金融業是否健全發展，足以影響國人生活所得水準、經濟發展與國民福祉，其中銀行產業充當資金中介的功能，將有限可貸資金分配至最具生產力的途徑，協助產業發展與經濟成長，故居重要關鍵角色，而設立新分行是建立銀行結構的基礎，也是銀行業者為達規模經濟並擴大市場佔有率極為重要的經營策略之一，分行經營績效之好壞決定了一家銀行的興衰，分行數量的多寡也常被視為一家銀行實力的指標。故新分行的經營，不僅要求需在短時間內儘快達到損益兩平且開始獲利，健全的經濟發展與服務社會大眾的功能亦須兼顧，且應同時做好內部管理、健全組織結構並遵守相關法令規範。
綜觀全球經濟隨時充滿變數，金融科技正改變著每個人的消費習慣，銀行處於激烈的削價競爭中，利率下滑，利差逐漸縮小，新設立分行該如何脫穎而出，並利用本身現有資源及機會，建立其差異化的競爭優勢，提升經營績效，是各家銀行所關切追求的目標。
本個案研究首先從文獻的回顧與探討銀行設立的型態、經營策略與績效、及平衡計分卡的適用，再從五力分析模式瞭解銀行產業目前競爭現況，利用SWOT方法及專家訪談方式進行個案研究分析，整理歸納出新分行如何利用自身的資源找出關鍵成功因素並據以擬訂經營策略，有效率執行且發揮最大效能，最終達成全分行的共同信念損益兩平由虧轉盈目標。
本研究藉由個案分行經營策略成功的經驗分析結果提供建議，期盼能為將來銀行設置新分行時，縮短其經營初期的摸索階段，直接面對挑戰，快速達成獲利目標，並對其以後分行開始適用平衡計分卡進行評比績效成果階段的經營策略提供些許的建議與參考。

The development of financial industry will influence citizens’ level of living, economic development and welfares. The financial industry as the function of intermediation can distribute limited loan fund to the most productive channel to help industry development and economic growth, so it is the important key role. Besides, establishing new branch is the base of setting the structure of bank, and also one of the important business strategy to achieve scale economy and enlarge market shares. Good or bad performance of a branch will decide the rise and decline of a bank. The number of branches are also considered as the index of strength of banks. As a result, the operation of new branch not only requires to reach the break-even point and obtain profits as soon as possible, and also cares about complete economic development and the function of serving public. In addition, it should make better internal management and organization structure and obey related regulations.
The global economic is filled with uncertainty, and FinTech is changing everyone’s consuming habit. The banks are under a competitive price war, so this situation causes decrease of interest rate and shrink of interest rate spread. The target of each bank caring is how new branches can be outstanding and use their own existing resource and opportunity to establish their competitive advantages of differentiation and promote performance.
This study will start from literature review of bank types, business strategy, performance and use of balanced score card. What’s more, this study will understand the present competitive condition of financial industry by Porter’s Five Forces model, and use SWOT and interview method to proceed the analysis of case study, and integrate how new branches can use their own resource to find key successful factors and set up business strategy to implement effectively, develop the most profitability and achieve common thoughts which reach break-even point.
Through successful experience analysis of business strategy of case branch, this study hopes banks which will establish new branches in the future can shorten the incipient stage and face challenges directly to attain profit target fast and also provide some suggestions and references to branches which are suitable for balanced score card to proceed performance evaluation phase of business strategy.

一、中文部分
1.BRETT KINGB著，孫一仕、施祖琪、蕭俊傑譯(2015)，Bank3.0-銀行轉型未來式(2015年最新版)，台北市：財團法人台灣金融研訓院出版。
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5.周伽蓮(2016)，Fin Tech(金融科技)浪潮來襲，對銀行業的影響及衝擊之探討(二)，台北市：彰銀105年度業務研究報告。
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8.邱星筑(2009)，銀行新設分行經營策略之探討，桃園市：元智大學管理研究所碩士論文。
9.金俊男(2016)，商業銀行新設分行經營策略之探討，桃園市：國立中央大學高階主管企管碩士班論文。
10.留書香(2008)，金融業新設分行決策與績效分析之探討-以個案A銀行為例，台北市：臺北科技大學工業工程與管理系EMBA班碩士論文。
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15.黃雲龍(2005)，商業銀行營運績效與業務方針之實證探討－以H銀行CH分行為個案研究，台北市：國立中興大學高階經理人碩士在職專班論文。
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18.楊蓁海民國96年6月中央銀行季刊第二十九卷第二期我國銀行存放款利差減少原因剖析與因應對策，台北市。
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22.蕭長瑞(2002)，銀行法令實務，台北市：華泰出版。
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24.闕啟勝(2007)，我國銀行業增設分支機構組織型態與經營策略考量之研究，台北市：國立臺北大學會計學系碩士論文。
25.顏慶銘(2002)，銀行分行單位達成營運目標之策略探討，彰化縣：大葉大學事業經營研究所碩士論文。
26.羅晨中(2015)，數位金融時代來臨，對銀行業經營與行銷策略之影響，台北市：彰化銀行104年度業務研究報告。
27.譚遙(2014)商業銀行經營管理，台北市：元華文創股份有限公司出版。

二、英文部分
1.Daniel, D.R.(1961)“Management Information Crisis,”Harvard Business
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2.Hofer, C. W. and D. Schendel (1987), Strategy Formulation: Analytical
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3.Kaplan, R. S. and Norton, D. P. (1992),“The Balanced Scorecard-Measures
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4.Porter, M. E. (1980), Competitive Strategy Technigues for Analying
Industries and Competitive, New York: The Free Press.
5.Selznick, P.(1957), Leadership in Administration: A Sociological
Interpretation, Evanston, Illinois: Row, Peterson And Company.
6.Steiner, G.A.(1969), Top Management Planning, London: Macmillian.
三、網站部分
1.中華民國中央銀行全球資訊網: http://www.cbc.gov.tw
2.行政院主計總處: https://www.dgbas.gov.tw
3.彰化銀行全球資訊網：https://www.bankchb.com
4.銀行局全球資訊網：www.banking.gov.tw/