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研究生: 王澤民
Tse-Min Wang
論文名稱: 台灣企業設計部門於兩岸分工之模式探討
A Study of Co-operation Design Projects between Taiwan and Mainland China
指導教授: 鄭金典
Jin-Dean Cheng
口試委員: 張文智
Wen-Chih Chang
柯志祥
Chih-Hsiang Ko
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 119
中文關鍵詞: 中國市場產業趨勢工業設計部門兩岸設計分工
外文關鍵詞: China market, Industrial trends, department of industrial design, Division of Labor in Design Cross the Strait
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隨著中國市場的開放,中國與台灣先後加入世界貿易組織(WTO),兩岸經貿往來更加頻繁。在這樣趨勢之下,更加劇了台灣的產業外移,相繼前往中國成立子公司設立工廠。由於「研發在台灣,製造在中國」逐漸跟不上全球化競爭的腳步,因此許多家企業不得不在中國設立設計研發單位,並逐漸發展成現在的兩岸設計分工模式。在這樣的趨勢下,台灣企業工業設計部門必須隨之轉型來因應。本研究透過產業資料的分析、文獻探討與專家訪談,深入了解台灣企業工業設計部門發展兩岸設計分工的背景成因、運作現況、執行問題、改善方針以及對設計人員的衝擊影響。研究結果歸納出以下結論:

1.因應製造端在中國的關係,企業之工業設計部門必須發展兩岸分工的運作模式。早期在中國只有製造需求,故發展的型態以垂直設計分工為主;後來為因應中國內需消費市場,逐漸發展成水平設計分工。由於製造廠在中國的情況下,仍然有部分業務採垂直設計分工進行。於海外地區多處設點的企業,已經逐步發展企業功能設計分工。

2.兩岸設計分工的發展所帶來的效益與問題是相伴隨的。效益在於協助製造端處理設計相關的事務,以確保產品開發的時程順暢並降低企業的支出成本。進階發展到設計部門機能的提升,更進一步的延伸至拓展中國內需消費市場的商機。而發生的問題在於人員的訓練、溝通與配合度,需要花費長期的時間養成,故企業初期佈局在中國的工業設計部門,所投入的成本會比較高。

3.設計管理與知識平台的建立,是進行兩岸分工模式最迫切要改善的重點。透過具體的設計管理落實,以及運用知識管理平台,降低溝通上的障礙與增進設計專案執行的效率,使得長期合作培養下來的工作默契與知識經驗,獲得保留、累積與傳承。

4.中國市場的崛起,除了是威脅也是機會。台灣的工業設計部門應該發展更高階的設計專業能力,來因應未來的全球化競爭。而且台灣的設計人員應該將目標設定的更長遠,不能只停留在目前會做的事,而是要更積極的提升自我專業能力與拓展個人的國際觀視野,培養在未來競爭的條件。


Following the implementation of China market’s open-door policy, China and Taiwan has joined the World Trade Organization (WTO) and therefore the cross- strait economic or trade interactions have been more and more frequent. With respect to such trends, the tendency of industrial migration for the local businesses in Taiwan has been more common and those businesses have one by one established subsidiaries (branch offices) or set up manufacturing plants in China respectively. For the reason that the fact of “Research and Development in Taiwan; Manufacturing in China” is falling behind among the competition along the process of globalization, many businesses had no choice but installing research and development institutions in China, and gradually constituted the model of labor division in design cross the strait. With respect to such trends, the industrial design departments in Taiwanese businesses have to transform accordingly in response to the trends. This study applied analyses of industrial data, literature review and interviews with experts to in-depth investigate and understand the background elements, operating status, problems in implementation, directions of improvement and impact on designing staff based on the development of the division of labor in design cross the strait in the industrial design departments of Taiwanese businesses. The research results of this study have contributed to conclusions as follows:

1.In response to the fact that the manufacturing end is located in China, the industrial design departments needed to develop the model of labor division in design cross the strait. In the earlier period in China, there was only demand for manufacturing, therefore the way of development was mainly vertical division of designing forces; later, with respect to the demand of domestic consumer market in China, the horizontal division of labor began to expand gradually. Because the manufacturing plants are located in China, there are still some of the businesses continue to adopt vertical division of labor in design. For the business with multiple overseas offices have already increasingly developed business functional division of labor in design.

2.The benefits and problems generated by the labor division in design cross the strait are correlated. The benefits are about assisting the manufacturing end to process the matters related to design, in order to ensure the timeline of product development goes smoothly and lower the expenses and costs for the businesses. Moving forward, it can help upgrade the functionality of design departments and furthermore extend to expanding the business opportunity in the domestic markets in China. On the other hand, the problems caused on the aspects of personnel training, communications and synergy of the teams, which require great deal of time to cultivate, so that during the initial plotting period, the costs required for the business to install industrial departments in China tend to be higher.

