隨著商業環境不斷快速變遷，企業需要和交易夥伴達到流程及資訊的整合，才能快速回應市場的迫切需求，此即所謂的協同商務，但目前在實務上，對於協同商務的績效評估通常缺乏了結構化的程序。在Hakan & Pia(2002)以「六標準差」DMAIC 流程運用於企業的組織學習中，因其系統化與結構化的流程使得組織學習可持續改善，並獲得很好的績效。所以，本研究嘗試以此流程，加上「2-tuples」模糊語言群體決策演算法，藉由專家問卷計算出各績效的權重，透過結構化的評估流程，從中找出對企業策略有效的評估準則。本文貢獻如下：
1.擴大「六標準差」DMAIC 的管理意涵作為建立協同商務之功能價值與績效評估的步驟，讓績效評估更為系統化、結構化。
2.透過國內外有關協同商務之功能績效的文獻中，歸納出其價值分析與績效評估的四個屬性構面與十七項評估要素。
3.『2-tuples』模糊語言群體決策演算法，除了使二維模糊整合運算不具封閉性的問題得以克服外，也發展出較符合一般填答者習慣的問卷。
4.專家意見對本研究之各項評估要素權重具有關鍵性之影響，所以本研究在專家資格與認定上有較客觀公正之標準。同時，對專家的選擇除了包括具豐富教學經驗的學者外，也包括業界中具深厚實務管理經驗的專家人士，讓本研究兼具學術與實務的均衡性。
5.從某半導體通路商之個案驗證得知，本研究所建構之『協同商務之功能績效評估演算模式』，對評估出各績效確有其合理性與適用性。

Along with the development of the Internet and the trend of toward globalization, the functional value management of collaborative commerce in the IC industry has been even more widely used in the world in response to the immediate market demands. However, one problem brought to our attention is that the evaluation of functional value and performance has always lacked structured procedures. Hakan & Pia (2002) discussed the DMAIC procedure and Six Sigma, as a company-wide approach for organizational improvement incorporated in organizational learning. As a result, this research involved a deduction, comprised of the procedures of Six Sigma and the operation of 2-Tuples Fuzzy Linguistic Label, and calculated the weight of performance using questionnaires. Through structured procedures, this study found more efficient evaluation rules; furthermore, a functional value of collaborative commerce management in the IC industry’s Performance Decision Support System can be established. The contributions of this paper include the following:
1.Widen the meaning of ‘Six Sigma’ DMAIC management as one of the steps of Collaborative Commerce Functional Value and Performance evaluation, and make the value analysis and performance evaluation to be more systematic and structured.
2.Through literature review, we sum up four constructs and seventeen key factors in the collaborative commerce value analysis and performance evaluation.
3.The 2-Tuples Fuzzy Linguistic Label not only overcomes problems that don’t have closed-form solution for two-dimensional fuzzy execution but also makes the questionnaire friendlier for surveyors.
4.The expert’s opinions have key effects on the evaluation factors in this paper. Accordingly, we have more objective and righteous criteria for the qualifications of experts. At the same time, we not only choose senior scholars but also include professionals that have sufficient experiences in the management field. According to this, we reach a harmony between the academic and practical world.
5.This research obtained answers through case studies on semiconductor sellers. The results from the algorithm for functional value management of collaborative commerce have its rationality and adaptability.

毛立青，2003，協同商務之研究 ― 以TFT-LCD 產業為例，元智大學資訊管理學系碩士班碩士論文。
王思峰，2001，「供應鏈管理之實驗研究─互依合作關係、系統觀點與供應鏈績效」，東吳經濟商學學報，期33，頁41-81。
王興毅，2004，半導體工業年鑑2004， 新竹：工研院經資中心出版；臺北市：經濟部技術處發行。
曲美玲，2002，「六標準差管理意涵作為供應鏈管理績效評估流程」，雲林科技大學資訊管理系碩士班碩士論文。
朱瓊濤，2002 年，「語言群體決策評估資訊業之工作團隊績效」，國防大學國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
吳姝蒨，2002，「企業供應鏈管理績效評估指標─藉由量化關鍵績效指標提升企業整體價值鏈之競爭力」，電子化企業經理人報告，期36，頁72-83。
李訓智、姚達威，2002，「協同商務於採購供應之應用」，會計研究月刊，期202，頁121-127。
林士傑，2002，「協同商務於業務行銷的應用─客戶關係報酬」，會計研究月刊，期200，頁34-38。
林文雄，1999，「企業價值鏈分析」，管理會計，期50，頁1-15。
林則孟，2004，「協同商務時代的新契機─協同規劃、預測與補貨(CPFR)」，工業自動化電子化，期17，頁18-23 。
林淑鈴，2003，臺灣半導體通路商核心競爭力之研究：以世平興業公司為例，元智大學管理研究所碩士論文。
林榮昌，2003，電子零組件通路商經營策略之個案研究，實踐大學企業管理研究所碩士論文。
姚達威，2002，協同商務於製造體系的應用與趨勢，會計研究月刊，期195，頁62-67。

