在全球網路媒體、智慧行動電話普及與電信業4G開台的各種因素之下，電信整體經營環境丕變，電信業者面對電信技術快速發展、自由化，其經營方式為因應新經濟的時代衝擊、科技進步以及市場自由競爭，必須進行快速的變革與蓬勃發展。
目前國內電信產業正面臨4G競標、開台營運之現況，本研究主要利用Porter(1980)的五力分析及J .A Timmons(1999)的提摩斯理論(Timmons Model)為研究架構，並輔以個案訪談之研究方法，利用此理論逐步分析並探討個案之組織結構及整體營運策略所面臨的瓶頸，並考量個案公司的團隊組織、環境機會與資源能力，在新科技4G的發展之下，對其電信服務產業可能產生之衝擊，及其可能的創新服務策略和經營模式，提出個案電信業者可行的競爭策略，如何訂定其發展策略，以提升與創造服務價值，達到公司永續經營的目標。
本研究的發現歸納如下：
1、電信服務產業在2013年總體營收又創高峰，且國家通訊傳播委員會(National Communications Commission，NCC)於2013年底釋出4G執照，預期各電信業者將推出4G服務，如何在4G世代提供獲利服務模式，則是電信業者未來的重點議題。
2、透過Porter的五力分析來分析個案目前所面臨的各種威脅作用力，期藉此讓個案對於整體電信環境有所了解，並因應4G時代的來臨，個案的經營策略也將產生變動，本研究並使用Timmons Model的三個構面來研究分析，個案所遇到的機會、資源、團隊須如何進行整合協調，以達到其營業利潤極大化，並期望能以此為例，提供給其他電信業者後續經營策略上的建議。

Telecommunications have made the world been connected like never before. In the present-day scenario, the telecom industry has been thrown into a fast-paced and unpredictable environment since boosting demands of worldwide networking, smart phones, and 4G services come along with innovative technology. To survive and thrive in such a full liberalized market, telecom companies have to move faster to expand into new markets with a stronger workforce and adapt themselves to rapid changes.
In this article, Porter The Five Competitive Forces and J .A .Timmons’ Timmons Model are the methods to analyze the condition for the business structures and strategies of each case. To portray the current bottleneck the domestic telecom industry might be confronting while 4G auctions and operation launch are in the running, some case studies will be offered. In an attempt to discuss a market feasibility for the industry to survive and increase revenue under the impact of upcoming 4G technology, an evaluation of cases organization, opportunity and sourcing capability will also be shown in the framework.
The research concludes the following findings：
1 In 2013 Telecommunication service has top the revenue in history again, moreover, NCC announced to release 4G licenses in the end of the year, expecting there are more 4G services coming up. The significant issue will be how to create an efficient model to make profit in the near future.
2、By Porter The Five Competitive Forces , this research makes the company in case study have a clear understanding of telecom industry and be aware of all threats and changes in the age of 4G. According to the three critical factors of the Timmons Model, this research demonstrates how to reach a perfect integration in between: opportunity, resource and teamwork to maximize profits. To be one of the market leaders , Hopefully this research could contribute with certain constructive discussion recommendations and valuable perspective for towards the telecom industry.

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