工的競爭力呢?IT產品的特質屬於於以消費者市場為終端市場,在完全競爭市場之中產品中創造差異化方能有機會開發拓一片屬於自己的市場,贏得消費者的青睞。本研究以使用者為中心方法結合創產品創新策略為開端,收集與歸納產業轉型與產品策略給企業帶來的衝擊與改變,並參考使用者中心與企業優勢競爭策略等面向研究。本研究以設計策略結合使用者中心為企業轉型與品牌提升所帶來的改變作為研究目的,針對電IT消費型產品產業的市場需求與趨勢、研發策略的創新價值、優勢競爭策略等公司的核心競爭力做為的探討在使用者中心理論的架構下尋找產業創新產品的價值、公司內部資源運用與創新功能機制進行系統性的探討及分析,推導出消費型產品與製造產業、品牌公司所需具備的優勢競爭策略,在接下來的內容將以個人多年來實務參予的品牌創立案例與美商品牌轉型的案例進行分析與研究其成功的要素,盼望以個人有限才學之個案研究,盡最大努力讓品牌事業的發展歷程與創新經驗,整理出來,以供往後接續研究人士參考。


In recent years, Taiwan's IT manufacturing industry in the face of rival China's rapid growth under the OEM manufacturer for the thinking mode of operation back to the mainland no match for low-cost foundry, so have the opportunities and methods for transformation. Taiwan foundry experience accumulated in the past a deep manufacturing capabilities and experience, the experience of how to continue existing successful transition? create a self-transformation of the brand is a new opportunity, but how the foundry industry's transformation into a brand? Or how to improve the competitiveness of manufacturers of OEM's competitiveness to deepen it? The characteristics of IT products are in the market as the end consumer market, in a fully competitive market to create differentiation among the products can only have the opportunity to expand one of their own development of the market and win the favor of consumers. The method combines the user-centric product innovation strategy as the start record, collect and summarize industrial transformation to the enterprise product strategy and the impact and change, and taking advantage of the user centers and enterprises for the Study of competitive strategy. In this study, combined with the user center design strategies for business transformation and change brought about by the brand promotion for research purposes, for electrical consumer products IT industry and trends of market demand, the value of R & D innovation strategy, competitive advantage the company's core strategy Of competitiveness as a central theory in the framework of the user to find the value of innovative products industry, internal mechanisms for resource use and innovative features and a systematic analysis of derived consumer products and manufacturing industries, brand companies need Have the advantage of competitive strategy, the content will be in the next years of practice to participate in individual case and the American brand creation brand transition to analyze and study the case of the elements of its success and look forward to the limited intellect of the individual case studies, best The development efforts of the brand experience and innovation process, sorting out, for reference by future researchers.

中文摘要 I Abstract II 目 錄 III 第壹章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 3 1.3 研究內容及範圍 4 1.4 研究限制 4 第貳章 文獻探討 5 2.1 IT產業定義與現況 5 2.1.1 科技創新理論 9 2.2 產品設計的定義 10 2.3 使用者中心 12 2.4 創新定義與種類 26 2.5 優化競爭策略 32 第參章 研究方法 36 3.1. 研究架構 36 3.2. 研究流程 37 3.3. 研究方法 38 3.4. 資料收集 39 3.5. 訪談歸納 41 第肆章 個案研究發現 42 4.1  D筆記型電腦公司切入教育市場為例子 42 4.2 (ODM產業轉型)A公司的新事業部門LED 燈具 54 4.2-1 產業背景 54 4.2-2 公司背景 54 4.2-3 市場現況 55 4.2-4 尋找新創事業部門痛點 59 4.2-5 高毛利的新產品可能性 60 4.2-6 創新事業部成型 61 4.2-7 策略定位_SWOT分析 62 4.2-8 使用者為中心的創新設計方法 63 4.2-9 短期成果 65 4.3 跨國品牌公司的品牌操作 68 第伍章 研究結果的分析與討論 77 5.1. 研究分析與發現 77 5.2. 實務貢獻 81 5.3. 學理貢獻 83 第陸章 結論與建議 84 6.1. 研究結論 84 6.2. 研究限制 87 6.3. 後續研究建議 87 參考文獻 89 作者簡介 91

一、中文部份
1. 工業設計:趨勢與策略 industry design :trend & strategy
2. 工業設計︰解析優秀個案 
3. 大前研一 一個人的經濟 M型社會
4. IDC為科技產業情報分析與諮詢顧問公司,專門建立以評估、分析研究與深度探討全球資訊科技產業現況之研究調查機構,協助客戶獲得科技與電子商務趨勢之觀察與建議,以作為企業規劃發展策略的參考依據。
5. MIC研究報告
6. 提姆.布朗 (Tim Brown)。2010。設計思考改造世界。聯經出版公司。(譯者:吳莉君)。
7. 湯姆.凱利 (Tom Kelley)。2008。決定未來的10種人:10種創新,10個未來/你屬於哪一種?(The Ten Faces of Innovation)。(譯者:林茂昌)。大塊文化。
8. 湯姆.凱利 (Tom Kelley)。2002。IDEA物語。(譯者:徐鋒志)。大塊文化。
9. 佛格爾、卡根、博特萊特(Craig M. Vogel,Jonathan Cagan,Peter Boatwright)。2006。創新設計:如何打造風靡消費者的優質產品。(The Design of Things to Come)。(譯者:溫瑞芯)。培生(財經商管類)
10. 唐納.諾曼(Donald A. Norman)。2008。設計未來生活-善體人意的機器,還是不受控制的麻煩(The Design of Future Things)。(譯者:卓耀宗)。遠流。
11. 李慶明、曹如瑋、俞麗官等,「企業邁向21世紀之致勝關鍵-經濟附加價值管理」,會計研究月刊,第211期,第127-136頁、第212期,第50-56頁(2003)。
12. IDC為科技產業情報分析與諮詢顧問公司,專門建立以評估、分析研究與深度探討全球資訊科技產業現況之研究調查機構,協助客戶獲得科技與電子商務趨勢之觀察與建議,以作為企業規劃發展策略的參考依據。
13. 黃麗芬﹝2001﹞於「情境故事應用於產品創新設計教學之討論」論文
肆●參考資料
LED市場再度起飛新應用帶動規模成長文工研院IEK黃孟嬌
14. 註五:
《註一》維基百科,自由的百科全書(2007)。手機發展史。檢索於2007.10.6。http://zh.wikipedia.org
《註二》蔡明平(2004)。手機發展四大趨勢。檢索於2007.10.6。
《註三》拓墣產業研究所(2006)。2006 中國手機產業總覽。台灣:拓墣科技出版

二、英文部份
1. 裁彼特•扎克(Peter Zec)德國設計標準》(German Design Standard)
2. (History,theory and practice ofproduct design) 
3. 作者唐納•諾曼(Donald A. Norman)Emotional Design情感化設計,2005
4. Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction (5th Edition)
5. Perfect Pitch: The Art of Selling Ideas And Winning New Business(2006)

網站部分:
1. http://www.pconline.com.cn/comm
2. http://www.usabilitymax.com/archives/947
3. http://uoid.drhhtang.net/Home
4. http://www.communications.org.tw/front/
5. http://zh.wikipedia.org
6. http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1406082914923
7. ttp://www.bcc.com.tw/board/

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