度過嚴峻的景氣衝擊，各個企業的營運性質與型態不同，所受影響程度亦不同，為了爭取競爭優勢，以求生存發展，除設法提高生產效率、加強組織管理以降低生產成本外，有些公司採取積極轉型，有些公司則將觸角跨入其他領域。但是國內的資訊系統整合業者，面對國內有限市場需求，硬體設備又不斷推陳出新，或是為出清庫存而不得不做市場惡性削價競爭，而客戶也無法得到好品質的產品與服務，再加上許多業者本身加值能力不足，最後終究導致步向倒閉之地步。中小型規模的資訊系統整合業者，如何能在競爭者眾的環境之下，找出贏的策略，並且在面對外部競爭與解決內部問題的雙重壓力下，仍能順利勝出，開創屬於自己的競爭優勢，進而成長茁壯，更是一個重要的課題。

本研究透過對個案公司重要的決策關鍵人物做結構化深入訪談，及相關資料分析整理後，並以五力分析與SWOT分析之檢測標準為據，深入研究中小型規模的資訊系統整合業的經營競爭策略，並期藉由個案的經營策略與競爭策略進行研究，達到實務與理論的交相驗證。本研究結論不僅可提供個案公司日後經營管理的依據，也可供往後研究人士參考。

After the harsh economic downturn, each enterprise has been impacted more or less according to its operation characteristic and trading mode. To strive for competitive advantage and better development, besides reducing the production cost, some companies vigorously make transition and others take part in other fields. But the domestic information system integration vendors face limited demand of domestic market, the innovation of new products and price competition of old products, customers can not get good qualified products and services. Many companies lose their own advantage and will be going to close down. It is the important issue for small and medium-scale information system integration vendors that how to find the winning strategies and create their own competitive advantage in the competitive environment.

This research is using the Five Forces Analysis and SWOT Analysis to discuss the Business competitive strategy of small and medium-scale information system integration vendors by interviewing senior managers of the case company A and data researching. The effect analysis reveals that the case company A can take this conclusion of research as reference, and the follow-up researchers can get the suggestions of this thesis.

一、中文部份
1、司徒達賢，策略管理，遠流出版社，1995年2月。
2、吳思華，策略九說：策略思考的本質，臉譜出版社，2000年。
3、大前研一，策略家的智慧，長河出版社，1984年。
4、蔡正雄譯，Michael E. Porter著，競爭策略，華泰書局，1985年。
5、資訊工業策進會，資訊服務與軟體市場發展趨勢，2011年。
6、資訊工業策進會，2010資訊服務產業年鑑，2010 年。
7、經濟部技術處，2010年產業技術白皮書，2010 年。
8、行政院主計處，中華民國行業標準分類，2011年修正。
9、賴志明，資訊系統整合業經營策略之個案研究，國立政治大學經營管理碩士學程
碩士論文，2008年。
10、張旺祥，資訊系統整合廠商定位策略分析，國立臺灣科技大學企業管理系碩士
論文，2008年。
11、李明利，台灣建築師西進大陸專業營建管理市場之競爭力分析－以SWOT分析上
海市為例，朝陽科技大學營建工程系碩士論文，2005年。
12、李裔武，台灣資訊服務業經營策略與組織系統流程，國立政治大學企業管理學
系碩士論文，1999年。

二、英文部份
1、Piercy, N. and Gile B., Making SWOT Analysis Work, Marketing
Intelligence & Planning(UK), 1989.
2、Porter, M. E., Competitive Strategy: Techniques for Analyzing
Industries and Competitors, New York: The Free Press, 1980.
3、Porter, M. E., Competitive Advantage: Creating and Use Training
Superior Performance, New York: The Free Press, 1985.
4、Hofer, C. & Schendel, D., Strategy Formulation: Analytical Concepts,
New York: West Publishing Company, 1978.
5、Glueck, William F., Business Policy: Strategy Formation and Management
Action, 2rd., McGraw-Hill, N.Y, 1976.
6、Robbins, S. P., Organization Theory: Structure Design and Application,
Prentice-all, 1990.
7、Chandler, A Strategy and Structure Cambridge, Mass: MIT Press, 1962.
8、Miles, R.E. & Snow, C.C., Organizational Strategy, Structure and
Process, New York: McGraw-Hill, 1984.
9、Porter, M., Competitive strategy, New York: The Free Press，p.12, 1980.