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Author: 蔡志宏
CHIH-HUNG TSAI
Thesis Title: 組織整併對員工適應之探討-以電信業為例
The Effects of Organizational Merger on Job Adaptation – Using the Telecommunication Company as a Case Study
Advisor: 廖文志
Wen-Chih Liao
Committee: 李國光
Gwo-Guang Lee
王孔政
Kung-Jeng Wang
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
Thesis Publication Year: 2011
Graduation Academic Year: 99
Language: 中文
Pages: 89
Keywords (in Chinese): 企業併購組織整併工作適應
Keywords (in other languages): Enterprise merger and acquisition, organizational integration change, Job adaptation
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  • 自1996年台灣開放電信業務以來,在短短四年間行動電話普及率已超過100%。電信業者面對飽和的市場,採取水平式併購方式,來擴大市場佔有率增強企業競爭力。由於台灣電信業者營運模式及組織架構相似,此種水平式併購,使組織膨脹、人員過多或工作重疊性高。電信業者考量在不增加成本以及能發揮併購綜效,以組織整併來因應。由於在組織整併之後的工作異動會對於員工產生工作不安全感,可能影響員工工作績效,進而會擴大影響到組織及企業,有鑑於此,希望能在企業擴大發展之餘,進一步協助員工降低併購時所帶來適應問題,以達到期望的合併綜效。
    本研究將以電信公司被併購員工為研究對象,利用個案研究深入訪談的方式來瞭解被併購員工在併購多年之後在工作滿意度、工作角色行為及工作表現上的適應程度,以提供企業及單位主管在未來進行併購組織整併措施時的參考。


    Since 1996, Taiwan's liberalization of the telecommunications business, the mobile phone penetration rate had exceeded 100% in four years. Operators faced the saturated market, horizontal mergers and acquisitions to took to increase their market share and enhance their competitiveness. The business model and organizational structure of carriers in Taiwan is similar, the scope of organization had expansd ,the employee or work of old company had too much overlap after horizontal mergers and acquisitions. Carriers at no additional cost considerations can play a synergistic effect, and to organize the whole and to cope with. Since then the organization and the work of the whole transaction will generate job insecurity for employees, that may affect job performance, and then will expand the affected organizations and enterprises, light, hoping to expand in the enterprise development while further to reduce the Job adjustment problems arising in order to achieve the desired of synergy.
    The telecommunications company will be employees of the acquired object, using case studies to understand the depth interviews was after many years in the employee job satisfaction, the job role of behavior and performance on the degree of adaptation can provide enterprises and departments director of mergers and acquisitions in the future, and measures the entire organization's information.

    目錄 I 表目錄 III 圖目錄 IV 摘要 V ABSTRACT VI 誌謝 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究步驟 5 第二章 文獻探討 6 第一節 企業併購 6 第二節 工作適應 16 第三章 研究方法 20 第一節 研究架構 20 第二節 研究變數之操作型定義 22 第三節 分析方法 24 第四節 訪談大綱 25 第五節 個案公司背景 27 第四章 研究結果與分析 32 第一節 受訪者基本資料分析 32 第二節 組織、人員裁撤對員工的影響及員工適應程度 33 第三節 工作內容調整對於員工的影響及員工適應程度 39 第四節 工作地點調動對於員工的影響及員工適應程度 45 第五節 組織融合活動對於員工的影響及員工適應程度 52 第五章 結論及建議 59 第一節 結論與實務的建議 59 第二節 研究限制與後續研究建議 62 參考文獻 64 附錄 訪談資料 67 受訪者 A 訪談資料 67 受訪者 B 訪談資料 72 受訪者 C 訪談資料 76 受訪者 D 訪談資料 80 受訪者 E 訪談資料 84 受訪者 F 訪談資料 87

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