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研究生: 高妮霠
Ni-Yin Kao
論文名稱: Web 2.0 應用服務之使用與滿足研究-以線上影音分享網站為例
“Uses and Gratifications Theory” On Web 2.0 Application-A Case of Online Video Sharing Websites
指導教授: 欒斌
Pin Luarn
口試委員: 詹前隆
Chien-Lung Chan
盧希鵬
Hsi-Peng Lu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 116
中文關鍵詞: 線上影音分享網站使用與滿足理論Web 2.0
外文關鍵詞: online video sharing websites, uses and gratifications, Web 2.0
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近兩年來線上影音分享網站成為繼部落格和相片分享之後最受歡迎的網路服務,然而目前尚未有針對線上影音分享網站的相關研究出現,因此本研究以使用者的角度出發,運用「使用與滿足」理論,探討線上影音分享網站使用者的使用動機、使用行為、使用滿足,以及三者之間的關係。
研究的結果發現目前的線上影音分享網站使用者以居住台北地區、高學歷、使用網路經驗長的年輕女性和學生最多。整體來看,年齡越高,線上影音分享網站的使用頻率就越低,而使用網路經驗越久,線上影音分享網站的使用頻率也就越高,南部地區的使用者平均每次在線上影音分享網站所花費的時間比北部地區的使用者多。在使用活動方面,使用者最常進行的活動為「尋找/瀏覽影片」,而最常搜尋/瀏覽的影片類型為休閒娛樂類中的「影視娛樂類」,其次為「網友自製的趣味影片」。
在使用動機和滿足程度上,本研究歸納出「娛樂/資訊性」、「表現/社交性」和「成就/掌控性」三項使用動機,與「愉悅/便利性」、「表現/社交性」和「成就/掌控性」三項使用後的滿足因素。當使用者的「娛樂/資訊性」動機越強,其「愉悅/便利性」和「成就/掌控性」滿足程度就越高;當使用者的「表現/社交性」動機越強,其「表現/社交性」滿足程度亦越高;當使用者的「成就/掌控性」動機越強,則其「愉悅/便利性」、「表現/社交性」和「成就/掌控性」三項滿足程度皆會越高,每一項使用動機強度變強烈時,其所對應的使用後獲致之滿足程度也越強,使用動機與滿足程度兩者是強烈的正相關。
在滿足程度上,「愉悅/便利性」滿足是令使用者最感到滿意的因素。三項滿足因素與使用頻率與皆無顯著關聯,並且使用者每次在線上影音分享網站所花費的時間越多,則對「表現/社交性」的滿足程度越高。在使用活動方面,使用者越常在線上影音分享網站上搜尋或瀏覽影片,所獲得的「愉悅/便利性」滿足程度就越高,若是暫存檔案的頻率越高以及搜尋或瀏覽影片的頻率低,則其「表現/社交性」的滿足程度會越高,若對他人發表言論的頻率越高,則其「成就/掌控性」的滿足程度會越高。


Online video sharing webs have become the most popular network service for
the recent two years, but there is no relevant research of sharing websites appeared at present. Therefore, this research sets out with the user's angle and uses Uses and Gratifications Theory to probe into the motives, usages, gratifications and the relation between the three of the users of online vdeo saring websites.
After conducting a sampling survey, most online vdeo saring web users are those
who living in Taipei,well educated, with long experience of internet usages.As a whole, the higher the age is, it is the lower the frequency of utilization of websites,but use the experience of the network long, the higher the frequency of utilization of sharing websites is.The users of the southern areas spent more time on online video sharing websites averagely than the users of the northern territory. Most users engage in searching or browsing videos and the most popular video category is “movie & TV amusement”.
The article generalizes three types of motives, amusement / information, display/social activity and achievement / controlling, and three types of gratifications, joy/convenience, display /social activity and achievement / controlling. While the intensity of motives becomes strong, the stronger the satisfication degree obtained after the use corresponded to.
Among the gratifications, the type users feel most satisfied is joy/convenience.
The more time users spent on the website, the higher degree of display /social activity gratification. If users engage more in searching or browsing video , they will get high degree of joy/ convenience gratification.If users engage more in saving video files and less in searching or browsing video, they will get high degree of display /social activity gratification.If users engane more in making comments, they will get high degree of achievement / controlling gratification.

圖目錄IV 表目錄V 第一章 緒論1 第一節 研究背景1 第二節 研究動機2 第三節 研究目的3 第四節 研究流程4 第二章 文獻探討5 第一節 Web 2.05 第二節 線上影音分享網站10 第三節 使用與滿足理論14 第三章 研究方法27 第一節 研究架構與研究問題27 第二節 變數之操作型定義30 第三節 問卷設計32 第四節 資料收集35 第五節 資料分析方法37 第四章 資料分析39 第一節 使用者人口特質39 第二節 因素分析41 第三節 線上影音分享網站使用行為49 第四節 人口特質在線上影音分享網站使用動機上的差異52 第五節 人口特質在線上影音分享網站使用行為上的差異58 第六節 相關分析75 第七節 使用動機、使用行為與滿足程度之關聯性78 第五章 結論與建議85 第一節 研究結論85 第二節 管理意涵90 第三節 研究貢獻91 第四節 研究限制92 第五節 後續研究建議92 參考文獻94 附 錄102

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無法下載圖示 全文公開日期 2008/06/12 (校內網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
全文公開日期 2008/06/12 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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