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Author: 黃可馨
Ker-Shing Huang
Thesis Title: 企業轉型策略-以E公司為例
Organization Transformation Strategy - A Case Study of Company E
Advisor: 陳俊男
Chun-Nan Chen
Committee: 陳俊男
Chun-Nan Chen
鄭仁偉
Jen-Wei Cheng
謝劍平
Chang-Pying Shieh
林軒竹
Hsuan-Chu Lin
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 財務金融研究所
Graduate Institute of Finance
Thesis Publication Year: 2021
Graduation Academic Year: 109
Language: 中文
Pages: 61
Keywords (in Chinese): 中小企業商業模式價值鏈管理企業轉型
Keywords (in other languages): Small and medium-sized enterprises (SMEs), Business Model, Value chain management, Organization transformation
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中小企業向來為台灣的經濟推手,在2018年臺灣中小企業家數占總企業家數更是高達 97.64%。而在現今科技日新月益且高速發展下,全球經濟情勢更是時刻變化的年代,中小企業更需要具備的高度創新精神、快速應變能力、靈活的商業模式,以便能順應產業大環境的變動,找出持續經營並且創造高收益的經營模式。科技的快速進步,導致產業的興衰崛起更為快速,當企業現有的競爭優勢,已不再是明日商場上的利器,企業要如何持續維持競爭力?如何因應不至於被淘汰?面對經濟環境的變化和科技的一日千里,該如何進行企業轉型,並獲得企業轉型之後的成效,是企業必須時刻思考和面對的事情。而企業轉型已經是當前企業經營首要的顯學,持續追求創新,洞燭機先,更是企業維持競爭優勢的關鍵所在。

本研究所探討之個案公司為員工人數長年不到百人規模的中小企業,主要經營業務為IDC(Internet Data Center)公司,個案公司於網際網路蓬勃發展的高峰時應運而生,然而成立之初即遇到網路泡沫化,個案公司是如何在創立的這二十年間突破大環境的困境,善用自身優勢,成功的完成三次企業轉型,在各種挑戰下走出一片天是本研究探討主題。

依據個案研究資料與個案公司高階主管之深度訪談,藉由商業模式、價值鏈管理、企業轉型等文獻探討後發現,個案公司不斷的透過調整核心業務的策略,以及善用自身資源並破釜沉舟的進行騰籠換鳥等策略,重新創造公司獲利及成長的曲線。最後,就個案公司現在轉型的雲端服務產業,提出歸納性之結論與未來研究建議,希以提供後續研究者及相關產業人員參酌。

關鍵字:中小企業、商業模式、價值鏈管理、企業轉型


Small and medium-sized enterprises (SMEs) have always been the economic pushers of Taiwan. In year of 2018, the numbers of SMEs are even higher which have already reached 97.64%. In today's rapid development of science and technology, the global economic situation is changing at all times. In order to adapt to the changes in the industrial environment, SMEs need the spirit of continuous innovation the ability of quick adaptability and the flexibility of business model to find sustainable business and create high-yield business model. It is the advanced science and technology that makes the rise and fall of the industry more rapidly. While the existing competitive advantage of enterprise is no longer keeping the edge for tomorrow's market competition, how to maintain SMEs' competitiveness? How should the SMEs not to be eliminated? SMEs face the changes in the economic environment and the advanced in science and technology, how to carry out SMEs' transformation and attain producing results after the transformation, SMEs must face and keep the aforesaid in thinking. Enterprise transformation has been main core great thoughts of the current enterprise management, the continuous pursuit of innovation and great development of corporate foresight will be the key to maintain the competitive advantage of enterprise.

The case company is a SMEs with less than 100 employees for many years, which company mainly operated and IDC (Internet Data Center) business and established in the period that internet was booming, but encountered burst of internet bubble soon. How the case company made good use of its own advantages to break through the dilemma in the past two decades and successfully implemented three enterprise transformations, at the end, how the case company overcame all obstacles and being carving out a niche of its own are the key subjects of this study.

By using case-study and deep interviewing with case company’s senior managers, through the discussion of business model, value chain management, enterprise transformation and literature review, it is found that case company continues to re-create the profit and growth carve of the company via strategies such as adjusting its core business strategies, as well as maximizing its available resources and performing do or die industrial upgrading actions. Nowadays, the case company has been transformed its IDC business to the Cloud service industry. On the basis of this case study, it is crucial to point out some successful factors and conclude what actions and strategies may make success happen. Above all, it is hoped to give directions to the future researchers and correlated industries.

Keywords: Small and medium-sized enterprises (SMEs), Business Model, Value chain management, Organization transformation

中文摘要 I ABSTRACT II 誌謝 IV 目錄 V 圖目錄 VIII 表目錄 IX 第一章 緒論 1 第一節、 研究背景與動機 1 第二節、 研究目的 3 第三節、 研究範圍與流程 4 第四節、 研究限制 6 第二章 文獻探討 7 第一節、 中小企業的定義與現況 7 第二節、 商業模式 13 第三節、 價值鏈管理 21 第四節、 企業轉型 28 第三章 研究方法 38 第一節、 研究架構 38 第二節、 專家訪談 38 第四章 產業與個案公司簡介 40 第一節、 網際網路數據中心 40 第二節、 應用軟體服務提供商 42 第三節、 雲端運算服務 43 第四節、 個案公司簡介 47 第五章 個案分析說明 50 第一節、 個案公司發展歷程 50 第二節、 個案公司的三次轉型之路50 第三節、 個案公司轉型過程 54 第六章 結論與建議 57 第一節、 研究結論 57 第二節、 後續研究建議 58 參考文獻 59 一、 英文文獻 59 二、 中文文獻 59 三、 網站 60

一、 英文文獻
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二、 中文文獻
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3. 李欣怡(2018),中小型家族企業轉型策略之探討,中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文。
4. 李欣怡(2018),中小型家族企業轉型策略之探討,中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文。
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7. 邱昱中(2020),騰籠換鳥-數位通國際網路公司的戰略轉型之路,國立台灣科技大學管理究所 EMBA碩士在職專班學位論文。
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9. 翁望回(1997),「中小企業的策略轉型─台灣案例」,華夏文化與現代管理,國際學術研討會論文集。
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13. 陳亭曉(2019),系統整合業在物聯網時代之轉型與競爭策略–以A公司為研究對象,國立臺灣科技大學財務金融所EMBA碩士在職專班學位論文。
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三、 網站
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2. MBA 智庫百科。網址: http://wiki.mbalib.com
3. 中華民國經濟部中小企業處。網址:https://www.moeasmea.gov.tw/masterpage-tw
4. 中華民國經濟部網站。網址:https://www.moea.gov.tw
5. 吳汶慧 ,2001年5月1日,CTIMES ,ASP 躍居網路新寵誰是通訊時代的接棒者?網址:https://www.ctimes.com.tw/DispArt/tw/ISP/ICP/ASP/B2B/%E5%B0%88%E7%94%A8%E7%B6%B2%E9%9A%9B%E4%BC%BA%E6%9C%8D%E8%BB%9F%E9%AB%94/01050111421P.shtml
6. 雲端運算產業發展方案。網址: https://grb-topics.stpi.narl.org.tw/index
7. 維基百科。網址:https://zh.wikipedia.org

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