簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 林信宗
Hsin-Chung Lin
論文名稱: 營建工程專案績效評估模式之研究
Studies on Performance Evaluation Model for Construction Project
指導教授: 呂守陞
Sou-Sen Leu
口試委員: 鄭明淵
Min-Yuan Cheng
楊亦東
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工程學院 - 營建工程系
Department of Civil and Construction Engineering
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 165
中文關鍵詞: 績效評估專案營建工程
外文關鍵詞: Performance, Evaluation, Model, Construction Project
相關次數: 點閱:460下載:1
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報

國內營建工程之績效管理一向為業界提昇競爭力之重要指標,各家營建公司對於績效評估模式不斷的更新與改進,目的在強化公司內控與資訊回饋之能力,進而提高營建公司績效管理之效能。
本研究針對營建工程專案績效評估作研究,係針對營建工程之專案團隊在個案的整體表現上所作的一系列考核設計,以專案績效權重及專案績效考評兩方面作為探討,透過問卷設計、專家訪談及統計分析,找出各專案工程初期、中期及末期所呈現出之平均值差異進而作分析,並列舉各項可能影響績效之特性要因;研究中問卷設計以層級分析程序法(AHP),計算各指標之之權重,以作為問題決策的方法,經過30餘位工程實務專家之問卷訪查,將專案工程區分規劃、施工及完工等三階段,進行績效考評並找出影響因子,分別加以質性勾選或量化計分,對於營建工程專案績效評估模式有以下結論。
1.不同公司背景之專家,對績效考核評估項目之權重有顯著差異
2.對於營建工程各階段績效指標,各階段重要性不同。
3.對各項營建工程屬性相同,評估指標涵蓋面廣,對各類工程績效考評適用性高;且各項評估指摽依各階段而量化,所得數據分析較客觀性。
4.透過Fisher's exact test獨立性檢定經由相關分析的結果來驗證各階段評估相關性與實務趨近。
營建工程績效考核模式標準化建立,需透過產業實務與學理基礎始能更臻完整,本研究可提供業界參考,使績效考核成為企業內部共識,並提高工地管理之產能,創造工程執行之利潤。


The performance management represents one of the important indices of competitiveness in domestic construction industry. Hence, many companies keep improving their performance evaluation model to strengthen the ability of inside control and information feedback, and thereafter to enhance the effectiveness of performance management.
Accordingly, this study inspects the case performance of construction project teams. The questionnaire and expert interview, and statistics are utilized to analyze the mean differences of performance indices and assessment in initial, middle, and final stage, and enumerate the property factors that may affect the performance.
Furthermore, AHP is used in the questionnaire design to calculate the objective weights of each index. Via the interviews with over 30 experts, projects are divided into planning, constructing, and finish stages and then are investigated to obtain the factors which will be evaluated later. The finding of this study can be concluded as follows:
1.There is significant difference in the index weights of performance among experts from different companies.
2.The importance of the performance indices vary among different stages.
3.The evaluated indices can cover a wide range of scope objectively.
4.The correlations among stages are proven to be close practice by the Fisher’s exact test.
The performance evaluation model we proposed by integrating the theory and industrial practice provide a prototype process for industry circle. Furthermore, the achievement of this study can make performance assessment to be the consensus inside the companies, raise the effectiveness of management, and make profits.

