近幾年來，台灣廠商在成本競爭上的優勢已慢慢消失，因此，推行6 sigma持續改善專案，對台灣產業而言，更是不得不然的趨勢。一般企業之所以引進6 sigma專案活動，目的都是為了提高客戶滿意度、降低成本，增加公司競爭力，進而擴大公司的獲利空間。因此，在花費大把鈔票給顧問公司之後，老闆最想知道的是「還要跟顧問公司合作多久?」、「公司所培訓出來的GB/BB能為公司帶來多少實質專案效益?」、「我們可以自己培訓GB/BBMBB嗎? 」、「我們可以不透過顧問公司，自己接手推動屬於自己的6sigma專案活動嗎? 」。
本研究認為要自己接手推動屬於自己的6sigma專案活動，絕對可行，但必須建構在下述三個關鍵成功因素之上 :
1) 專案改善活動是否能與關鍵績效指標(KPI)連結，全面展開為全公司持續改善文化的一部分。
2) 教育訓練系統的建立是否能有效的持續延展，進而成為公司文化的一部分。
3) 改善工具是否有足夠的便利性, 能如同MS-office一般, 成為全公 司同仁工作的一部份。
本個案研究以一家光碟製造廠為研究對象，試圖透過P公司推行與應用6 sigma之個案研究，找出最佳6 sigma專案推動成功模式與Smart Copy範例，重視關鍵流程績效及客戶觀點的關鍵品質特性，以建立P公司6 sigma最佳管理模式，進而永續發展深化為公司文化的一部分，以達世界級水準。

Recently, the advantages in the cost competition of manufacturers of Taiwan have gradually diminished. Thereafter, implementing the 6 sigma to constantly improve the special projects of Tainwan industry has become an unchangeable tendency. From a general point of view, the pruposes of introducing the 6 sigma are for the improvement of customer satisfaction, cost reduction, inhencement of company competency and the increase of the profit margin. Soon after spending huge amounts of dollars on consultancy companies, the bosses are most eager to know “how long will the cooperation last?”、“How many real benefits would those GB/BBs who were trained under consultation brings for the company?”、“Can we train these GB/BBs by ourselves?” or “Can we implement and advocate our own 6 sigma without the help from Consultation Company?”
In this case study, it is absolutely possible to implement and advocate our own 6 sigma if it will and must be baesd on the following three Key critical factors (KCFs) :
1) Whether the improvement in specific case can be linked with Key performance index (KPI) and will develop to be constant part of the improvement of culture for the whole company in an all-round way.
2) Whether the build-up of education and training system can effectively develop and continuously to be part of company's culture.
3) Whether improving tools has enough convenience, like MS-office, become part of daily work of all staff in the company.
This case studies a Disk-manufacturing factory, attempting to find out the best drive of success for the 6 sigma special projects and cases of “Smart Copy” by researching on the implementation of the 6 sigma in P company. In this senario, the P Company would pay attention to the key procedure performance and key quality characteristics of customer's view in order to set up P Company the best management model of the 6 sigma, then constinously develop as world level and become part of company's culture.

【1】『Six Sigma黑帶人員培訓教材—定義(Define)』，(科建管理顧
問股份有限公司)。
【2】『Six Sigma黑帶人員培訓教材—量測(Measure)』，(科建管理顧
問股份有限公司)。
【3】『Six Sigma黑帶人員培訓教材—分析(Analyze)』，(科建管理顧問股份有限公司)。
【4】『Six Sigma黑帶人員培訓教材—改善(Improve)』，(科建管理顧問股份有限公司)。
【5】『Six Sigma黑帶人員培訓教材—管制(Control)』，(科建管理顧問股份有限公司)。
【6】『Six Sigma Green Belt六標準差』，(科建管理顧問股份有限公司)。
【7】『Six Sigma黑帶人員培訓教材—管制(Control)』，(科建管理顧問股份有限公司)。
【8】『六標準差專案規劃高手』，(原著: Thomas Pyzdek)。
【9】『製造業六標準差應用手冊(含minitab)』，(吳嘉晟 鄭大興編著 群龍管理顧問公司)。
【10】『應用六標準差設計(DFSS)及系統化創新方法(TRIZ)建構產品設計流程』，(交大 : 沙永傑)。
【11】『策略管理新論－觀念架構與分析方法』，初版，智勝文化事業有限公司(司徒達賢)。
【12】『6 sigma實踐法 – 綠帶具備之基本手法』，(鍾朝嵩著，先鋒企業管理發展中心)。
【13】『六西格玛定義量測階段』，(黑帶叢書，張馳編著)。
【14】『六西格玛分析階段』，(黑帶叢書，張馳編著)。
【15】『六西格玛試驗設計階段』，(黑帶叢書，張馳編著)。
【16】『六西格玛控制階段』，(黑帶叢書，張馳編著)。
【17】『如何做好企業績效評估』，(Steven M. Hronce著，勤業管理顧問公司譯)。
【18】『電子化品質管理系統之規劃與實作』，研究生(石正乾)，交通大學管理學院(資訊管理學程)。
【19】『六標準差在改善人為因素服務品質之應用 - 以便利商店為例』，研究生(李寶傑)，NTUST。
【20】『六標準差設計應用於銀行服務品質設計之研究 - 以台北某銀行為例』，研究生(林坤地)，輔仁大學管理學研究所EMBA。
【21】『績效管理與績效評估』，華泰文化出版社(李長貴)。
【22】『Harvard Business Review on Measuring Corporate Performance』(彼得。杜拉克等者)。
【23】『六標準差應用於衝壓製程之績效評估』，研究生(張世輝)，國立台灣科技大學工業管理系EMBA。
【24】『品質活動影響員工投入意願之實證研究』，研究生(孫吉源)，輔仁大學管理學研究所EMBA。
【25】『變革管理』，天下文化出版社，編著(Richard Luecke)，楊幼蘭譯。
【26】『企業強權』，傑克 威爾許，再造奇異之道，袁世珮譯。
【27】『杜拉克精選：管理篇』，杜拉克著，李田樹譯。