3.The management of design and construction of the knowledge platform are the key points for the most pending issue to be improved along the implementation of labor division in design cross the strait. Through specific embodiment of management in design and using the knowledge platform to diminish the communication barriers and improve the efficiency of the execution of design projects, so that the teamwork synergy and experienced knowledge that were acquired through long-term cooperation can be preserved, accumulated and passed forward.

4.The rise of the China market is not only a threat but also an opportunity. The industrial design departments in Taiwan should develop more advanced professional expertise in design to deal with the competition in the future globalization. In addition, the designing personnel should aim on higher and long-term objectives, instead of focusing on what can be done now, they need to be more enthusiastic to enhance their own professional expertise and expend personal horizons to the international community, cultivate the strengths necessary for the competition in the future.

【目錄】 目錄.................................................V 圖目錄............................................VIII 表目錄..............................................IX 第1章 緒論........................................1 1.1. 研究背景....................................1 1.1.1. 台灣資訊製造業與設計部門發展概況............1 1.1.2. 全球化市場競爭..............................2 1.1.3. 中國大陸工業設計發展概況....................3 1.1.4. 兩岸合作模式的發展..........................4 1.2. 研究動機....................................5 1.2.1. 台灣產業外移加速............................5 1.2.2. 台灣對中國大陸投資比重逐增..................5 1.2.3. 產業變革對設計業的衝擊......................6 1.3. 研究目的與問題..............................7 1.3.1. 研究目的....................................7 1.3.2. 研究問題....................................7 1.4. 研究範圍與限制..............................8 1.5. 研究架構與流程..............................9 第2章 文獻探討...................................10 2.1. 兩岸經貿現況...............................10 2.2. 兩岸產業分工模式...........................14 2.3. 工業設計部門與組織型態.....................17 2.4. 產品設計與開發流程.........................17 2.4.1. 專家學者理論...............................17 2.4.2. 設計流程實例...............................23 2.5. 設計專案與管理.............................26 2.5.1. 設計專案...................................26 2.5.2. 設計管理...................................27 2.5.3. 專案管理...................................29 第3章 研究方法...................................30 3.1. 研究方法的選擇.............................30 3.1.1. 個案篩選...................................31 3.1.2. 訪談設計...................................33 3.1.3. 問卷設計...................................33 3.1.4. 訪談對象...................................35 3.2. 資料蒐集與分析.............................35 3.2.1. 資料蒐集...................................35 3.2.2. 資料分析...................................36 3.3. 研究信度與效度.............................37 3.3.1. 內在信度...................................37 3.3.2. 外在信度...................................38 3.3.3. 內在效度...................................38 3.3.4. 外在效度...................................39 第4章 個案研究...................................40 4.1. 案例一:甲公司.............................40 4.2. 案例二:乙公司.............................47 4.3. 案例三:丙公司.............................54 4.4. 案例四:丁公司.............................60 4.5. 案例五:戊公司.............................67 4.6. 案例六:己公司.............................75 第5章 個案比較分析與討論.........................81 5.1. 台灣企業設計部門發展兩岸設計分工之目的.....81 5.2. 兩岸間進行的設計分工模式...................84 5.3. 兩岸設計分工模式的運作現況.................85 5.3.1. 設計分工模式層級關係比較...................88 5.3.2. 設計分工於設計流程執行項目之比較...........94 5.4. 兩岸設計分工所帶來的實質效益...............96 5.5. 兩岸設計分工模式下所產生的問題.............97 5.6. 現行兩岸設計分工模式的改善方式.............99 5.7. 設計分工對兩岸設計人員的影響..............101 第6章 結論與建議................................103 6.1. 研究結論..................................103 6.2. 後續研究建議..............................105 參考文獻...........................................107 附錄...............................................113 【圖目錄】 圖 1-1 研究架構流程圖................................9 圖 2-1 台灣對外投資地區分布統計.....................13 圖 2-2 產品開發程序.................................21 圖 4-1 甲公司設計組織圖.............................41 圖 4-2 乙公司設計組織圖.............................49 圖 4-3 丙公司設計組織圖.............................55 圖 4-4 丁公司設計組織圖.............................62 圖 4-5 戊公司設計組織圖.............................70 圖 4-6 己公司設計組織圖.............................76 圖 5-1 甲公司設計分工模式層級關係圖.................88 圖 5-2 乙公司設計分工模式層級關係圖.................89 圖 5-3 丙公司設計分工模式層級關係圖.................90 圖 5-4 丁公司設計分工模式層級關係圖.................91 圖 5-5 戊公司設計分工模式層級關係圖.................92 圖 5-6 己公司設計分工模式層級關係圖.................93 【表目錄】 表 2-1 台灣與主要國家貿易金額統計...................12 表 2-2 台灣對外投資地區分布統計.....................12 表 2-3 台灣廠商至中國大陸投資之案件數量與投資金額...13 表 2-4 兩岸產業分工模式歸納.........................16 表 2-5 企業內部與設計公司設計委託案之產品設計流程...20 表 2-6 Cooper & Press(1994)新產品開發流程...........22 表 2-7 工業設計流程模型.............................23 表 2-8 IDEO設計流程.................................24 表 2-9 NOVA設計流程.................................24 表 2-10 PHILIPS設計流程.............................25 表 2-11 BenQ設計流程................................25 表 2-12 組織層級別的設計工作........................28 表 2-13 專案管理之定義..............................29 表 4-1 甲公司設計部門與工作職務.....................42 表 4-2 甲公司的兩岸設計分工模式.....................44 表 4-3 乙公司的兩岸設計分工模式.....................51 表 4-4 丙公司的兩岸設計分工模式.....................57 表 4-5 丁公司的兩岸設計分工模式.....................64 表 4-6 戊公司的兩岸設計分工模式.....................72 表 4-7 己公司的兩岸設計分工模式.....................78 表 5-1 工業設計部門發展兩岸設計分工之目的...........81 表 5-2 兩岸設計分工模式歸納.........................84 表 5-3 兩岸設計分工模式的現況.......................85 表 5-4 設計分工模式分佈狀況.........................87 表 5-5 設計分工於設計流程任務比較表.................94 表 5-6 兩岸設計分工所帶來的實質效益.................96 表 5-7 兩岸設計分工模式所產生的問題.................97 表 5-8 現行兩岸設計分工模式改善方法.................99 表 5-9 台灣設計人員於設計分工之SWOT分析............101 表 5-10 大陸設計人員於設計分工之SWOT分析...........102