中文摘要…………………………………………………………………Ⅰ 英文摘要…………………………………………………………………Ⅱ 誌  謝…………………………………………………………………Ⅲ 目  錄…………………………………………………………………Ⅴ 圖 索 引…………………………………………………………………Ⅷ 表 索 引…………………………………………………………………Ⅸ 第一章 緒論 1-1 1.1 研究動機 1-2 1.2 研究目的 1-3 1.3 研究範圍 1-4 1.4 研究流程 1-5 1.5 預期成果 1-6 第二章 文獻回顧 2-1 2.1績效管理概述 2-1 2.2績效評估 2-3 2.3 專案績效 2-6 2.3.1 營建專案績效特性 2-10 2.3.2 專案績效指標 2-12 2.3.3 完成實質管理系統 2-13 第三章 專案績效評估構面 3-1 3.1專案績效評估構面 3-1 3.1.1專案績效評估構架 3-1 3.2專案前期績效評估構面 3-3 3.2.1進度規劃績效 3-3 3.2.2預算編列績效 3-4 3.2.3品質控制績效 3-5 3.3專案中期績效評估構面 3-7 3.3.1進度控制績效 3-8 3.3.2 成本控制績效 3-8 3.3.3 施工品質查核績效 3-9 3.3.4 品質管理指標 3-10 3.3.5溝通管理績效 3-10 3.3.6文件管理績效 3-12 3.3.7工安管理績效 3-13 3.3.8環保管理績效 3-14 3.4 專案後期績效評核要點 3-15 3.4.1 利潤指標 3-15 3.4.2 企業形象指標 3-16 第四章 研究方法 4-1 4.1 研究架構 4-1 4.2 研究假設與限制 4-1 4.3 問卷設計 4-2 4.3.1 問卷結構與內容 4-2 4.3.2 問卷調查與回收 4-2 4.4 資料分析方法 4-14 4.4.1 應用層級分析法權衡績效評估指標 4-15 4.4.2 層級分析法的特性及目的 4-16 4.4.3 層級分析法研析流程 4-17 4.4.4 相關檢定方式 4-25 4.5經營特性層面之探討 4-27 第五章 分析與評估 5-1 5.1專案績效權重問卷分析 5-1 5.1.1 小結 5-5 5.2專案績效考評問卷分析 5-8 5.2.1 依工程性質作差異分析 5-9 5.2.2 依工程種類作差異分析 5-18 5.2.3 依工程金額作差異分析 5-26 5.2.4 整體分析 5-33 5.3專案績效評估特性 5-37 第六章 結論與建議 6-1 6.1 結論 6-1 6.2 建議 6-3 參考文獻 6-4 附錄A. 專案績效權重問卷表 附錄B. 專案績效考評問卷表 附錄C. AHP權重計算 附錄D. AHP權重平均表 附錄E. 問卷總平均得分計算 附錄F. Fisher's exact test檢定相關分析 圖索引 圖1-1 研究範圍 1-4 圖 1-2 研究流程圖 1-5 圖3-1 專案績效評估架構圖 3-2 圖4-1 權重問卷調查流程圖 4-3 圖4-2 權重問卷受訪人員之學歷統計圖 4-11 圖4-3 權重問卷受訪人員之經歷統計圖 4-11 圖4-4 權重問卷受訪人員之從屬業別統計圖 4-12 圖4-5 專案受訪人員之學歷統計圖 4-12 圖4-6 專案受訪人員之經歷統計圖 4-13 圖4-7 專案受訪人員之從屬業別統計圖 4-13 圖4-8 AHP層級結構圖 4-16 圖4-9 權重分析流程詳圖 4-24 圖5-1 公共工程及民間工程績效評估問卷得分分析圖 5-15 圖5-2 公共工程及民間工程績效評估問卷於各階段得分分析圖 5-16 圖5-3 公共及民間工程於不同施工進度品質管理之差異分析圖 5-17 圖5-4 建築工程及土木工程績效評估問卷得分分析圖 5-23 圖5-5 建築工程及土木工程績效評估問卷於各階段得分分析圖 5-24 圖5-6 建築及土木工程於不同施工進度品質管理之差異分析圖 5-25 圖5-7 依不同工程金額之績效評估問卷得分分析圖 5-30 圖5-8 依不同工程金額工程績效評估問卷於各階段得分分析圖 5-31 圖5-9 不同工程金額於不同施工進度品質管理之差異分析圖 5-32 表索引 表2-1 績效管理定義描述表 2-1 表2-2 績效考評之定義表 2-3 表2-3 績效評估之原則與目的 2-4 表2-4 專案績效探討文獻 2-6 表2-5 專案績效各階段考評指標表 2-12 表2-6 專案績效各階段考評評估方式 2-12 表3-1 進度規劃績效評估指標表 3-3 表3-2 預算編列績效評估指標表 3-4 表3-3 施工承商品質管制項目 3-5 表3-4 品質控制績效評估指標表 3-6 表3-5 載明循環表(Deming Cycle) 3-7 表3-6 文件管理績效評估指標表 3-12 表4-1 規劃階段專案績效考評層級表 4-4 表4-2 施工階段專案績效考評層級表 4-4 表4-3 工程驗收專案績效考評層級表 4-4 表4-4 規劃階段專案績效考評問卷細項表 4-5 表4-5 施工階段專案績效考評問卷細項表 4-7 表4-6 工程驗收專案績效考評問卷細項表 4-8 表4-7 績效評估權重問卷專家背景表 4-9 表4-8 專案績效評估考評問卷專家背景表 4-10 表4-9 AHP評估尺度 4-14 表4-10 AHP評估尺度意義與說明 4-18 表4-11 階數n及其相對的隨機指標RI值 4-22 表4-12 一般2×2列聯表 4-26 表4-13 營造業分類明細表 4-28 表5-1 整體性施工績效指標重要性比較表 5-2 表5-2 規劃階段分項績效指標重要性比較表 5-2 表5-3 施工階段分項績效指標重要性比較表 5-2 表5-4 施工階段品質管理分項指標重要性比較表 5-3 表5-5 施工階段品質管理次分項績效指標重要性比較表 5-4 表5-6 工程驗收績效指標重要性比較表 5-4 表5-7 各階段績效評估權重 5-6 表5-8 各階段績效評估權重佔整體權重明細表 5-7 表5-9 問卷得分平均統計表 5-8 表5-10 專案績效考評問卷總平均表 5-12 表5-11 專案績效考評公共工程得分表 5-13 表5-12 專案績效考評民間工程得分表 5-14 表5-13 公共工程及民間工程績效評估問卷得分統計表 5-15 表5-14 公共工程及民間工程績效評估問卷於各階段得分統計表 5-16 表5-15 公共及民間工程於不同施工進度品質管理之差異分析表 5-17 表5-16 專案績效考評建築工程得分表 5-21 表5-17 專案績效考評土木工程得分表 5-22 表5-18 建築工程及土木工程績效評估問卷得分統計表 5-23 表5-19 建築工程及土木工程績效評估問卷於各階段得分統計表 5-24 表5-20 建築及土木工程於不同施工進度品質管理之差異分析表 5-25 表5-21 專案績效考評5億以上工程得分表 5-28 表5-22 專案績效考評5億以下工程得分表 5-29 表5-23 依不同工程金額之績效評估問卷得分統計表 5-30 表5-24 依不同工程金額工程績效評估問卷於各階段得分統計表 5-31 表5-25 不同工程金額於不同施工進度品質管理之差異分析表 5-32 表5-26 Fisher's exact test 獨立性檢定 5-33 表5-27 Fisher's exact test檢定績效考評問卷各階段相關分析 5-36

