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研究生: 林育良
Yu-Liang Lin
論文名稱: 高資產客群財富管理需求之探討
The Study on High-Net-Wealth Customers’Need for Wealth Management
指導教授: 陳俊男
Chun-Nan Chen
口試委員: 謝劍平
Joseph C.P.Shieh
鄭仁偉
Jen-Wei Cheng
林軒竹
Hsuan-Chu Lin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 財務金融研究所
Graduate Institute of Finance
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 69
中文關鍵詞: 財富管理可投資資產金融資產投資性不動產傳承家族辦公室境外資產
外文關鍵詞: wealth management, investable assets, financial assets, investment property, inherit, family office, offshore assets
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臺灣經濟經歷數波產業轉型與經濟發展,以及全球重大的金融事件與政治更迭。儘管外部局勢持續變動,臺灣的各大金融機構持續關注客戶需求的改變,近年來金融機構主打以客戶為核心,持續精進全方位個人金融服務。
本研究針對臺灣高資產財富管理客群進行研究,目的是希望能深入剖析臺灣的高資產客群,在面臨變化頻繁的全球政經局勢下,如何採取快速的調整策略,以及對家族保有永續經營的價值觀與希望,同時,本研究期望為臺灣財富管理探索更深入的市場脈絡、洞悉客戶需求及為金融服務與商品的研發注入更廣泛的策略思維。
本研究採用問卷的方式,以可投資資產超過新臺幣3,000 萬元以上之客戶作為研究對象,問卷以邀請制符合本研究高資產定義之臺灣高資產客群進行問卷訪查,調查執行時間為2020年1月至2020年12月,有效回收樣本數為200份,依據調查問卷分析,本研究得以下結論及建議:
超過90%臺灣高資產客群過去一年財富的規模有顯著性成長變化,近80%的高資產客群期望未來三年投資理財的報酬率區間為3%~8%,而財富規模的成長多為投資金融商品所致損益變化。
超過90%臺灣高資產客群投資配置以臺灣為主,相同於2018年以前臺灣高資產客群藉由投資中國與美國等全球市場進行風險分散,投資配置不因資產規模不同有顯著差異,惟境外資產以投資性不動產及各項金融商品,而未來三年逐步有轉往「其他東協」等新興市場趨勢。
對於家族財富的傳承偏重「財富的完整性」,租稅及法律規範發展趨勢及個別差異也因此成為擁有高資產客群所關切要點,2019年主要關注境外資金匯回課稅、反避稅制度、全球金融帳戶資訊自動交換機制和共同申報標準、個人稅相關法令等議題。
高資產客群期待財富管理機構能提供客製化體驗與彈性的收費機制,針對數位化介面的要求傾向簡單與直覺性之操作,對於提供資訊範圍的服務包含投資前的資訊取得與投資後的即時管理;此外,於研究調查中發現,高資產客群期盼數位服務能參酌更多人性化的設計,因此,暖心的服務提供為其首要選擇財富管理機構之重要指標。


The Economy of Taiwan has undergone several waves of industrial transformation and economic development, as well as major global financial events and political changes. Due to external situation continues keep change, major financial institutions in Taiwan continue to pay attention to changes in customer needs. In recent years, financial institutions have focused on customers core and continued to improve comprenshive personal wealth management services.
This article conducts research on Taiwan’s high-asset wealth management customer, the purpose of analyzing Taiwan’s high-asset customer behavers, how to adopt rapid adjustment strategies, in the frequently changing global political and economic situation At the same time, I also hope that this research can provide insights into the wealth management of Taiwan’s financial industry.
This study adopts a questionnaire method and takes customers with investable assets of more than NT$30 million as the research object. The questionnaire sent an invitation to high-asset customers in Taiwan who meet the definition of high-asset in this article. The survey execution time is 2020 From January 2010 to December 2020, 200 effective samples recovered. Based on the analysis of the questionnaire, the following conclusions were below.
1. More than 90% of Taiwan High-asset customers have seen significant growth in wealth in the past year. 80% of high-asset customers expect the return on investment and wealth management in the next three years to range from 3% to 8%, most the scale of wealth will grow are changes in profit and loss caused by investment in financial products.
2. More than 90% of Taiwan's high-asset customer base investment allocation is mainly based on Taiwan. Before 2018, Taiwan's high-asset customer base invested in global markets such as China and the United States for risk diversification, Investment allocation does not diff significantly due to different asset sizes. However, investment real estate and various financial products in overseas, and innext three years there will be a trend of gradually transferring to emerging markets.
3. The inheritance of family wealth emphasizes the "wealth Completeness", main concerns of high- asset customers points are development trend of taxation and legal regulations and individual differences. Repatriation of overseas funds for taxation and anti-tax avoidance. are the 2 focus points in 2019. the automatic exchange mechanism of global financial account information and common reporting standards, and personal tax-related laws and regulations.
4. The expects of High-asset client base on wealth management institutions to provide customized experience and provide more flexible charging mechanisms. Always simple and intuitive for charge and any potention fees in customers experience. For services that provide information, include information acquisition and investment before investment Immediate management;In addition, the research and survey found that high-asset customers expect digital services to take into account more user-friendly designs. Therefore, warm-hearted service provision is an important indicator of their primary choice of wealth management institutions。

