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Author: 黃國益
Kuo-Yi Huang
Thesis Title: 網路電視(IPTV)使用意向之關鍵因素研究-以大學生為例
The Impact of Critical Factors of IPTV using intensions:A view of UTAUT-Case of college students
Advisor: 楊文鐸
Wen-Dwo Yang
Committee: 洪政煌
Cheng-Huang Hung
張聖麟
none
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
Thesis Publication Year: 2008
Graduation Academic Year: 96
Language: 中文
Pages: 41
Keywords (in Chinese): 網路電視 (IPTV)整合性科技接受模式(UTAUT)
Keywords (in other languages): Internet Protocol TV (IPTV), Unified Theory of Acceptance and Use of Technolo
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  • IPTV 所提供的廣播電視、付費頻道、隨選視訊和數位視訊錄影等複合式服務特性,為客戶量身訂做的新興服務型態,造就 IPTV 的崛起,也對有線電視造成相當的威脅。不過由於有線電視的長處在於內容的豐富度,因為透過廣播傳輸的特性,能將大量的影像內容資訊送到使用者手中,雖然 IPTV 用戶數將迅速增加,但與主流的有線電視服務,仍有一段不小的差距,因此目前全球仍是有線電視的天下,IPTV 只占有很小比重;因此,本研究透過抽樣調查,並以整合性科技接受模式 (UTAUT)來探討 IPTV 的使用者行為。
    經研究發現,預期績效、預期付出、配合條件對於 IPTV 的使用意願有顯著影響,使用者感覺 IPTV 是否對提升節目品質及提升生活品質有所幫助以及是否容易使用,是影響使用者接受度最重要的因素;因此建議 IPTV業者應著重於提升使用者對於 IPTV 之預期績效、預期付出、配合條件的認知感受,增進使用意願,如此將有助於業者推廣 IPTV。


    IPTV offers many compounding type services, such as "Broadcast TV"、"Pay Per View"、"Video On Demand" and "Digital Video Recorder" etc., the new developing service types according to customerization bring up the emergence of IPTV and also cause the suitable threat to the cable TV. But, because the strong point of the cable TV lies in abundant contents and through radio broadcast can send a large number of image content information to user’s hands. Though the number of IPTV users will increase quickly, but cable TV service is still the mainstream. IPTV still have a big gap to cable TV. So, the whole world is still the world of the cable TV at present, IPTV only occupies very small proportion. So, this research is through the sample investigation and use Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) to probe user behavior of IPTV.
    Though the research, Performance Expectancy、Effort Expectancy and Facilitation Condition have outstanding impact on IPTV using intensions. Whether the user feels IPTV to improve program quality and improves the quality of the life helpfully and easy to using is most important factors to influence users to accept IPTV. So the person who proposes IPTV industry should focus on improving user's experience cognitivly on Performance Expectancy、Effort Expectancy and Facilitation Condition. Promote the will of using IPTV. By this way will help IPTV industry person to popularize IPTV business.

    目錄 論文摘要 I Abstract II 致謝 III 目錄 IV 圖目錄 V 表目錄 VI 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究範圍與對象 3 第四節 研究架構 3 第二章 文獻探討 5 第一節 網路電視(IPTV) 5 第二節 我國IPTV之發展現況與經營模式 12 第三章 研究方法 22 第一節 研究模型 22 第二節 研究假設 22 第三節 研究變項及操作型定義 24 第四節 分析方法與工具 25 第四章 資料分析 27 第一節 敘述性統計分析 27 第二節 信度分析與因素分析 29 第三節 相關分析 31 第四節 結構方程模式分析 32 第五章 結論與建議 39 第一節 結論 39 第二節 研究限制與建議 41 參考文獻 42 英文部份 42 中文部份 44 相關網站 45 附錄一 正式問卷 46 圖目錄 圖1-1 全球 IPTV用戶數預測 2 圖1-2 研究流程 4 圖2-1 IPTV 產業價值鏈 7 圖2-2 IPTV 價值鏈中參與者之例子 7 圖2-3 IPTV 產業三大價值鏈體系 9 圖2-4 中華電信 MOD 服務內容圖 13 圖2-5 使用者接受模型基礎概念(Venkatesh et al., 2003) 18 圖2-6 UTAUT 理論架構 (Venkatesh et al., 2003) 19 圖3-1 研究模型 22 圖4-1 本研究之 SEM 路徑關係圖 32 圖4-2 原始模式 SEM 路徑係數圖 34 圖4-3 最終模式 SEM 路徑係數圖 36 表目錄 表2-1 IPTV 產業價值鏈五大價值活動 8 表2-2 中華電信 MOD 與有線電視比較表 13 表3-1 各變項之操作型定義 24 表3-2 問卷問項表 24 表4-1 基本資料統計分析表 27 表4-2 敘述性統計分析結果表 28 表4-3 原始量表信度分析結果 29 表4-4 原始量表因素分析結果 30 表4-5 構面之 Pearson 相關分析表 31 表4-6 原始模式之 SEM 適合度指標 33 表4-7 原始模式之標準化系數估計值與 P值 33 表4-8 修正模式之 SEM 適合度指標 35 表4-9 修正模式之標準化系數估計值與 P值 35 表4-10 研究假設檢定結果表 37

    英文部份
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