本論文寫作利用哈佛式教學個案撰寫法，陳述個案公司在每年都有獲利的情況下，董事長預見公司未來營運發展的潛在困境而啟動組織變革專案進行危機管理，卻遭遇廠長消極抗拒。究竟董事長與高階管理者該如何解決廠長的問題？使得專案可以順利進行。本個案論文包含個案內容和教師手冊兩部分，透過本論文可讓讀者瞭解，當企業面臨危機進行組織變革行動，若發生變革障礙時，體認「認知失調」與「組織慣性」是造成阻礙因素而採取因應措施，則可讓變革阻力降至最低。結合理論與實務，再輔以案例說明，使得讀者日後面臨類似情況時，得以悟解、內化和解決問題。

This study utilized the Harvard case-writing method to illustrate the dilemma of organizational change in a tradition company. Although the case company has profit every year, the president foresees the possible crisis of the company's future operating development, and then, he started an organizational change project in order to defuse the crisis. But the factory manager resisted this action. How should President and top level managers do to solve this issue in order to carry out the organizational change project smoothly? There are two parts in this study including case context and teaching manual. From this case study, readers can realize the cognitive dissonance and organization inertia are main obstructive factors and learn the workaround solutions as the enterprises facing crisis and taking organizational change actions, so that enterprises can minimize the resistance of change. We combine the theories and practices and take use of case description to make the readers understand and resolve the problems as facing similar situations in the future.

一、英文部分
1.Donald N. Sull(2003) Revival of the Fittest: Why Good Companies Go Bad and How Great Managers Remake Them
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3.James Collins, Jerry Porras, Jeanie Daniel Duck, Richard Pascale, Anthony Athos(1998) Harvard Business Review on Change
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二、中文部分
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5.蕭國露(2002)。探討降低員工抗拒變革管理因素之研究-以企業導入ERP為例。大葉大學工業工程學系碩士論文。
6.鄭健智(2002)。整合性危機管理模式之建構-以高科技產業為例。國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
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12.徐淑麗(2010)。我國觀光旅館業經營策略、組織變革與競爭優勢之關係。國立彰化師範大學工業教育與技術學系博士論文。
13.陳姿蓉(2010)。廣告代言人對臺灣、馬來西亞消費者認知風險與認知失調影響之差異比較。中國文化大學商學院國際企業管理研究所博士論文。
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