對今天的企業而言，最重要的生存因素就是「變革」，藉著變革以保持企業的競爭力。組織及組織內的個人面對瞬息萬變及日益競爭的市場，必須要擁有變革的心態。而且變革將會成為常態，不可能消除改變或是走回頭路。因此企業經營者、管理者、甚至個人都需要學會如何因應與適應變革所帶來的影響。
本研究之個案公司所發生的組織變革案例中，「環工專案」因為公司的成長、國際化經營的需求、經營績效不佳、組織文化差異等問題，於2008年8月被裁撤，並將同仁轉型為不同工作屬性的「環工設計部」，而環工設計部再於兩年四個月後再次轉型，併入到方法設計部內的「環境工程組」。在公司成長過程中曾扮演重要角色的「環工」，在連續的組織變革中自此結束。組織變革過程中組織的定位與價值、與眾不同的組織文化、部門危機風暴、高層的溝通、組織變革後的陣痛、組織重新定位等問題藉個案討論方式帶出討論。
本個案對公司而言也許屬於「茶壺裡的風暴」，但對被變革的同仁而言，所受到的切身影響很大。因此，本研究再藉由AHP層級分析法，從「被變革者的角度」分析個案公司組織變革之成功關鍵因素為何？所獲致前五項最重要的結論為：「瞭解同仁的心聲與需求」、「提昇同仁貢獻與承諾」、「變革內容的溝通」、「加強轉型教育訓練」、「組織定位的確立」。在個案公司未來將組織變革常態化之後，期望本研究所獲致之組織變革成功關鍵因素，能對未來組織的永續經營有所助益，畢竟個案公司最大的資產就是─「人」。

“Change” is the most important factor for enterprises nowadays to survive, because it can maintain their competitiveness. The organization and the individual in the organization must take a positive attitude toward change in a market in which business situations vary rapidly and competition becomes increasingly fierce. Change will become normal. It cannot be removed or avoided. So the executives, management and even the individual of an enterprise need to learn how to adapt themselves to the impact that would be produced by change.
The company for which the author works is taken as the case for analysis of organizational change. The “Environment Engineering Project” of the company was revoked in August 2008 due to growth of the company, requirements of international operations, poor operating performance and differences in organizational culture. Personnel who were engaged in the project were assigned to the “Environment Engineering Department” of a different attribute after a departmental transformation. Two years and four months later, the department was transformed again and incorporated in the “Environment Engineering Group” of the Process Engineering Department. The “Environment Engineering” that had played an important role during the growth of the company came to an end in this consecutive organizational change process. The Case Study method is used to discuss the issues of organizational orientation and value, distinctive organizational culture, departmental crises and storms, communication among top managements, pains after organizational change and re-orientation of the organization that are encountered during organizational change.
This case might only be a “tempest in a teapot” to the company, but it significantly affects personnel who were subject to the change. For this, the AHP-Analytical Hierarchy Process is used to analyze the company from “the viewpoint of the changed” to understand key elements for successful organizational change. The most important results of the study are: “understanding the wishes and needs of the employee”, “increasing the contribution and commitment of the employee”, “communicating the contents of the change”, “enhancing the education and training of the transformation”, and “establishment of organizational orientation”. After the company normalizes the organizational change, we hope that the key elements for successful organizational change of the company as identified in this study are able to contribute to the sustainable development of the organization, because, after all, the most important assets of the company are its “employees”.

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