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研究生: 楊孟智
MON-CHIH YANG
論文名稱: 以層級分析法探討工業電腦產品設計之關鍵因素
Investigating Key Factors in Product Design of Industrial Computers: An Analytic Hierarchy Process Approach
指導教授: 喻奉天
Vincent F. Yu
楊朝龍
Chao-Lung Yang
口試委員: 王孔政
Kung-Jeng Wang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 55
中文關鍵詞: 層級分析法工業電腦產品設計
外文關鍵詞: Analytic Hierarchy Process, Industrial computer, Product design
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  • 近年來,工業電腦產業由於協助產業自動化,在市場上不斷的突破與成長,而未來幾年更因為物聯網 (Internet Of Things) 與工業4.0 (Industrial 4.0) 的大躍進,讓工業電腦業者,走出僅被侷限在「產業自動化」的範疇,更廣闊的投入地球智慧化的發展,不僅僅在工廠自動化設備這樣的主軸上穩定發展,更是把人類的生活帶入新一項里程碑,協助智能地球的夢想早日實現。我相信,這不單純只是業者為了自身利益,追求高營收成長,而喊出的話題,更是實際展現科技技術發達,改變人類生活的真實實現。
    在這樣的前提下,產品快速的發展是被客戶迫切的需要,而全球化的便利性之背後,地球公民的主張也不斷被提醒,地球環境資源是無法被無限度的開發,「夢想無限、但資源有限」。回歸到真實的生活,若在產品設計前段就能聚焦於正確的方向,把資源放在該被注重的地方,發展產品策略就不再是亂槍打鳥,而是有所本的依據專家經驗,把產品設計的重點真實的放入產品中,我相信,最終產品的呈現與客戶規格需求的緊密相連,便不言而喻了。
    本研究使用層級分析法 (Analytic Hierarchy Process, AHP),透過專家討論方法,匯整出工業電腦產品設計關鍵因素,再以專家問卷形式,得出各項因素的權重。期望透過系統性的研究整理,不僅幫助自己在產品經理的工作上,能更清楚掌握方向,同時也能提供一項參考指標,給業界先進在未來產品策略發展上,能聚焦於本身的優勢,借力使力,以最佳化的資源,發展最適合客戶需要的產品,在整個產品設計發展的過程中,達到效率優化的目的。正如同管理界的名言說道Do right things but not do things right,應用到產品發展也就變成Design right products but not design products right,方向比過程來的更顯重要!


    In recent years, the IPC industry has great growth momentum and continuous breakthroughs in the market because the IPC provided solutions and contribute Technology and Hardware for Industrial Automation. Furthermore, the next few years because the development of IOT (Internet Of Things) and the Great Leap Forward of Industrial 4.0, let IPC company who are not be limited within the Industrial automation, but also broader development of intelligence Earth. This means not only in the steady development of factory automation equips such as a spindle, but also takes the human life into a new milestone which realizes the dream of Intelligent Planet an earlier date. I believe this is not simply just a business point of view for its own sake, and pursuit higher growth revenue as a topic, in contrary it is practical to implement the developed technology to affect in human life.
    In this premise, the rapid development of new products are highly expected by the customers, but behind the convenience of globalization, global citizenships are constantly being addressed that the resources of the only earth are not unlimited. Although the dreams are unlimited, resources are limited. Return to realistic life, if we can focus on right direction for product from beginning stage, the product development strategy is no longer blunderbuss, but according to some experienced experts, utilize the right element into products. In that case, I believe the final products closely linked to the customer's needs and requirements.
    This study used AHP (Analytic Hierarchy Process, AHP) by discussion with experts generated some key factors in the design of industrial computer products, then by expert questionnaire, consolidates the weight of various factors. Hope through the systematic study, not only to benefit myself in my job of product manager, but a clearer direction while also providing a reference to those who work in the same field to focus on their own strengths, leveraging the capability to optimize resources to develop the most suitable products, and achieve highly efficiency optimization process. Just as the famous management quotes, “Do right things but not do things right” applied to the product development will become “Design right products instead of design products right”. Direction is more important than the process!

    摘要 I ABSTRACT II 誌謝 IV 目錄 VI 圖目錄 VIII 表目錄 IX 第一章 緒論 1 1.1研究背景與動機 1 1.2研究目的 2 1.3研究範圍與限制 3 1.4論文架構與研究流程 4 第二章 文獻探討 6 2.1工業電腦產業發展現況 6 2.1.1何謂工業電腦? 6 2.1.2全球工業電腦廠商 7 2.1.3工業電腦產品分類 8 2.1.4工業電腦產品應用 10 2.1.5工業電腦產品需求特性 11 2.1.6工業電腦Business model 14 2.2工業電腦未來發展主軸與趨勢 15 2.3產品設計因素 17 2.4層級分析法應用於產品設計分析 19 第三章 研究設計與方法 23 3.1層級分析法 23 3.2 AHP應用範圍 25 3.3 AHP研究流程與設計 26 3.4 影響要素專家評估 28 3.5 建立AHP層級架構 28 3.6 問卷設計 30 3.7 專家選擇與問卷調查 30 第四章 實證結果與分析 31 4.1 問卷調查專家之屬性 31 4.2問卷回收狀況 32 4.3一致性指標 34 4.4工業電腦產品設計關鍵因素分析 34 4.5 工業電腦產品設計關鍵因素第二層因素分析 36 4.5.1產品可靠度因素 36 4.5.2產品規格因素 38 4.5.3服務相關因素 39 4.5.4綠色環保設計因素 40 4.5.5外觀因素 41 4.5.6綜合權重 41 4.6產品經理與全體專家問卷之比較 42 第五章 結論與建議 45 5.1研究結論 45 5.2研究建議 46 5.3未來研究方向 47 參考文獻 48 中文文獻 48 英文文獻 50 附錄一工業電腦產品設計關鍵因素分析AHP問卷 52

