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研究生: 王琇錦
HSIU-CHIN WANG
論文名稱: 數位賦能餐飲新契機
Digital Enablement New Dining Opportunity
指導教授: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
口試委員: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
李國光
Gwo-Guang Lee
陳昭蓉
Jau-Rong Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 64
中文關鍵詞: 共識結構跨界知識整合價值共創左右開弓
外文關鍵詞: Consensus Structure, Boundary-spanning Knowledge Integration, Value Co-creation, Ambidexterity
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  • 一家資訊系統歷史悠久的醫院,資訊單位運用何種方式協助營養部門再造達到創新呢?從最初的資訊系統的更新再造完成推展上線,提昇內部的工作效能及協助食材資源有效管控,到面對緊急天然災害及食安問題時能妥善即時處理。又如何藉由資訊科技行動裝置運用與營養團隊的知識整合,創造出以病人或顧客為中心豐富多元創意餐點選餐服務。如今資訊科技時代,資訊系統已成為各部門作業的運作樞紐,在營養相關部門可提昇全院飲食供應及食材運用的管理,若其停擺將會造成醫院膳食供應與管理的衝擊。近年來,更致力於「健康餐飲新文化」的推展,建立符合衛生、安全、營養與美味之供膳環境,運用生活化飲食實務模式灌輸健康營養知識,達到教育的功能,由院內到鄰近社區,營造健康之餐飲新概念。

    本研究係以哈佛個案方案進行,針對共識結構、跨界知識整合、價值共創、左右開弓等議題理論進行討論;研究一個醫院部門與資訊單位合作完成資訊系統再造創造新功能應用,運用個人與跨領域團隊背景的多元化,從摸索、交流、快速轉換的整合過程中獲取知識價值發揮最佳效果,透過健康促進成果驗證達到活化管理永續經營。


    How should the IT unit of a medical center reinvent the established information system to bring innovation to the Dietetics and Nutrition Department? The initial overhaul of the information system allows a huge increase in workflow efficiency and enables effective ingredient management. An establishment of standard protocol in face of natural disaster outbreaks and food safety incidents ensures fast response. By utilizing mobile devices, we came up with new patient/customer-centered meal plans that provide diverse, innovative choices. In the current era, the information system serves as the central hub of every department, playing a pivotal role in managing supply/demand and utilization of ingredients. Its importance is evident in the fact that disruptions to the system could lead to a total shut down of daily affairs.

    In recent years, we’ve devoted ourselves to the Healthy Eating movement. This entails a comprehensive review of the current landscape in dietetics and nutrition to ensure foods in accordance to the current nutrition knowledge are provided. By focusing on establishment of healthy eating patterns, we hope to spread the campaign beyond the hospital to the surrounding communities.

    This research is inspired by the 「Harvard Case Study」 model, and delves into the theories of consensus structure, field integration, shared value, and the ambidextrous organization. It provides the findings that we stumbled upon when the IT department cooperated with a clinical unit of the hospital in the form of an information system. We hope to further develop a blueprint to ensure continuous growth in the field.

    ABSTRACT I 誌 謝 II 圖目錄 V 表目錄 VII 壹、 個案本文 1 一、 序場 – 運用行動模式讓思維改變,創造營養餐飲新概念 1 二、 無線網路新世代來臨,危機降臨? 2 三、 資訊系統再造的抉擇 3 (一)、 專案初期的困境難題 3 (二)、 專案再造所面臨的挑戰 4 (三)、 勤於走動現場,專案漸入佳境 5 (四)、 系統上線綜效與成果 5 四、 知識融合帶來餐飲服務的突破 7 (一)、 食材成本系統只做到電腦化,並非資訊化 7 (二)、 食品安全問題驟增,善用資料數據帶來便利性 8 (三)、 建構健康飲食環境,推廣健康餐飲概念 9 五、 社區營養講座諦造的價值 10 (一)、 對內:實施IDEA循環步驟 10 (二)、 對外:展現健康促進計劃的成果 12 (三)、 膳食管理與健康促進雙元兼備 14 六、 行動資訊隨時在身邊 16 (一)、 營養管理資訊化的價值創造 17 七、 營養健康管理的下一步 18 八、 附錄 19 貳、 教學個案指引 20 一、 個案總覽 20 二、 教學目標與適用課程 21 三、 個案人物背景 24 四、 個案分析 25 (一)、 課程目標一:共識結構探討 26 (二)、 課程目標二:跨界知識整合探討 33 (三)、 課程目標三:價值共創探討 39 (四)、 課程目標四:左右開弓探討 42 五、 課程結論 43 六、 教學建議 44 七、 板書規劃 49 參、 參考文獻 50 一、 英文部份 50 二、 中文部份 51 三、 參考網站 52

    一、英文部份
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    二、中文部份
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    三、參考網站
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    [3] 隱性知識- MBA智庫百科http://wiki.mbalib.com/zh-tw/隱性知識。

    無法下載圖示 全文公開日期 2023/08/01 (校內網路)
    全文公開日期 2028/08/01 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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