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Author: 張腕玲
Wang-Ling Chang
Thesis Title: 跳舞中的大象 : ARG蛻變進行曲
The Dancing Elephant : March of the ARG toward Transformation
Advisor: 鄭仁偉
Jen-Wei Cheng
Committee: 郭人介
Ren-Jieh Kuo
呂志豪
Shih-Hao Lu
鄭仁偉
Jen-Wei Cheng
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
Thesis Publication Year: 2018
Graduation Academic Year: 106
Language: 中文
Pages: 53
Keywords (in Chinese): 變革管理破壞式創新商業模式企業轉型
Keywords (in other languages): Organization Transformation, Disruptive Innovation, Business Model Canvas, Corporate Transformation
Reference times: Clicks: 364Downloads: 4
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個案公司是成立於1988年的自有電腦品牌-ARG,全球僱用超過6,000人遍佈100多個國家。ARG秉持設計出簡單可靠的產品,包含桌上型電腦、筆記型電腦,伺服器、平板、智慧手機、顯示器和周邊商品,2017年的最新排名,其是全球排名第六的個人電腦公司。隨著科技進步、寬頻化與互聯網多元發展下,自2011年以後,全球PC市場需求逐年遞減。個案公司因看錯市場趨勢、偏重行銷,忽略研發能力,使得新一輪戰場,只能以低價策略攻佔市場,導致財務不佳,甚至虧損。從2012年3月至2013年11月,公司執行長接連異動,造成軍心動搖,甚至海外通路商也紛紛見風轉舵,面對這內憂外患的困境,甫上任的CEO,如何穩定軍心,帶領團隊轉型? 如何創造差異化策略,走出新的路?

本研究是以哈佛個案研究之方式進行,包含個案內容和教學手冊。此個案可用於討論跨國大企業面臨困境時變革管理、破壞式創新、商業模式、企業轉型等管理議題。期待循此個案的學習,能幫助企業主管們在面臨相似問題時,能更從容應對並做出最適當策略。


ARG Inc. is established in 1988 and hire over 6,000 employs in more than 100 countries,offering a complete range of desktops, laptops, server, tablet, smart phone, monitor and peripherals for both consummer and commercial computing needs .The latest ranking is as the world's No. 6 branded PC vendor , designing easy , dependable IT solutions that enhance their lives.

With the rapid development of technology, broadband interent popularization, and the booming IoT, the global PC market demand has been declining year by year after 2011. The company encounters financial extremely loss in the latest competition via wrong strategies, lack of investment of Research & Development, failure of price war. Resulting in high-level managers quitted, unstable Organization and lossing Brand Loyalty from channel partners during the period of Mar. 2012 to Nov. 2013. How to take such series challenges from a new CEO’s point of view? How to stabilize the cross countries Organization? How to turnaround the company to be on the right track? How to find a new way out in differentiation?

The case is conducted in a Harvard case study including analysis content and Teacher’s Manual. After the case studying, it leads to readers to realize Organization Transformation, Disruptive Innovation, Business Model Canvas, Corporate Transformation. Sincerely expecting it can provide different angles and points to those leaders suffering similar issues to make the most appropriate strategies in the future.

摘要 I ABSTRACT II 誌謝 III 目錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 壹、個案本文 1 一、開場白 1 (一)、專注在過往的成功模式,錯看未來 1 (二)、過度仰賴代工設計,低價策略,無力翻身 1 (三)、營收偏頗,將帥離職,客戶流失 1 二、記者會 2 三、個案公司概況 3 四、產業概況 5 (一)、半導體產業: 5 (二)、零組件: 5 (三)、代工廠商: 6 (四)、品牌廠商: 6 五、轉型首部曲:止血固本、轉虧為盈 8 (一)、安定軍心 8 (二)、攘外固樁 8 (三)、啟用中生代 9 (四)、權責一致 9 (五)、第一張及格的成績單-轉虧為盈 10 六、轉型二部曲–整合資源、電競突圍 12 (一)、重整隊伍、資源整合 12 (二)、發掘藍海、電競突圍 13 (三)、第二張成績單-電競全球No.5 21 七、轉型三部曲-找回節奏、號角響起 21 (一)、找回節奏、毛利成長 21 (二)、夥伴結盟、新創起飛 22 (三)、第三張成績單-「硬體+軟體+服務」轉型漸露曙光 22 八、經驗共享 23 九、附錄 24 貳、教師手冊 26 一、個案總覽 26 二、教學目標與適用課程 26 三、學生課前準備 29 四、課堂討論問題 29 五、個案主要人物背景 30 六、個案分析 31 七、課程結論 42 八、教學建議 43 九、板書規劃 44 參、參考文獻 51 一、中文參考文獻 51 二、英文參考文獻 52 三、網站資源 53

一、中文參考文獻
1. 約翰・科特 (John P. Kotter ),譯者:邱如美(1998),《企業成功轉型8 Steps》,天下文化,台北市。
2. 鄭仁偉上課講義,組織變革,企業成功轉型8 Steps,摘錄自哈佛大學學者Kotter著作,天下文化。
3. 亞歷山大.奧斯瓦爾德(Alexander Osterwalder),伊夫.比紐赫 (Yves Pigneur )著,譯者:尤傳莉 (2012),「獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式」,早安財經文化,台北市。
4. 克雷頓・克里斯汀生(Clayton M. Christensen),譯者:吳凱琳 (2000),《創新的兩難》,商周出版,台北市。
5. 傑佛瑞‧墨爾 (Geoffrey A. Moore),譯者:陳正平 (2000),《跨越鴻溝》,商周出版,台北市。

二、英文參考文獻
1. Bibeault, D. (1982). Corporate Turnaround—How Mangers Turn Losers into Winners. McGraw-Hill, New York.
2. FriedLanceder, F. & Brown, L. D. (1974). Organization Development. Annual Review of Psychology, 25, 313–341.
3. Kotter, J. P. (1995). Leading Change: Why Transformation Efforts Fail. Harvard Business Review, 73 (2), 59-67.
4. Johnson, E. J. (2012). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers - By Alexander Osterwalder and Yves Pigneur. Journal of Product Innovation Management, 29(6), 1099-1100.
5. Levy, A., & Merry, U. (1988). Organizational Transformation: Revitalizing Organization for a Competitive World. Jessey-Bass Inc.
6. Robbins, S. P. (2003). Organizational Behavior, 10th, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ.
7. Webber, B. L. (1979). A Formal Approach to Discourse Anaphora. GarLanced, NewYork.
8. Zott, C., Amit, R., & Massa, L (2011). The Business Model: Recent Developments and Future Research. Journal of Management, 37(4),1019-1042

三、網站資源
1. 哈佛商業評論 (http://hbrtaiwan.com)。
2. 維基百科 (http://zh.wikipedia.org/wiki/)。
3. MBA 智庫百科 (http://wiki.mbalib.com/wiki/)。
4. 工業技術研究院 (https://www.itri.org.tw)。
5. 遠見雜誌 (https://www.gvm.com.tw/)。
6. 公開資訊觀測站 (http://mops.twse.com.tw/mops/web/index)。
7. 天下雜誌 (http://www.cw.com.tw)。
8. 讀墨 (https://readmoo.com/)。

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