姚銘忠、吳玉琦、黃曉玲，2002，「協同商務架構應用於傳統製造業之探討」，東海學報(工學院)，期43，頁136-154。
浦建東，2002，「協同商務於金融服務業的影響及應用」，會計研究月刊，期199，頁128-134。
張嘉仁，2002，「進入即時、彈性之『協同商務』時代」，資訊情報，2002.07.31。
張簡嘉輝，2004，協同設計平臺之資訊分享架構設計與技術研發，國立成功大學製造工程研究所碩士論文。
郭怡妏，2001，產業之不確定因素對供應鏈管理策略與其績效影響之研究，淡江大學資訊管理學系碩士論文。
陳子強，2003，電子商務環境下半導體中間商之價值與經營模式：以世平興業股份有限公司暨友尚股份有限公司為例，淡江大學國際貿易學系碩士論文。
陳沛如，2004，組織因素、科技因素、協同能力、作業能力與供應鏈績效間之架構性關係研究，國立成功大學工業管理科學系碩士論文。
陳家祥、陳叡宜，2003，「資訊分享對供應鏈績效之研究─從供應商角度探討」，企業管理學報，期56，頁111-146。
陳家祥、蘇婉如、塗櫻真，2002，「企業e化對供應鏈績效及合夥關係影響之研究」，資訊管理學報，卷9期1，頁39-61 。
黃光輝，2001，電子企業網路之經營分析—以量測中心為例，國立交通大學運輸工程與管理系碩士論文。
黃貝玲，2001，「協同商務價值鏈管理」，電子化企業經理人報告，期20，頁12-23。
黃俊隆，2003，企業間的協同作業對供應鏈管理績效影響之實證研究，國立嘉義大學行銷與流通管理研究所碩士論文。
劉士榕，2002，「協同商務於產品開發的應用」，會計研究月刊，期198，頁112-117。
劉紹翰，2004，「供應鏈管理與品質衡量」，機械工業雜誌，期250，頁84-91。
劉耀日，2004，夥伴關係之溝通行為、夥伴協調對夥伴績效之探討：以協同商務廠商為例，銘傳大學管理科學研究所碩士論文。
蔡山和，2003，我國半導體零組件通路業之關鍵成功因素研究，國立台北大學企業管理學系碩士論文。
蔡焜煌，2001，「e化供應鏈管理之績效指標探討」，資訊管理研究，卷3，期2，頁57-71。
蕭志銘，1999，供應鏈中各環節績效指標對整體績效之影響，國立中正大學資訊管理學系碩士論文。
賴尚鴻、蔡志弘、林於杏，2003，「整合性協同商務平台之應用與個案探討」，機械工業雜誌，期248，頁259-272。

AMR, 2001, “Collaborative Manufacturing Execution (CME) Powers Outsourced High-Tech Manufacturing,” AMR Research, 2001/March.
Cheng, C.H., 2002, “Linguistic Group Decision Making Use a New Operation of Fuzzy Linguistic Labels with Word Computing.” Submitting to Omega.
Cookson, Chris and Delattre, J. Allen, 2001, “Collaborative Manufacturing：A New Supply Chain Opportunity,” Supply Chain Management Review Global Supplement, January/February, pp.10-14.
Hakan, W. and Pia, S. W., 2002, “Widening th Six Sigma concept: An approach to improve organizational learning.” Total Quality Management, 13(2), pp.233-239.
Harreld, Heather and Jones, Jennifer, 2001, ”Supply-chain collaborative,“ InfoWorld, 23(52/53), p.22.
Ishii, K., Takahashi, K. and Muramatsu, R., 1988, “Integrated Production, Inventory and Distribution Systems,” International Journal of Production Research, 26(3), pp.473-482.
Kalakota, R. & Robinson, M., 1999, e-Business: Roadmap for Success, Addison-Wesley.
Kaplan, R. S. and Norton, D. P., 1996, The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action, Boston, Mass.: Harvard Business School Press.
Kassem, D. M., 1987, “Human Resource Planning and Organizational Performance: An Exploratory Analysis,” Strategic Management Journal, 8(1), pp387-392.
Kim, W. Chan, and Mauborgne, Renée, 2005, Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant, Harvard Business School Publishing Co.
Lamont, Judith, 2005, "Collaborative commerce revitalizes supply chain," KM World, 14(7), pp16-24.
Lapide, L., 2000, “What About Measuring Supply Chain Performance?” ASCET, 2, Available at http://www.ascet.com
Lee, H. L. and Billington, C., 1992, “Managing Supply Chain Inventory: Pitfalls and Opportunities,” Sloan Management Review, 33, pp.65-73.
META Group, 2000, “The four horsemen of collaborative,” 2000.12.19.
Porter, M. E., 1985, Competitive Advantage, Free Press, New York.
Shank, J. K., and Govindarajan, 1992, “Strategic Cost Management: The Value Chain Perspective,” Journal of Management Accounting Research, 4, pp.179-197.
Tapscott, D., Ticoll, D. & Lowy, A., 2000, Digital Capital: Harnessing the Power of Business Webs, Harvard Business School Press.
Timmers, P., 1998, “Business Models for Electronic Markets,” Electronic Markets, 8( 2), pp.3-8.