目 錄 摘 要 I ABSTRACT II 誌 謝 IV 目 錄 V 圖目錄 VII 表目錄 VIII 第壹章 緒論 1 第一節 背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 5 第貳章 文獻探討 6 第一節 私人銀行沿革與定義 6 第二節 私人銀行財富管理關鍵因素 8 第參章 研究方法 10 第一節 研究方法 10 第二節 樣本資料 12 第肆章 研究結果 15 第一節 投資模式變化 16 第二節 全球化投資與境外稅務 21 第三節 家庭財富管理與傳承 25 第四節 財富管理機構之選擇 28 第伍章 結論與建議 37 第一節 研究結論 37 第二節 研究建議 39 參考文獻 41 一、中文文獻 41 二、英文文獻 42 附錄 43 高資產客群財富管理需求之探討問卷 43

參考文獻
一、中文文獻
1. 王思涵(2008),《財富管理與私人銀行—台灣如何從瑞士金融業學習》,碩士論文,台灣大學財務金融研究所
2. 王淑芬、謝文馨(2010),《臺灣地區銀行經營績效之分析—以泛公股銀行與民營銀行為例》,台灣銀行季刊,61(1),20-48。
3. 余秉忠(2017),《影響高資產客戶忠誠度之研究-以花旗銀行為例》,碩士論文,東吳大學企業管理學系
4. 李國安,(1996),《私人銀行業務未來發展之研究》,碩士論文,東吳大學企業管理研究所
5. 招商銀行,(2017),《中國私人銀行業-行穩致遠(中國私人財富報告)》,頁10-25
6. 莫曉青(2017),《私人銀行發展策略-以C銀行為例》,碩士論文,政治大學經營管理碩士學程
7. 郭盈秀(2005)。《財富管理業務與顧客行為之研究-以本國銀行業為例》,碩士論文,中央大學財務金融學系
8. 資誠聯合會計師事務所(2018),《2018台灣金融業企業領袖調查報告 轉守為攻 突破僵局》
9. 資誠聯合會計師事務所(2020),《臺灣高資產客群財富報告》,頁1-40。
10. 張逸綸,(2012),《短期與中長期下併購行為與營運績效之關係探討》,碩士論文,台灣大學財務金融學研究所,頁1-40。
11. 臺灣高資產客群財富報告,上網日期:2018年10月16日,檢自:
https://www.pwc.tw/zh/publications/topic-report/assets/2018-HNWI-asset-
wealth-management-report.pdf
12. 劉益成、許碧書(2014)。台灣消費力的迭與思。臺灣經濟研究月刊,37(1),37-45。
13. 羅永旭(2008),《私人銀行(privatebanking)在大中華地區之比較研究》,碩士論文,東吳大學國際經營與貿易學系
14. 蘇德昌,(1997),《私人銀行業務之研究》,碩士論文,中興大學法律研究所
二、英文文獻
1. Farley, D. E. (2000). Achieving a Balance between Risk and Return. Healthcare Financial Management,54(6),54-58.
2. PwC (2005) 「Asset & Wealth Management Revolution : Embracing Exponential Change Report 」
3. PwC (2020) , 「Asset Management 2020 A Brave New World 」
4. Slama, M. E., & Tashchian, A. (1985). Selected socioeconomic and demographic characteristics associated with purchasing involvement. Journal of Marketing, 49, 57-66.
5. Stone, M. (2001). Managing Wealth:New Approach. Journal of Financial Services Marketing,27(3),84-97.
6. Wells, W. D., & Prensky, D. (2003). Consumer Behavior (5th eds). NY : John Wiley & Sons.

無法下載圖示 全文公開日期 2024/03/02 (校內網路)
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