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研究生: 黃啟榮
Chi-Jung Huang
論文名稱: 物業管理產業面臨智慧化的轉型及應用發展之個案研究
指導教授: 周碩彥
Shuo-Yan Chou
謝宏麟
Hung-Lin Hsieh
口試委員: 郭伯勳
Po-Hsun Kuo
周碩彥
Shuo-Yan Chou
謝宏麟
Hung-Lin Hsieh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工程學院 - 高階科技研發碩士學位學程
Executive Master of Research and Development
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 89
中文關鍵詞: 智慧化物聯網物業管理
外文關鍵詞: Intelligentize, IoT, Facility Management
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  • 近年來,ICT科技高度成熟發展,及行動網路、雲端運算技術與物聯網的被廣泛應用,世界各國政府紛紛提出智慧城市及相關領域產業的創新理念、計畫與應用,以應對人口老化、氣候變遷和能源永續發展等問題;此外,也將為其產業鏈末端的物業管理產業帶來衝擊,如何面臨「智慧化」進行企業轉型則是勢在必行,更是一種契機。
    本論文研究步驟依序透過建築智慧化的文獻探討,觀察未來趨勢脈絡,將以台灣物業管理產業概況、市場競爭對手及系統整合商產品為基礎,分別透過波特五力分析、SWOT分析、價值鏈分析等方法,為產業、個案公司進行競爭力剖析;並依循個案公司的集團策略方向,融合上述分析方法結果,規劃適時、適地的短、中長期的台灣市場戰略規劃,創造實質的淨利成長。


    In recent years, ICT technology is highly developed. Mobile internet, cloud computing technology and IoT are accepted and used extensively. More and more countries have started to devote constant efforts to develop the smart city and related innovative concepts, plan and applications in order to cope with population aging and climate change and energy sustainability issues. This will also impact the operation of the facility management industry which is at the end of its industrial chain. It is not only an opportunity but also an inevitable trend to face the “intelligentize” and make business functions transformation.
    This study uses the literature review of the intelligent building to observe the future trend and development. Meanwhile, based on the overview of the facility management industry, this study analyzes competitive advantage of case company and facility management industry through Porter's Five Forces, SWOT and Value Chain analysis. In accordance with the case group company’s strategy and the result of above analysis method to propose a timely and appropriate short-term and midterm tactical plan for Taiwan market to create a practical net profit growth.

    目錄 摘 要 I Abstract II 誌 謝 III 目 錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 2 1.3 研究架構 2 第二章 文獻探討 4 2.1. 建築智慧化的趨勢 4 2.1.1. 智慧城市 4 2.1.2. 智慧社區 9 2.1.3. 智慧建築 9 2.1.4. 智慧住宅 13 2.2. 物聯網的發展及應用 15 2.2.1. 物聯網起源 15 2.2.2. 物聯網的架構 16 2.2.3. 物聯網的技術發展及應用 17 2.2.4. 物聯網的未來 18 2.3. 建築資訊模型 19 2.3.1. 價值與效益 19 第三章 產業概況及分析 21 3.1. 物業管理產業定義及概況 22 3.1.1. 綜合物業管理服務項目 22 3.1.2. 物業案場形式分類 24 3.1.3. 物業管理產業所面臨的困境 25 3.1.4. 產業分析-波特五力分析 26 3.2. 台灣市場競爭對手 28 3.2.1. 中興保全 29 3.2.2. DELTA 台達 32 3.3. 合作夥伴-IBM 35 3.3.1. IBM Watson IoT平台 36 3.3.2. IBM智慧樓宇管理平台 39 3.3.3. IBM TRIRIGA系統 43 3.3.4. IBM CPLEX系統 44 3.4. 產業未來趨勢 45 第四章 個案分析 47 4.1. 個案公司介紹 47 4.1.1. 企業理念及願景 48 4.1.2. 服務項目 48 4.1.3. ISS維運管理相關系統 50 4.2. 公司競爭力分析 54 4.2.1. ISS集團年報 55 4.2.2. SWOT分析 57 4.2.3. 企業價值鏈分析 58 4.3. 集團策略與佈局 59 4.3.1. ISS與IBM的合作 61 4.4. 集團戰略與規劃 65 4.4.1. ISS Taiwan戰略規劃 67 4.4.2. ISS Taiwan規劃藍圖 72 第五章 結論與建議 76 5.1. 結論 76 5.2. 未來發展建議 77 參考文獻 78

    參考文獻
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    無法下載圖示 全文公開日期 2024/06/26 (校內網路)
    全文公開日期 2049/06/26 (校外網路)
    全文公開日期 2049/06/26 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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