國內證券自1997年以來電子商務發展已有15年，有為數相當多的投資人使用網路電子交易的方式進行投資理財，而電子商務的收入也已佔證券商一定比例的獲利來源。然而伴隨各種新型態金融商品及各種不同新型上網裝置的推陳出新，為了滿足投資人及業務推廣的需求，國內證券商也推出了愈來愈多元化的電子交易產品，然而卻也隨著這些業務的擴展，使得電子交易的系統整合的重要性及其效益被忽略了。
本研究以國內某大型綜合券商的電子交易系統整合案做為個案探討，在企業面臨滿足業務快速推廣、有效降低企業成本及降低投資人交易軟體轉換的衝擊，整理歸納出「電子交易系統整合」所帶來的效益：
- 經由電子交易系統整合後，服務績效是明顯提升的，其中以國外股票的效益達100%最佳、國外期貨的效益14.96%最差。
- 經由電子交易系統整合後，客戶均順利的移轉至此電子平台中，尤其以國外股票的客戶移轉率達100%最為成功，國外期貨的客戶移轉率僅有23.42%為最差。
- 經由電子交易系統整合後，客戶對新金融商品的接受狀況普遍提升，尤其以國外股票的客戶人數成長155.56%最多，國外期貨成長42.89%次之。

Since 1997, the electronic commerce of securities industry has been developed 15 years in Taiwan. This on-line trading service is widely used by considerable number of investors. Furthermore, the on-line business became one of the major incomes. However, the importance and efficacy of integration of on-line trading system are disregard, due to more desirable of new financial products announcement.
By a deeper and purposeful theoretical research with one of biggest securities firms in Taiwan. There are several impacts, such as lack of time to achieve faster and faster business promotions, reduce total cost efficiently and decrease the impact of trading software migration. Hence, this study provides three influence of "the integration of trading system".
- The performance of customer service obviously increased. The best performance is foreign stocks and the worst is foreign futures.
- The new trading system was smoothly accepted and implement by users. Especially, all of foreign stock customers were success to use the trading system, but the foreign futures customers were worse.
- After integration of trading system, the number of customers' acceptance was increase, especial the number of foreign stock users, otherwise the number of foreign futures users was worse.

中文文獻
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