研究生: |
何奕杰 Yi-Chieh Ho |
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論文名稱: |
應用MindManager整合ISO 9001:2015品質管理系統之e化文件 MindManager application integration of ISO 9001:2015 Quality Management System e-documents |
指導教授: |
林慶元
Ching-Yuan Lin 莊英吉 Ying-Ji Chuang |
口試委員: |
郭詩毅
Shih-yi Kuo |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
設計學院 - 建築系 Department of Architecture |
論文出版年: | 2018 |
畢業學年度: | 106 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 75 |
中文關鍵詞: | 心智圖 、思維導圖 、IS0 9001:2015品質管理系統 、e化文件 、資訊視覺化系統 |
外文關鍵詞: | Mind map, MindManager, IS0 9001:2015Quality Mangement System(QMS), e-documents, information visualization systems |
相關次數: | 點閱:268 下載:0 |
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對企業而言,誰能快速及有效的管理ISO 9001:2015品質管理系統,便能在市場上攻城掠地;如何應付日趨複雜的管理模式,並提供快速的反應,以因應不斷變化的市場與客戶不斷增加的需求。
因此本研究是運用MindManager資訊視覺化系統,以規劃(P)、執行(D)、查核(C)及改善行動(A)之系統化架構,來建置ISO 9001:2015品質管理系統e化文件。
本研究對象是以個案建設公司為例,在MindManager資訊視覺化系統內創建「管理系統」、「管理流程」、「支援流程」、「運作流程」、「標準條文解析」、「公司資訊」、「教育訓練」、「驗證行程」等主題、子主題,並搭配色彩和特色圖示來對應公司的e化文件,讓個案人員能快速地連結到服務端上相關的主題,為各主題蒐集資訊,通過MindManager流覽器視窗連結到主要網站查詢訊息,在最短的時間更快地〝獲得正確資訊,降低公司成本〞,幫助個案有效管理每個e化文件,追蹤所有工作細節,實現目標和管理日常事務。
藉由個案維護及運行MindManager資訊視覺化系統,並通過第三方驗證,來證實此系統管理ISO 9001:2015品質管理系統e化文件之便利及可行性;希望藉由此模式,能讓企業維持有效管理的方式及確保客戶滿意的實踐上升到一個新水準。
最後,再就建置過程中獲得的醒思及收獲,對企業導入及管理ISO相關系統和未來相關研究提出具體建議。
For enterprises, who can rapidly and effectively to manage ISO 9001:2015 Quality Management System, will play an important role in the market; how to cope with the increasingly complex management model, in order to provide the rapid response to the changing market and customer demand.
Therefore, this study uses the MindManager Information Visualization System to build a systematic framework of planning (P), implementation (D), check (C) and improvement (A) operations to build an ISO 9001:2015 quality management system e-document.
This case study is based on a case-building company and created the "management system", "management process", "support process", "operational process", "standard clause analysis", "company information" in the MindManager information visualization system. Subjects and sub-themes such as "education and training" and "verification tour" are also matched with the company's e-documents with color and feature icons. This allows case members to quickly connect to relevant topics on the server and collect information for each topic. , Through the MindManager browser window to link to the main site to query messages, in the shortest time to get the correct information faster, reduce the cost of the company, help cases to effectively manage each e-file, track all work details, achieve goals and management Daily business.
Maintain and operate the MindManager information visualization system through individual cases and verify through third-party verification that the system manages the convenience and feasibility of the ISO 9001:2015 quality management system e-documents. It is hoped that this model will enable companies to maintain effectiveness. The management approach and the practice of ensuring customer satisfaction have risen to a new level.
Finally, I would like to put forward some concrete suggestions on the introduction and management of ISO related systems and related research of companies in the process of establishing the process.
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