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研究生: 陳郁捷
Yu-Jie Chen
論文名稱: 文件管制中心及資訊部門的組織合併影響因素之研究
On the Research of Influence Factors for Organizational Merger between Document Control Center and Information Technology Department
指導教授: 羅乃維
Nai-Wei Lo
口試委員: 陳正綱
Jheng-Gang Chen
周子銓
Tzu-Chuan Chou
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 107
中文關鍵詞: 文件管制中心資訊科技部門合併整合管理六大管理元素
外文關鍵詞: Document Control Center, Information Technology, Organizational Merger, Integration Management, Six Management Elements
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值此瞬息萬變的新世代及全球化、科技化的影響,企業面臨瞬時競爭其中一個關鍵課題應是如何快速轉變並且靈活應用組織設計,依照企業內每個流程的責任與角色分析,利用整合管理做出適當的分割與合併。司徒達賢於2005年提出,發掘潛在的或有潛力的整合對象是管理的重大創新,有效整合內外資源和管理整合同仁的目標與能力,才得以順利完成組織的使命。在台灣製造業中,資訊部門和文件管制中心兩個部門各自對於企業營運管理之重要性頗為明確,卻鮮少有人針對兩個部門組織合併之綜效的議題進行探討。本篇論文期能運用司徒達賢教授所提出的六大管理元素,來探討資訊部門和文件管制中心部門合併的組織影響因素。本研究以最小工作單位的管理概念,分析組織設計的各種選擇,並以質化研究方法進行次級資料蒐集,最後運用個案訪談法進行訪談,並整理資料進行歸納分析以驗證資訊部門及文件管制中心合併之可行性。


When facing fierce competition, one of the key issues for an organization is how fast and flexible organization change can be made according to the responsibility and role analysis of each process within the enterprise, and integrated management on the decision of organization division or merger. SI TU DA XIAN (2005) proposed that exploring potential integration target for an organization is a major management innovation. To fulfill this goal, effective integration of internal and external resources and management of common goals among colleagues are very important. Information Technology Department and the Document Control Center are two very important units for an enterprise in manufacturing sector in Taiwan, however, very few studies were done for possible synergies by merging these two units. In this thesis SI TU DA XIAN’s concept of Six Management Elements is adopted to explore the organizational influencing factors of merging these two units. This research utilizes the management concept of the smallest work unit to analyze various possible organizational design choices. In addition, secondary information collection mechanism is used to gather useful data and case study mechanism is also adopted to acquire a real case data. By analyzing collected information and case data, the feasibility for merging Information Technology Department and Document Control Center is evaluated.

目 錄 摘 要 Ⅰ Abstract Ⅱ 誌 謝 Ⅲ 目 錄 Ⅳ 圖 目 錄 Ⅶ 表 目 錄 Ⅷ 第一章 緒 論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 3 1.3 研究目的 4 1.4 研究架構 4 第二章 文獻探討 6 2.1 文件管理與流程 6  文件管理釋義及文件生命週期 6  台灣製造業的文件管制中心 8  文件管理與流程管理相關性 10 2.2 資訊科技與創價流程 12  資訊科技的意義與基礎分類 13  資訊技術於管理之應用及對組織之影響 13  資訊科技的轉變及資訊系統的發展重點與演進 14  善用資訊科技於組織價值鏈以創新企業流程 16 2.3 資訊科技部門與文件管制中心之組織文化 19  成功的組織文化(Organization Culture)定義及重要性 19  資訊科技部門組織文化 20  文件管制中心組織文化 21 2.4 組織結構理論及組織整併 22  組織結構理論回顧 22  資訊科技與組織結構設計 24  組織合併及整合管理相關探討 25 2.5 六大管理元素與組織架構之整合應用 28 2.6 小結 31 第三章 研究方法 33 3.1 研究方法與流程 33  研究方法: 33  研究流程: 34 3.2 研究步驟 36  次級資料蒐集分析 37  製造業中高階主管之訪談對象 37  製造業中高階主管之訪談問題 39  個案挑選原因 40  個案訪談對象 40  個案訪談大綱 41 3.3 個案概述 42 第四章 個案研究-Q公司 44 4.1 製造業之資訊部門與文件管制中心 44  次級資料蒐集分析: 45  製造業中高階主管訪談結果 50 4.2 個案概況 62  個案公司之產業背景 62  個案公司之簡介與現況 63  個案Q公司之資訊管理部門與文件管制中心 66  個案Q公司資訊管理部與文件管制中心之工作主軸與輔軸分析 75 4.3 發展研究命題 76  各項目標的相對重要程度 76  資訊配合的重要程度 77  決策與行動需要互相配合的程度 78  流程銜接程度 79  知能的共用程度 79  資源或設備共用程度 80  人員的想法或價值觀念 81  組織策略 82 4.4 個案訪談整理及命題驗證 84  訪談內容綜合整理 84  命題驗證 88  個案最終部門各自獨立原因說明 93 第五章 結論與建議 95 5.1 研究結論 95 5.2 研究限制 100 5.3 未來研究建議 1011 參考文獻 102 壹、中文部分 102 貳、參考網站 104 參、英文部分 105

參考文獻

壹、中文部分

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