一、書籍
1.浩漢設計&李雪如、陳文龍(2003)。搞設計:工業設計&創意管理的24堂課。台北:藍鯨出版。
2.高豐(2006)。中國設計史。台北:積木文化。
3.許光華、何文榮(1998)。專案管理:理論與實務。台北:華泰書局。
4.齊力、林本炫(2003)。質性研究方法與資料分析。嘉義:南華大學教育社會學研究所。
5.鄧成連(2001)。設計策略─產品設計之管理工具與競爭利器。台北:亞太圖書。
6.鄧成連(1999)。設計管理:產品設計之組織、溝通與運作。台北:亞太圖書。
7.劉瑞芬(2006)。設計管理:理論、程序與應用。台北:新文京開發出版。
8.鍾明鴻(1994)。創新與設計管理─提升設計管理的推行方法與實務。台北:超越企管顧問。
9.Baxter M. (1996)。張建成譯。Practical Methods Development of New Products,產品設計與開發。台北:六合出版。
10.Neuman, W. L. (1997). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Allyn & Bacon.. 朱柔若譯,2000。社會研究方法─質化與量化取向。台北:揚智文化。
11.Cooper, R. & Press, M. (1994)。宋同正,游萬來譯。設計進程。台北:六合出版。
12.Friedman, T. (2005)。楊振富,潘勛譯。世界是平的。台北:雅言文化。
13.Kelley, T. (2002)。The Art Of Innovation: IDEA物語。徐峰志譯。台北:大塊文化。
14.Denzin, N. K. & Y. S. Lincoln (1998). Collecting and Interpreting Qualitative Materials. Sage Publications, Inc.
15.Ulrich, K. T. & Eppinger, S. D. (2002)。張書文、戴華亭譯。產品設計與開發。台北:美商麥格羅•希爾。
16.Yin, R. K. (1994). Case Study Research: Design and Methods, 2nd Edition. Sage Publications, London.