    中文文獻
    1. 杜茂宏,2011,工業電腦產業新產品開發流程,問題與研發、客戶及供應商三方合作之研究:不同產品新穎性之個案比較,輔仁大學國際創業與經營管理學程碩士論文。

    2. 邱志聖,2010,策略行銷分析架構與實務應用,智勝文化。

    3. 林明聰,2012,價值創新策略典範企業:以工業電腦A公司為個案研究對象,國立台灣科技大學企業管理研究所碩士論文。

    4. 范雅婷,2010,工業電腦多角化策略之研究:以研華公司為例,國立政治大學商管專業學院碩士論文。

    5. 唐汎恆,2011,工業電腦廠商藉由掌握產品生命週期尋找新藍海市場之個案硏究:以A公司為例,國立台灣科技大學工業管理系碩士論文。

    6. 陳正仁,2006,提昇產品銷售之產品設計變數研究:以工業電腦為例,國立台灣科技大學資訊管理系碩士論文。

    7. 陳玉杏,2011,新產品開發模糊前端階段之顧客參與:以工業電腦及智慧型手機為例,國立台北大學企業管理學系碩士論文。

    8. 陳怡君,2011,工業電腦廠商全球行銷策略之研究,國立台北科技大學經營管理EMBA專班碩士論文。

    9. 陳苑菁,2004,以層級分析法 (AHP) 建構同步工程之綠色設計開發程序-以消費性電子產品為例,大葉大學設計研究所碩士論文。

    10. 翁振益、周瑛琪合著,張保隆審訂,2006,決策分析方法與應用,華泰文化。

    11. 湯明哲,2012,策略精論基礎篇,旗標出版股份有限公司

    12. 湯明哲,2012,策略精論進階篇,旗標出版股份有限公司
    13. 曾若婷,2012,應用分析層級程式法 (AHP) 探討影響消費者購買意願之產品設計要素:以3C產品為例,龍華科技大學資訊管理系碩士論文。

    14. 黃意文,2007,應用層級分析法 (AHP) 建立產品設計評價模式之研究—以行動電話為例,國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。

    15. 鄭占傑,2009,應用QFD 與AHP 於數位單眼相機產品設計之研究,長榮大學國際企業學系碩士論文。

    16. 李芳齡譯,2011,開放式服務創新,Henry Chesbrough,天下雜誌出版社。

    17. 張非冰等譯,2009,21世紀最被低估的競爭優勢隱形冠軍,Hermann Simon,天下雜誌出版社。

    18. 吳莉君譯,2009,設計思考改造世界,Tim Brown,聯經出版社。


    英文文獻
    1. Cooper, R. G., and Kleinschmidt, E. J., 2007, Winning Businesses In Product Development: The Critical Success Factors, Research Technology Management, 50(3), pp.52-66.

    2. Dirk, P., 2008, Project Management for New Product Development, Project Management Journal, 39(2), pp. 82-97.

    3. Fang, W. and Sun, S., 2007, Critical Success Factors For New Product Development Projects Based On The Enterprise Innovation Strategy: An Empirical Study, Science Research Management, 28(5), pp.102-109.

    4. Holland, S. and Kevin G. et al., 2000, Critical success factors for cross-functional teamwork in new product development, International Journal of Management Reviews, 2(3), pp.231-259.

    5. Kim, B.Y. and Kang, B.K., 2008, Cross-Functional Cooperation with Design Teams in New Product Development, International Journal of Design, 2(3), pp.43-54.

    6. Kotler, P., and Armstrong, G., 2012, The Principles of Marketing 14th edition, PEARSON.

    7. Linda, R., and William, R., 1997, New Product Development Process, Industrial Marketing Management, 26, pp.67-84.

    8. Saaty, T. L., 1980, The Analytic Hierarchy Process: Planning, Priority Setting, Resource Allocation, McGraw-Hills.

    9. Saaty L. T., 1990, The Analytic Hierarchy Process, 2nd edition, RWS Publication Press.

    10. Saaty, T. L., 2001, Decision Making For Leaders: The Analytic Hierarchy Process For Decision in a Complex World, RWS Publications.

    11. Schimmoeller, L. J., 2010, Success factors of new product development process, Advances in Production Engineering & Management Journal, 5(1), pp.2-32.

    12. Watson, M., 2011, The World Market for Industrial PCs – 2011 Edition, IMS Research.

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