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研究生: 曾聰助
Tsung-chu Tseng
論文名稱: 知覺品質、知覺價值與消費者購買意願之關係-以全螢幕觸控式手機為例
知覺品質、知覺價值與消費者購買意願之關係-以全螢幕觸控式手機為例
指導教授: 楊文鐸
Wen-dwo Yang
口試委員: 李永輝
Yung-hui Lee
張聖麟
Sheng-lin Chang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 64
中文關鍵詞: 觸控手機知覺品質知覺價值購買意願
外文關鍵詞: Touch Mobile Phone, Perceived Quality, Perceived Value, Purchase Intention
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  • 近年來,觸控螢幕手機已經成為手機市場的新趨勢。2007年由 iPhone 所引領的觸控螢幕手機風潮已經快速改變消費者對手機介面的使用習慣,當然也改變新款手機產品的設計走向,國際品牌大廠,都已經逐漸將觸控式螢幕機種當作未來主要發展項目。
    本研究以全螢幕觸控式手機為例,探討知覺品質、知覺價值與消費者購買意願的關係。
    研究結果顯示全螢幕觸控式手機的知覺品質對知覺價值有顯著的正向關係。知覺價格對知覺價值影響的正向關係較不明顯。知覺價值對購買意願有顯著的正向關係。


    In recent years, the touch screen mobile phone has become the new trend on mobile phone market. 2007, the trend which led by the iPhone touch screen mobile phone has rapidly changed the consumer’s habits of usage on the mobile phone interface, of course it changed the design orientation of new mobile phone products as well, the international brand companies have gradually taken the touch screen mobile phone as the primary developmental product.
    This study takes the full touch screen mobile phone as an example to explore the relationships between perceived quality, perceived value and consumer purchase intention.
    The results of the study show that the perceived quality of full touch screen mobile phone has significant positive correlation to the perceived value. Perceived price has less effect to the perceived value. Perceived value has significant positive correlation to the purchase intention.

    目 錄 中文摘要 Ⅰ ABSTRACT Ⅱ 目錄 Ⅲ 表目錄 Ⅴ 圖目錄 Ⅵ 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究範圍 3 第四節 研究流程 4 第二章 文獻探討 6 第一節 全螢幕觸控式手機產業市場概況 6 第二節 全螢幕觸控手機介紹 8 第三節 觸控螢幕介紹 18 第四節 知覺品質 29 第五節 知覺價值 31 第六節 消費者購買意願 33 第三章 研究方法 34 第一節 研究架構 34 第二節 研究假說 35 第三節 問卷設計與抽樣方法 36 第四節 資料統計與分析 39 第四章 資料分析與討論 40 第一節 樣本基本資料分析 40 第二節 因子數檢討 44 第三節 信度分析 46 第四節 模式構建 47 第五章 研究結論與建議 57 第一節 研究結論 57 第二節 管理意涵 58 第三節 研究限制與建議 59 參考文獻 60 (一) 中文文獻 60 (二) 英文文獻 62 附錄一 問卷 表目錄 表 2 1 觸控面板應用 18 表 2 2 觸控面板技術之比較 20 表 3 1 知覺品質衡量問項 36 表 3 2 知覺價格衡量問項 37 表3 3 知覺價值衡量問項 38 表3 4 購買意願衡量問項 38 表4 1 受調者分析 41 表4 2 測量項目分析 43 表4 3 知覺品質 44 表4 4 知覺價值 45 表 4 5 本研究構面和觀測變數 45 表 4 6 信度分析 46 表 4 7 REGRESSION WEIGHTS: (GROUP NUMBER 1 - DEFAULT MODEL) 53 表 4 8 REGRESSION WEIGHTS: (GROUP NUMBER 2 - DEFAULT MODEL) 56   圖目錄 圖 1 1本研究之研究流程 4 圖2 1 觸控手機佔整體手機市場比例 7 圖2 2 IPHONE 3GS 9 圖2 3 HTC TOUCH DIAMOND2 11 圖2 4 SONY ERICSSON SATIO 14 圖 2 5 電阻式觸控面板示意圖 21 圖 2 6 電容式觸控面板示意圖 22 圖2 7 IPHONE工作原理(一) 23 圖 2 8 IPHONE工作原理(二) 23 圖 2 9 IPHONE工作原理(三) 24 圖 2 10 紅外線式觸控面板示意圖 25 圖 2 11 音波式觸控面板示意圖 26 圖 2 12 電磁式觸控面板示意圖 27 圖3 1 研究架構 34 圖 4 1 模式一 52 圖 4 2 模式二 55

    (一)中文文獻
    1. 金恩堯譯(民95),Marshall King著,品牌就是王牌,初版,前景文化。吳克振譯(民90),Kevin Lane Keller著,品牌管理,初版,華泰文化。
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    3. 吳宗霖(2006),「從知覺品質及品牌忠誠度來探討消費者對延伸產品購買意願之影響-以行動通訊系統業者的雙品牌客制化手機為例」,國立成功大學高階管理碩士在職專班(EMBA)碩士論文。
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    8. 陳其生(2007),「智慧型手機之消費者行為研究—以商務人士為例」,銘傳大學管理學院高階經理碩士學程在職專班碩士論文。

    9. 陳宜伶(2006),「智慧型手機與高階相機手機之消費者行為分析」,國立成功大學電信管理研究所碩士論文。
    10. 程信賢(2002),「行動電話消費者購買行為及其市場區隔之研究─以南部地區為例」,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
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    12. 楊緒永(2009),「品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識與購買意願之研究—以手機為例」,南華大學企業管理系管理科學碩士論文。
    13. 電子工程專輯(2010),「三大主流觸控螢幕技術分析」。
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    (二) 英文文獻
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    無法下載圖示 全文公開日期 2015/07/08 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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