二、學術論文期刊
1.王克民(2004)。工業設計如何配合企業之行銷需求開發新產品─以資訊產業為例。國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。
2.林羿芬(2003)。台灣企業跨兩岸分工與資訊科技應用之探討。國立政治大學企業管理學系碩士論文。
3.金明華(2001)。台灣資訊業研發部門進行兩岸設計分工模式研究。國立雲林科技大學設計研究所碩士論文。
4.吳明機(2000)。台灣IT產業發展現況與展望。經濟部工業局研究資料。
5.洪華(2004)。對大陸工業設計產業發展階段的分析。北京新鋒銳工業設計有限公司專欄。
6.洪德生(2006)。我國經濟發展經驗與前景。台灣經濟研究院研究簡報資料。
7.高長(2002)。台灣電子產業兩岸分工與全球佈局策略。經濟前瞻,第八十三期,頁74-81。
8.高長、吳世英(1995)。台商與外商在大陸投資經驗之調查-以製造業為例。經濟部投資審查委員會研究計畫報告。
9.陳立宗(2001)。台灣筆記型電腦產業外移大陸程度與其績效之研究。淡江大學商管學院高階主管管理碩士論文。
10.陳文棠(2000)。筆記型電腦產業與市場的發展趨勢。資策會資訊情報中心。
11.梁宏敏(2004)。工業設計因應台灣資通產業不同營運型態之設計方式研究。國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。
12.曾倫崇、朱昭祚、粘孝堉、何嘉惠、徐憲宏、張益萌、鄭慧珍(2003)。兩岸產業研發分工之可能性研究。遠東學報,第二十卷,第四期,頁883-896。
13.張淮杞(2002)。我國資訊硬體產業發展趨勢。工研院經資中心產業分析研究資料。
14.雷政儒(1999)。兩岸經貿互動與台商投資之演變分析。國立台北大學公共行政暨政策學系碩士論文。
15.廖一青(2002)。產品協同設計模式之研究。國立台北科技大學商業自動化與管理研究所論文。
16.劉信宏(2004)。製造業組織策略、設計策略與設計部門核心能力發展之個案探討。國立雲林科技大學企業管理研究所碩士論文。
17.樊耀宗(2002)。工業設計公司提案與決策效率探討。國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。
18.勵秀玲(2003)。台灣PC廠商的兩岸分工與運籌。資策會資訊市場情報中心產業研究報告。
19.Booz, Allen & Hamilton. (1982). New Products Management for 1980s. New York: Booz, Allen & Hamiton.
20.BSI(1989). Guide to Managing Product Design,, BS 7000, British Standards Institute, Milton Keynes.
21.Cooper, R. G. (1993). Winning at new products. Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company.
22.Coover, H. W. (1986). Programmed Innovation Strategy for Success. The Positive Sum Strategy: Harnessing Technology for Economic Growth, Ralph Landau and Nathan Rosenberg, editors, pp.399-416.
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25.Johanson, J. & Vahlne (1990), The Mechanism of Internationalization, International Marketing Review, vol. 17-4.
26.Lawrence, P. (1987). Winning by Design: interview with Peter Lawrence, founder and chairman of the Corporate Design Foundation [US], by Collin Woods, Design World, No. 13 November, pp.22-27.
27.LeCompte, M. d., Preissle, J., & Tesch, R. (1993). Ethnography and qualitative design in educational research. San Diego, CA: Academic Press.
28.Oakley, M. (1984). Managing Product Design. Weidenfeld and Nicolson, London.
29.Song, X. M. & Weiss, M. M. (1998). Critical Development Activities for really new Versus incremental Products. Journal of Product Innovation Management. pp.124-135.
30.Thomas, R. J. (1993). New Product Development, John Wiley & Sons, Inc., New York.
31.Topalian, A. (1984). Developing a Corporate Approach to Design Management. A paper presented to the first Olivetti Design Management Symposium organized in association with the University of Munich, Alto Design Management, London, the 28th June.
32.Urban, G. & Hauser, J. R. (1980). Design and Marketing of New Products. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, pp.538-551.

三、政府公開資料出版品
1.兩岸經濟統計月報(2006~2007)。行政院陸委會編印。

四、報章雜誌
1.李書齊(2006)。BenQ三萬哩長征。數位時代127期2006年4月。
2.吳筱雯(2006)。大陸手機代工獲諾基亞加持。工商時報2006年1月3日科技產銷A13版。
3.熊毅晰(2004)。靠設計台灣美到全球。e天下雜誌2004年9月號。

五、網路資料
1.大陸台商經貿網。2006年。http://www.chinabiz.org.tw/。
2.產業資訊服務網。2006年。http://www.itis.org.tw/。
3.AISP情報顧問服務網站。2006年。http://mic.iii.org.tw/intelligence/。
4.全球台商服務網。2006年。http://twbusiness.nat.gov.tw/。
5.IDEO全球資訊網。2006年。http://www.ideo.com/。
6.PHILIPS DESIGN全球資訊網。2006年。http://www.design.philips.com/。

六、訪談資料
(為符合匿名保密原則,受訪者的企業名稱與正式職稱,將保密不公開。)
1.資深工業設計師。甲公司訪談記錄。2007年。
2.資深工業設計師。乙公司訪談記錄。2007年。
3.資深工業設計師。丙公司訪談記錄。2007年。
4.資深工業設計師。丁公司訪談記錄。2007年。
5.資深工業設計師。戊公司訪談記錄。2007年。
6.資深工業設計師。己公司訪談記錄。2007年。

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