中文文獻
【黃俊英 1979】黃俊英,國營事業投資計劃評估方法與作業之研究,行政院研究發展考核委員會,1979年。
【刑祖援 1975】刑祖援,現代管制考核制度,行政院研究發展考核委員會,1975年。
【李建華,方文賢1996】李建華,方文賢,企業績效評估理論與實務,超越企管顧問股份有限公司,1996年。
【潘清泉1998】潘清泉,業務績效評估與考核,清華管理科學圖書中心,1998年。
【徐坤正1999】徐坤正,營建工程管理者能力評核模式-模糊類分法之應用-,朝陽科技大學碩士論文,1999年。
【張行道2001】張行道,工期延遲預警系統之建立,中華顧問工程司委託研究計畫,2001年。
【張行道2002】張行道,建置公共工程施工績效評估機制,行政院公共工程委員會委託研究,2002年。
【韓國祥2000】韓國祥,完成實質管理系統(EVMS)在專案管理應用之研究—以高雄捷運某服務合約為例,國立中山大學企業管理研究所碩士論文,2000年。
【王名玉 2003】王名玉,公共建設計畫績效預測與評估,國立台灣科技大學碩士論文,2003年。
【鄭超文2000】鄭超文,營建公司財務績效評估模式之研究,國立中央大學碩士論文,2000年。
【羅建龍2000】羅建龍,BOT營運績效評估模式研究與建立,國立台灣科技大學碩士論文,2000年。
【吳麗娟1998】吳麗娟,公共工程施工性查核評估模式之建立,國立台灣科技大學碩士論文,1998年。
【江俊謀 1997】江俊謀,公共工程執行績效評估制度與考評指標之研究,國立台灣工業技術學院碩士論文,1997年。
【賀長青1996】賀長青,公共工程執行績效評估模式之研究,國立台灣工業技術學院碩士論文,1996年。
【粘倬南1993】粘倬南,營建業經營績效評估之研究,國立台灣工業技術學院碩士論文,1993年。
【陳聰榮 2002】陳聰榮,專案工程施工品質與安衛管理體系之研究,國立台灣科技大學碩士論文,2002年。
【林耀煌 2005】林耀煌,營建工程-施工規劃與管理控制(修訂版),長松出版社,2005年。
【行政院公共工程委員會 2003】行政院公共工程委員會,工程施工查核作業參考基準,2003年。
【鄭春生1999】鄭春生,品質管理 (增訂版) ,育友圖書印行,1999年。
【鄧振源與曾國雄1989】鄧振源,曾國雄,層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上),中國統計學報,1989年。
【張隆盛與廖美莉 2003】張隆盛與廖美莉,我國營造業管理制度之檢討與變革,財w團法人國家政策研究基金會,2003年。
【徐世輝 2001】徐世輝,應用統計學,華泰書局,2001年。
【林惠玲,陳正倉,1993】林惠玲,陳正倉,應用統計學,第二版,雙葉書廊有限公司,1993年。
英文文獻
【Weiss and Hartlw 1999】Weiss and Hartlw, Performance management, McGraw-Hill, New York, U.S.A. 1999.
【Koontz 1970】Harold Koontz, Management, a book of readings,汎美圖書公司, 1970.
【Saaty 1980】Saaty, T. L., The analytic hierarchy process, McGraw-Hill, New York, U.S.A. 1980.
【Everitt 1977】Everitt, B. S., The analysis contingency table, Chapman and Hall, 1977.

無法下載圖示 全文公開日期 2007/01/25 (校內網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
QR CODE